Masyarakat Vietnam, khususnya yang tinggal di Hanoi, terpesona oleh bunga teratai, bunga yang mekar di musim panas , tampak semarak di bawah sinar matahari musim panas. Alam telah secara ajaib memelihara teratai untuk menjadi pendamping musim panas, seperti halnya krisan di musim gugur atau bunga persik di musim semi. Sementara matahari tropis mungkin menghalangi bunga lain, teratai menjadi lebih bercahaya dan aromanya lebih kuat semakin terik matahari.
Masyarakat Vietnam mencintai bunga teratai bukan hanya karena bentuknya, aromanya, dan makna spiritualnya, tetapi juga karena pengabdiannya yang tak terbatas, seperti kemurahan hati Buddha yang tak terukur. Tidak ada bagian dari teratai yang tidak berguna, mulai dari akar atau batang teratai yang tergeletak di lumpur hingga bunga teratai, polong biji, beras teratai, biji teratai, dan daun teratai. Bahkan batang teratai yang berduri pun menghasilkan sutra teratai yang digunakan untuk menenun kain berharga untuk syal dan pakaian.
Dari kolam teratai di Delta Utara hingga danau teratai di jantung kota Hue, hamparan ladang teratai yang luas di Delta Mekong Barat Daya, dari arsitektur Buddha hingga puisi, lukisan, musik , dan kuliner, teratai hadir sebagai bagian integral dari identitas budaya Vietnam. Hanya sedikit tanaman yang telah memasuki kehidupan masyarakat Vietnam sedalam ini.
Dalam konteks ini, pilihan Vietnam Airlines menjadikan bunga lotus sebagai tema perjalanan kuliner musim panasnya merupakan ide yang sangat simbolis. Menariknya, perjalanan kuliner ini tidak berdiri sendiri tetapi secara halus "dipadukan" untuk menciptakan identitas merek yang lengkap.
Saat mendekati landasan pacu, kami melihat lambang teratai emas di badan pesawat. Lebih dekat lagi, kami melihat pramugari-pramugari muda dan energik dengan logo teratai Vietnam Airlines di seragam mereka. Melangkah masuk ke kabin, kami disambut oleh aroma teratai yang lembut dan memikat. Dan ketika makanan dan minuman yang terbuat dari teratai disajikan, kami tak kuasa menahan kegembiraan melihat beragam menu yang terdiri dari hampir 30 hidangan, perpaduan harmonis antara tradisi dan modernitas. Ada teh teratai dengan belimbing segar, krim segar, mochi isi teratai, sup mie teratai, nasi biji teratai ala Hue dengan ayam panggang dan salad akar teratai, makanan penutup biji teratai dan santan, teh hijau biji teratai… semuanya tampak menarik dan lezat.
Dari simbol bunga teratai, logo yang disematkan pada seragam pramugari, hingga aroma lembut bunga teratai di dalam kabin, dan kini hidangan dengan cita rasa teratai – semua elemen ini berpadu membentuk sebuah cerita yang utuh. Sebuah cerita tentang Vietnam. Menariknya, cerita ini tidak hanya diceritakan melalui rasa. Cerita ini diceritakan melalui lapisan emosi. Dari gambar bunga teratai – simbol merek maskapai – hingga aroma khas di dalam pesawat, dari hidangan dengan cita rasa teratai hingga rasa relaksasi yang dialami penumpang sepanjang perjalanan. Ini adalah pengalaman multisensorik yang dirancang secara sengaja.
Saya sangat menyukai desain ini karena menunjukkan pergeseran besar dalam pola pikir promosi pariwisata. Di masa lalu, kita sering memperkenalkan budaya melalui informasi dan penjelasan, tetapi saat ini, dunia ingin mengalaminya daripada hanya diceritakan. Seorang penumpang internasional mungkin tidak akan mengingat semua hal dalam panduan perjalanan, tetapi mereka akan mengingat perasaan menikmati hidangan dengan cita rasa bunga lotus di ketinggian lebih dari sepuluh ribu meter. Mereka akan mengingat aroma lembut bunga lotus di kabin pesawat, gambar bunga lotus yang muncul secara halus sepanjang perjalanan, serta keanggunan dan kesopanan pramugari.
Dan itulah mengapa maskapai penerbangan nasional terkemuka di seluruh dunia selalu menganggap setiap penerbangan sebagai bagian dari pengalaman perjalanan, bukan sekadar alat transportasi. Dalam banyak kasus, kabin pesawat adalah "titik kontak" pertama antara wisatawan internasional dan budaya Vietnam. Bahkan sebelum menginjakkan kaki di bandara, mereka melihat citra negara tersebut melalui layanan, bahasa desain, musik, aroma, dan hidangan yang dipilih. Dengan kata lain, setiap penerbangan adalah ruang budaya mini. Dan di dalam ruang itu, Vietnam Airlines memilih untuk menceritakan kisah Vietnam melalui bunga teratai. Ini adalah pilihan yang cerdas. Karena bunga teratai cukup familiar bagi setiap orang Vietnam untuk merasakan keterkaitan dengannya, dan juga cukup istimewa untuk menjadi tanda yang tak terlupakan bagi teman-teman internasional.
Dari bunga musim panas yang familiar, Vietnam Airlines telah mengubah bunga teratai menjadi pengalaman multisensori, di mana penglihatan, penciuman, rasa, dan emosi saling terkait. Lebih dari itu, ia menawarkan perspektif yang menggugah pikiran tentang bagaimana pariwisata Vietnam seharusnya dijalankan saat ini. Untuk menyentuh hati wisatawan, terkadang tindakan besar tidak diperlukan. Cukup dengan mengetahui cara menceritakan kisah budayanya secara halus, seperti bunga teratai yang mekar di tengah awan, sudah cukup.
Dan pendekatan itulah yang membuat perbedaan. Karena pada akhirnya, yang membuat maskapai penerbangan nasional berharga bukanlah sekadar sarana mengangkut penumpang dari satu titik ke titik lain. Lebih penting lagi, adalah kemampuan untuk membawa citra negara di setiap penerbangan. Pendekatan Vietnam Airlines adalah arah yang tepat dalam mempromosikan pariwisata dan membangun merek nasional di era "transformasi digital." Karena, alih-alih memperkenalkan Vietnam dengan slogan-slogan formal, Vietnam Airlines memilih pendekatan yang lebih halus: membiarkan budaya berbicara sendiri melalui pengalaman penumpang.
Dan ketika seorang penumpang mengingat aroma bunga teratai di awan, mereka mungkin tidak hanya mengingat hidangan yang lezat, tetapi lebih dalam lagi, perasaan telah menyentuh sebagian dari jiwa orang Vietnam.
Sumber: https://tienphong.vn/vi-sen-tren-nhung-tang-may-post1856204.tpo
