Vietnam akan memiliki Apple Store fisik?

[iklan_1]

Sumber Bloomberg mengungkapkan bahwa antara saat ini dan tahun 2027, Apple berencana membuka 15 Apple Store baru di Asia Pasifik , 5 di Eropa dan Timur Tengah, serta 4 di AS dan Kanada. Produsen iPhone ini juga berencana merenovasi atau merelokasi 6 toko di Asia, 9 di Eropa, dan 13 di Amerika Utara.

Apple ingin menghidupkan kembali operasional ritelnya yang telah berusia 22 tahun, yang telah dirundung berbagai tantangan dalam beberapa tahun terakhir, termasuk pandemi Covid-19, masalah layanan pelanggan, dan protes karyawan. Perusahaan ini bertujuan untuk membangun mereknya di pasar seperti India, sekaligus memberikan pengalaman yang lebih baik di Eropa dan AS.

Apple ingin memberikan napas baru bagi jaringan Apple Store-nya. (Foto: Bloomberg)

Apple Store paling terkenal yang sedang dibahas atau sedang dikembangkan adalah tiga di India, satu di Malaysia, dan satu toko yang telah diperbarui di kawasan perbelanjaan Opera di Paris. Perusahaan juga akan segera membuka toko di Battersea Power Station di London, satu lagi di Miami, dan toko utama di Jing'an Temple Plaza di Shanghai.

Beberapa lokasi dan tanggal masih berupa proposal atau proyek internal, yang berarti kemungkinan akan ditunda atau dibatalkan. Namun, banyak Apple Store yang sudah dalam tahap pengembangan dan Apple telah setuju untuk menyewa lahan.

Apple saat ini memiliki lebih dari 520 toko di 26 negara, sekitar setengahnya berada di Amerika Serikat. Meskipun sangat menguntungkan, jaringan Apple Store lebih berfokus pada pencitraan merek daripada penjualan. Mayoritas pendapatan Apple berasal dari saluran lain seperti e-commerce. Namun, toko fisik tetap menjadi tempat penting bagi pelanggan untuk berbelanja di hari peluncuran resmi, mendapatkan dukungan teknis, dan mengikuti kelas pelatihan.

Operasi ritel dipimpin oleh Deirdre O'Brien, salah satu eksekutif Apple yang paling lama menjabat, sementara pembangunan dan pemeliharaan toko diawasi oleh Kristina Raspe, yang mengawasi real estat dan fasilitas global.

Menurut dokumen internal, Apple mengoperasikan empat jenis toko ritel: toko standar di pusat perbelanjaan, Apple Store+ yang terletak di pusat perbelanjaan luar ruangan atau di jalan, toko unggulan di area-area penting dengan desain unik, dan flagship+, yang terbesar dan termahal. Apple Store standar biasanya menghasilkan lebih dari $40 juta per tahun, sementara Apple Store+ menyumbang lebih dari $45 juta. Toko unggulan mencatat pendapatan lebih dari $75 juta, sementara flagship+ lebih dari $100 juta.

Fokus rencana ekspansi ini adalah kawasan Asia Pasifik , dengan 21 lokasi baru atau yang direnovasi pada tahun 2027. Pasar ini menghasilkan pendapatan sekitar $130 miliar bagi Apple tahun lalu, hampir sepertiga dari total pendapatannya. Negara-negara seperti India telah muncul sebagai pendorong pertumbuhan utama, dengan Apple membuka dua toko pertamanya di sana pada bulan April.

Akhir tahun ini, Apple akan membuka toko baru di Wenzhou Shi (Tiongkok), merenovasi toko utamanya di Shanghai, dan menambah dua toko di Korea. Dengan demikian, jumlah total Apple Store di negara asal Samsung menjadi 7.

Pada tahun 2024, Apple berencana membuka toko pertamanya di Malaysia, yang berlokasi di Kuala Lumpur. Di Tiongkok, Apple akan membuka toko baru di Jing An Temple Plaza; merenovasi toko Pudong di Shanghai; dan kemungkinan membuka toko pertamanya di Foshan.

Meskipun hubungan AS-Tiongkok semakin tegang, Apple tetap bergantung pada negara berpenduduk satu miliar jiwa itu – baik sebagai basis produksi utama maupun pasar konsumen yang besar. CEO Tim Cook memuji hubungan Apple dengan Tiongkok dalam sebuah perjalanan bisnis awal tahun ini.

Pada tahun 2025, Apple sedang mempertimbangkan pembukaan toko ketiga di India dan kemungkinan merelokasi tokonya di Perth, Australia. Perusahaan tersebut mungkin akan membuka empat Apple Store baru di Tiongkok dan merenovasi tokonya di Ginza, Jepang.

Apple berencana membuka toko keempatnya di India pada tahun 2026. Raksasa teknologi AS ini juga berencana membangun Apple Store baru di Yokohama, Jepang, dan merelokasi toko di Shibuya Marui. Toko kelima di India akan dibuka pada tahun 2027.

Di Eropa, Apple berencana membuka toko di Battersea, London, pada bulan Juni. Perusahaan berencana membuka Apple Store baru di Madrid, Spanyol, dan merelokasi toko di Milton Keynes, Inggris. Eropa menyumbang lebih dari $95 miliar bagi Apple tahun lalu, menyumbang sekitar seperempat dari pendapatan global. Inggris adalah pasar ritel terbesar ketiga perusahaan, dengan sekitar 40 toko.

Secara keseluruhan, O'Brien ingin meningkatkan pengalaman berbelanja di Apple Store. Keluhan dari pelanggan dan karyawan telah meningkat pesat dalam beberapa tahun terakhir, dan jaringan toko tersebut telah kehilangan sebagian daya tariknya.

Pada 18 Mei, Apple membuka Apple Store daring di Vietnam. Umumnya, Apple Store daring dianggap "membuka jalan" bagi Apple Store fisik di pasar. Misalnya, di India, Apple Store daring dibuka pada 23 September 2020, sementara toko fisik dibuka hampir 3 tahun kemudian. Namun, berdasarkan rencana ekspansi jaringan ritel yang dirilis Bloomberg , tampaknya Vietnam masih belum masuk dalam "peta" Apple Store global, setidaknya hingga tahun 2027.

(Menurut Bloomberg)

[iklan_2]
Sumber