"Belikan iPhone untuk ibumu."

Ini adalah tanggapan terkenal CEO Apple, Tim Cook, di konferensi Code 2022 Vox ketika seorang reporter mengeluh bahwa ibunya tidak dapat menonton video yang dikirimnya ke ponsel Android-nya.

Hal itu juga dikutip dan dikritik keras oleh Jaksa Agung Merrick Garland dalam konferensi pers yang mengumumkan gugatan Departemen Kehakiman AS terhadap Apple. Pemerintahan Presiden AS Joe Biden dan 16 negara bagian menuduh Apple secara ilegal menyalahgunakan kekuatan monopoli iPhone-nya di pasar ponsel pintar.

"Konsumen seharusnya tidak perlu membayar harga yang lebih tinggi karena perusahaan melanggar undang-undang antimonopoli," kata Jaksa Agung Merrick Garland dalam sebuah pernyataan. "Jika dibiarkan tanpa tantangan, Apple hanya akan terus memperkuat monopoli ponsel pintarnya."

Gugatan terhadap salah satu perusahaan terbesar di dunia ini menuduh Apple melanggar hukum dengan secara cerdik merancang toko aplikasinya dan pengalaman pelanggan untuk mengecualikan para pesaing. Apple telah menyatakan akan membalas dengan keras.

238vu0ly.png
Orang-orang menunggu di luar toko Apple di Shanghai saat iPhone 15 resmi dijual di China pada 22 September 2023. (Foto: Reuters)

"Gugatan ini mengancam identitas kami dan prinsip-prinsip yang telah menjadikan produk Apple unik di pasar yang sangat kompetitif," demikian pengumuman perusahaan tersebut.

Jika berhasil, AS dapat memaksa Apple untuk melonggarkan beberapa pembatasan dalam "lingkungan tertutup" perangkat keras dan perangkat lunaknya. Apple harus membuka iPhone ke pasar aplikasi alternatif dan teknologi serupa dengan iMessage di Android.

Dalam gugatan tersebut, Departemen Kehakiman AS menyoroti lima cara di mana Apple telah merugikan warga Amerika.

Balon hijau

Dengan iMessage, Apple menciptakan pengalaman berkirim pesan yang lebih baik, memungkinkan orang untuk berinteraksi dengan orang lain secara lancar, mengirim pesan video dan audio berkualitas tinggi dengan cepat, selama pengirim dan penerima sama-sama menggunakan iPhone.

Saat pesan-pesan ini dikirim ke pengguna Android, pesan tersebut dimuat dengan lambat dan kekurangan elemen penting seperti emoji, fungsi pengeditan, dan enkripsi ujung-ke-ujung. "Gelembung hijau" yang membedakan pengguna Android di dalam iMessage dan kualitas pesan yang rendah yang dikirim antara Android dan iPhone adalah ilegal, menurut Departemen Kehakiman.

Jaksa Agung Garland berpendapat bahwa Apple mempersulit pengiriman pesan antara iPhone dan perangkat Android, sehingga pengguna iPhone menganggap ponsel pintar pesaing sebagai produk yang lebih rendah kualitasnya. Ia percaya Apple melakukan ini dengan sengaja.

Pada tahun 2023, produsen iPhone mengumumkan akan mengadopsi standar teknologi komunikasi baru dengan Android, tetapi tanpa membuka semua fitur. Gelembung hijau itu masih belum hilang.

Eksklusif Apple Pay

Apple telah membantu merevolusi cara kita membayar, menghubungkan kartu kredit dengan teknologi di dalam iPhone untuk pembayaran yang lebih aman dan lancar. Apple juga menerima sebagian dari biaya yang dihasilkan dari transaksi ini.

Namun, dengan alasan keamanan, Apple tidak mengizinkan aplikasi pihak ketiga mengakses chip yang memungkinkan pembayaran seluler iPhone. Menurut gugatan tersebut, hal ini juga dapat mengikat pelanggan pada iPhone mereka.

“Apple menghilangkan manfaat dan inovasi yang ditawarkan dompet pihak ketiga kepada pengguna,” demikian bunyi gugatan tersebut. “Dompet digital lintas platform akan menyediakan cara yang lebih nyaman, lancar, dan mungkin lebih aman bagi pengguna untuk beralih dari iPhone ke ponsel pintar lain.”

Membuat jam tangan pintar lainnya kurang berguna dibandingkan Apple Watch.

Apple Watch, salah satu produk Apple yang paling sukses, sengaja dirancang agar tidak kompatibel dengan ponsel Android, menurut Departemen Kehakiman AS.

Sementara jam tangan pintar lainnya umumnya kompatibel dengan ponsel pintar apa pun, Apple Watch membutuhkan iPhone untuk berfungsi. Hal ini mengunci Apple dalam ekosistem perangkat keras dan perangkat lunaknya sendiri, memaksa pengguna Apple Watch untuk membeli iPhone.

“Apple menggunakan jam tangan pintar, aksesori mahal, untuk mencegah pengguna iPhone memilih ponsel lain,” demikian bunyi gugatan tersebut. “Dengan meniru konsep jam tangan pintar dari pengembang pihak ketiga, Apple kini menghalangi para pengembang tersebut untuk berinovasi dan membatasi Apple Watch hanya untuk iPhone guna mencegah dampak negatif pada penjualan iPhone.”

Melarang toko aplikasi pihak ketiga.

Satu-satunya cara untuk mengunduh aplikasi iPhone adalah melalui App Store milik Apple. Apple sejak lama berpendapat bahwa pendekatan ini membuat pengguna lebih aman, mencegah akses ke aplikasi berbahaya dan sampah.

Menurut Departemen Kehakiman AS, praktik ini memaksa aplikasi untuk menanggung pembatasan ketat Apple dan komisi 30% yang mahal, serta membatasi persaingan. Misalnya, Apple secara ilegal melarang toko aplikasi game berbasis cloud-nya di iPhone. Perusahaan yang ingin melakukan streaming game kepada pelanggan harus mengunggah setiap game secara individual ke App Store, sehingga mencegah mereka memasarkan dan menjual teknologi tersebut kepada pelanggan.

Batasi aplikasi super.

Apple memaksa pengembang aplikasi untuk memprogram secara khusus untuk sistem operasinya, melarang mereka menggunakan bahasa pemrograman umum untuk memberikan pengalaman unik di semua perangkat. Hal ini mencegah aplikasi menjadi "aplikasi super," yang berjalan identik di iOS atau Android. Apple juga membatasi "aplikasi mini." Menurut Departemen Kehakiman AS, "penerapan persyaratan kepemilikan yang sewenang-wenang" ini menghambat inovasi.

(Menurut CNN)