“Belikan iPhone untuk ibumu.”

Ini adalah tanggapan terkenal CEO Apple Tim Cook di konferensi Vox Code 2022 ketika seorang reporter mengeluh bahwa ibunya tidak dapat melihat video yang dia kirim ke ponsel Android-nya.

Hal ini juga dikutip dan dikritik keras oleh Jaksa Agung Merrick Garland pada konferensi pers pengumuman gugatan Departemen Kehakiman AS terhadap Apple. Pemerintahan Biden dan 16 negara bagian menuduh Apple secara ilegal menyalahgunakan kekuatan monopoli iPhone di pasar ponsel pintar.

"Konsumen seharusnya tidak membayar harga yang lebih tinggi karena perusahaan melanggar undang-undang antimonopoli," kata Jaksa Agung Merrick Garland dalam sebuah pernyataan. "Jika tidak ditantang, Apple hanya akan terus mengukuhkan monopoli ponsel pintarnya."

Gugatan terhadap salah satu perusahaan terbesar di dunia mengklaim Apple melanggar hukum dengan merancang toko aplikasi dan pengalaman pelanggannya untuk mengecualikan pesaing. Apple mengatakan akan membela diri dengan tegas.

238vu0ly.png
Orang-orang menunggu di luar toko Apple di Shanghai saat iPhone 15 resmi dijual di Tiongkok pada 22 September 2023. (Foto: Reuters)

"Gugatan hukum ini mengancam identitas kami dan prinsip-prinsip yang membedakan produk Apple di pasar yang sangat kompetitif," kata perusahaan itu dalam sebuah pernyataan.

Jika berhasil, AS dapat memaksa Apple untuk melonggarkan beberapa pembatasan "taman tertutup" perangkat keras dan perangkat lunaknya. Apple yang "tergigit" harus membuka iPhone untuk toko aplikasi dan teknologi alternatif seperti iMessage dan Android.

Dalam gugatan tersebut, Departemen Kehakiman AS menyoroti lima cara Apple merugikan warga Amerika.

Gelembung Hijau

Dengan iMessage, Apple menciptakan pengalaman pengiriman pesan yang lebih baik yang memungkinkan orang berinteraksi secara lancar satu sama lain, mengirimkan pesan video dan audio berkualitas tinggi dengan kecepatan kilat, selama pengirim dan penerima menggunakan iPhone.

Ketika pesan-pesan ini dikirim ke pengguna Android, pesan-pesan tersebut dimuat dengan lambat, tidak memiliki fitur-fitur penting seperti emoji, fitur pengeditan, dan enkripsi ujung ke ujung. "Gelembung hijau" yang membedakan pengguna Android di dalam iMessage dan kualitas pesan yang buruk yang dikirim antara Android dan iPhone adalah ilegal, menurut Departemen Kehakiman.

Jaksa Agung Garland berpendapat bahwa Apple mempersulit pengiriman pesan teks antara iPhone dan Android, sehingga pengguna iPhone menganggap ponsel pintar pesaing lebih rendah kualitasnya. Apple memang sengaja melakukan ini.

Pada tahun 2023, produsen iPhone tersebut menyatakan akan mengadopsi standar teknologi komunikasi baru dengan Android, tetapi tidak akan membuka semua fiturnya. Gelembung hijau masih belum hilang.

Eksklusif Apple Pay

Apple telah membantu merevolusi cara kita membayar, mengintegrasikan kartu kredit dengan teknologi di dalam iPhone untuk pembayaran yang lebih aman dan lancar. Apple juga membebankan biaya yang timbul dari transaksi tersebut.

Namun, dengan alasan keamanan, Apple tidak mengizinkan aplikasi pihak ketiga mengakses chip yang memungkinkan iPhone melakukan pembayaran seluler. Hal ini juga dapat mengikat pelanggan ke iPhone, menurut gugatan tersebut.

"Apple menghilangkan manfaat dan inovasi yang ditawarkan dompet pihak ketiga kepada pengguna," demikian bunyi gugatan tersebut . "Dompet digital lintas platform akan menyediakan cara yang lebih nyaman, lancar, dan mungkin lebih aman bagi pengguna untuk beralih dari iPhone ke ponsel pintar lain."

Membuat jam tangan pintar lain kurang bermanfaat dibandingkan Apple Watch

Apple Watch, salah satu produk Apple tersukses, tidak kompatibel dengan ponsel Android — sengaja, menurut Departemen Kehakiman AS.

Meskipun jam tangan pintar lain kompatibel dengan ponsel pintar apa pun, Apple Watch membutuhkan iPhone agar dapat berfungsi. Hal ini mengunci Apple dalam ekosistem perangkat keras dan perangkat lunaknya, sehingga pengguna Apple Watch harus membeli iPhone.

"Apple menggunakan jam tangan pintar, aksesori mahal, untuk mencegah pengguna iPhone memilih ponsel lain," demikian bunyi gugatan tersebut. "Dengan meniru ide jam tangan pintar dari pengembang pihak ketiga, Apple kini menghalangi para pengembang tersebut untuk berinovasi dan membatasi Apple Watch hanya untuk iPhone guna mencegah dampak negatif pada penjualan iPhone."

Larang pasar aplikasi pihak ketiga

Satu-satunya cara untuk mengunduh aplikasi iPhone adalah melalui App Store miliknya. Apple telah lama mengklaim bahwa pendekatan ini melindungi pengguna dari aplikasi berbahaya dan sampah.

Menurut Departemen Kehakiman AS, praktik ini memaksa aplikasi untuk mematuhi batasan ketat Apple dan komisi 30% yang besar, serta membatasi persaingan. Misalnya, Apple secara ilegal melarang pasar cloud gaming-nya di iPhone. Perusahaan yang ingin menayangkan game secara streaming kepada pelanggan harus mengunggah setiap game satu per satu ke App Store, sehingga mereka tidak dapat memasarkan dan menjual teknologi tersebut kepada pelanggan.

Batasi aplikasi super

Apple memaksa pengembang aplikasi untuk membuat kode khusus untuk sistem operasinya, melarang mereka menggunakan bahasa pemrograman yang sama untuk menghadirkan pengalaman yang sama di berbagai perangkat. Hal ini mencegah aplikasi menjadi "aplikasi super", yang berjalan di iOS dan Android. Apple juga membatasi "aplikasi mini". Menurut Departemen Kehakiman AS, "pemberlakuan persyaratan monopoli yang sewenang-wenang" telah menghambat inovasi pihak lain.

(Menurut CNN)