Ini adalah bukti dari aspirasi yang kuat untuk kemajuan, tekad politik yang tinggi, dan upaya tanpa henti untuk membangun administrasi yang modern, profesional, efektif, dan efisien yang menempatkan warga negara dan bisnis sebagai pusat pelayanannya.
Terobosan dalam berpikir, transformasi melalui tindakan.
Perjalanan reformasi administrasi Kota Hai Phong telah menjadi proses yang berkelanjutan, gigih, dan konsisten selama 13 tahun terakhir. Dari tahun 2012 hingga saat ini, kota ini secara konsisten mempertahankan posisinya di antara kota-kota terkemuka di seluruh negeri. Terutama, tahun 2024 menandai kali kedua kota ini meraih posisi teratas (setelah tahun 2021), menegaskan stabilitas dan kedalaman pendekatan reformasinya. Yang penting, kota ini selalu mengikuti realitas praktis dengan cermat, menggunakan kepuasan warga dan pelaku bisnis sebagai ukuran tertinggi efektivitas reformasi.
Oleh karena itu, tidak mengherankan jika Indeks Kepuasan Warga (SIPAS) Kota Hai Phong juga mencapai tingkat tertinggi secara nasional: 90,59%. Ini adalah pertama kalinya kota ini menduduki peringkat teratas dalam dua peringkat terpenting: efisiensi administrasi dan kepuasan warga. Di balik keberhasilan ini terdapat transformasi drastis dari pola pikir ke tindakan di seluruh sistem, terutama peran para pemimpin.
Kota Hai Phong menduduki peringkat teratas Indeks PAR 2024 dengan skor 96,17%, meningkat 4,3% dibandingkan tahun sebelumnya.
Jelas bahwa, mulai dari Komite Partai Kota dan Komite Rakyat Kota hingga setiap departemen, lembaga, distrik, kelurahan, dan kecamatan, Hai Phong telah menerapkan banyak reformasi mendalam dalam metode kepemimpinan dan manajemennya. Kota ini dengan berani mendesentralisasikan kekuasaan dan mendelegasikan wewenang beserta tanggung jawab, meningkatkan peran proaktif unit-unit akar rumput; pada saat yang sama, kota ini telah secara tegas dan efektif menerapkan perampingan dan reorganisasi aparatur sesuai dengan Resolusi 18-NQ/TW, memastikan manajemen yang efektif dan kedekatan dengan rakyat, dengan pelayanan yang berdedikasi.
Menghasilkan "buah manis" yang bermanfaat bagi masyarakat dan bisnis.
Kota Hai Phong tidak hanya mereformasi proses dan prosedur administrasi tradisional, tetapi juga muncul sebagai salah satu daerah pelopor dalam membangun e-government dan transformasi digital yang komprehensif. Angka-angka yang mengesankan dengan jelas menunjukkan perubahan revolusioner ini: 100% dokumen yang dipertukarkan antar instansi administrasi dilakukan sepenuhnya secara elektronik; ketiga tingkatan pemerintahan saling terhubung dan tersinkronisasi dengan 23 sistem data kementerian dan lembaga pusat; tingkat aplikasi online di seluruh proses melebihi 90%; pendaftaran bisnis online mencapai 100%, deklarasi pajak elektronik melebihi 99%, dan bea cukai jalur hijau hanya membutuhkan waktu 1-3 detik.
Kota Hai Phong telah menempuh perjalanan panjang, tetapi perjalanan reformasi tidak pernah berhenti. Dengan fondasi yang telah dibangun dan tekad yang telah terbukti, kota pelabuhan ini memiliki alasan untuk percaya pada masa depan yang tidak hanya cerdas tetapi juga layak huni dan berkelanjutan. Karena ketika pemerintah benar-benar menempatkan rakyat dan bisnis sebagai pusat perhatian, menggunakan teknologi sebagai alat terobosan, dan para pemimpin berani bertanggung jawab, tidak ada batasan untuk pembangunan. Dengan apa yang telah dan sedang dicapai, Kota Hai Phong tidak hanya menjadi daerah terdepan tetapi juga menulis model reformasi untuk seluruh negeri: modern, efisien, dan manusiawi.
Di balik angka-angka yang mengesankan ini terdapat pergeseran pola pikir pelayanan. Seorang pejabat dari Pusat Layanan Administrasi Publik kota tersebut berbagi: "Sebelumnya, orang-orang yang datang untuk menyelesaikan prosedur seringkali harus membawa setumpuk dokumen dan menunggu berjam-jam. Sekarang, hanya perlu beberapa klik. Beban kerja memang lebih besar, tetapi kami jelas melihat nilai dari reformasi ini."
Kini, warga dan pelaku bisnis dapat menyelesaikan berbagai prosedur administratif penting hanya dengan beberapa klik, menghemat waktu, biaya, dan tenaga. Transparansi, keterbukaan, dan kemudahan ditingkatkan ke level yang baru, berkontribusi pada terciptanya lingkungan bisnis yang transparan, menarik, dan ramah.
Secara khusus, Hai Phong telah menerapkan hampir 50 model untuk mendukung warga dan bisnis dalam mengajukan dokumen administratif, terutama yang membutuhkan prosedur lengkap. Hasilnya, di 13 dari 32 instansi, tingkat keberhasilan pengajuan pada percobaan pertama mencapai 100%, sementara sebagian besar mencapai 95% atau lebih tinggi. Kota ini juga berhasil menyelenggarakan dialog antara pimpinan Komite Partai Kota dan hampir 600 perusahaan FDI untuk segera mengatasi kesulitan dan hambatan, menunjukkan pendekatan proaktif dan semangat kemitraan dengan dunia usaha. Dukungan bagi investor melalui Zalo dan respons informasi berbasis AI juga telah diimplementasikan dengan baik, menunjukkan dinamisme dan fleksibilitas pemerintah kota di era digital.
Upaya reformasi administrasi yang kuat telah membuahkan hasil yang bermanfaat tidak hanya di sektor administrasi tetapi juga berkontribusi pada pencapaian luar biasa selama periode đổi mới (renovasi). Pada tahun 2024, dengan mengatasi kesulitan dan tantangan, kota Hai Phong menjadi daerah pertama dan satu-satunya di negara ini yang mencapai pertumbuhan dua digit selama 10 tahun berturut-turut; menarik investasi asing langsung (FDI) sebesar US$4,7 miliar pada tahun 2024 (2,35 kali lipat dari target yang direncanakan). Dalam konteks implementasi restrukturisasi dan penggabungan departemen dan lembaga yang tegas di kota tersebut, PDB pada kuartal pertama tahun 2025 meningkat sebesar 11,07%, meskipun belum mencapai target tahunan, namun lebih tinggi dari rata-rata tahun-tahun sebelumnya; diperkirakan akan mencapai dan melampaui target tahunan (12,5%).
Para pelaku bisnis memilih kota Hai Phong bukan hanya karena lokasi geografisnya yang menguntungkan atau investasi infrastruktur yang kuat, tetapi juga karena lingkungan investasi yang transparan, adil, efisien, dan ramah – di mana pemerintah menjadi mitra rakyat, mendorong perkembangan bisnis.
Sumber: https://daibieunhandan.vn/tu-tu-duy-dot-pha-den-hanh-dong-quyet-liet-post409667.html
Komentar (0)