Menurut sumber Bloomberg , Apple berencana membuka 15 Apple Store baru di Asia- Pasifik , 5 di Eropa dan Timur Tengah, dan 4 di AS dan Kanada antara sekarang hingga 2027. Produsen iPhone ini juga berencana merenovasi atau memindahkan 6 toko di Asia, 9 di Eropa, dan 13 di Amerika Utara.
Apple ingin merevitalisasi operasi ritelnya yang telah berusia 22 tahun. Dalam beberapa tahun terakhir, Apple Store telah menghadapi berbagai tantangan, termasuk pandemi Covid-19, masalah layanan pelanggan, dan protes karyawan. Perusahaan ini bertujuan untuk membangun mereknya di pasar seperti India sambil memberikan pengalaman yang lebih baik di Eropa dan AS.
Apple Store yang paling terkenal yang saat ini sedang dalam tahap diskusi atau pengembangan adalah tiga di India, satu di Malaysia, dan sebuah toko yang telah ditingkatkan di distrik perbelanjaan Opera (Paris, Prancis). Perusahaan ini juga akan segera membuka toko di Battersea Power Station (London, Inggris), satu lagi di Miami (AS), dan sebuah Apple Store unggulan di Jing'an Temple Plaza (Shanghai, Tiongkok).
Beberapa lokasi dan jadwal masih berupa usulan atau proyek internal, yang berarti dapat ditunda atau dibatalkan. Namun, banyak Apple Store sudah dalam tahap pengembangan dan Apple telah setuju untuk menyewa lahan.
Saat ini Apple memiliki lebih dari 520 toko di 26 negara, sekitar setengahnya berlokasi di AS. Terlepas dari profitabilitasnya yang tinggi, jaringan Apple Store terutama berfokus pada pembangunan merek daripada penjualan. Sebagian besar pendapatan Apple berasal dari saluran lain seperti e-commerce. Meskipun demikian, toko fisik tetap menjadi lokasi penting bagi pelanggan untuk membeli pada hari peluncuran resmi, menerima dukungan teknis, dan mengikuti sesi pelatihan.
Operasi ritel diawasi oleh Deirdre O'Brien, salah satu pemimpin Apple yang paling lama menjabat. Sementara itu, pembangunan dan pemeliharaan toko dikelola oleh Kristina Raspe, yang mengawasi fasilitas dan properti global.
Menurut dokumen internal, Apple mengoperasikan empat jenis toko ritel: toko standar di pusat perbelanjaan, Apple Store+ yang terletak di pusat perbelanjaan terbuka atau di jalan, toko unggulan di lokasi utama dengan desain unik, dan flagship+, yang terbesar dan termahal. Toko Apple standar biasanya menghasilkan pendapatan lebih dari $40 juta per tahun, sementara Apple Store+ menyumbang lebih dari $45 juta. Toko unggulan mencatat pendapatan lebih dari $75 juta, sementara toko flagship+ melebihi $100 juta.
Fokus rencana ekspansi adalah kawasan Asia- Pasifik , dengan 21 lokasi baru atau yang direnovasi pada tahun 2027. Pasar ini menghasilkan pendapatan sekitar $130 miliar bagi Apple tahun lalu, yang menyumbang hampir sepertiga dari total pendapatan. Negara-negara seperti India muncul sebagai pendorong pertumbuhan utama. Apple membuka dua toko pertamanya di sana pada bulan April.
Akhir tahun ini, Apple akan membuka toko baru di Kota Wenzhou (China), meningkatkan toko unggulannya di Shanghai, dan menambah dua toko di Korea Selatan. Ini akan menjadikan total jumlah Apple Store di negara asal Samsung menjadi tujuh.
Pada tahun 2024, Apple berencana membuka toko pertamanya di Malaysia, yang berlokasi di Kuala Lumpur. Di Tiongkok, perusahaan ini akan membuka toko baru di Jing An Temple Plaza; merenovasi toko Pudong di Shanghai; dan kemungkinan membuka toko pertamanya di Foshan.
Terlepas dari meningkatnya ketegangan AS-Tiongkok, Apple tetap bergantung pada negara berpenduduk lebih dari satu miliar jiwa tersebut – basis produksi utama dan pasar konsumen yang besar. CEO Tim Cook memuji hubungan antara Apple dan Tiongkok selama perjalanan bisnis awal tahun ini.
Pada tahun 2025, Apple sedang dalam diskusi untuk membuka toko ketiga di India dan mungkin memindahkan toko Perth (Australia) miliknya. Perusahaan ini juga mungkin akan membuka empat Apple Store baru di Tiongkok dan merenovasi toko Ginza (Jepang) miliknya.
Apple berencana membuka toko keempatnya di India pada tahun 2026. Selain itu, raksasa teknologi Amerika ini sedang mempersiapkan pembangunan Apple Store baru di Yokohama, Jepang, dan memindahkan lokasi toko di Shibuya Marui. Toko kelima di India diperkirakan akan dibuka pada tahun 2027.
Di Eropa, Apple berencana membuka toko di Battersea (London, Inggris) pada bulan Juni. Perusahaan ini juga bermaksud membuka Apple Store baru di Madrid (Spanyol) dan memindahkan toko di Milton Keynes (Inggris). Eropa menyumbang lebih dari $95 miliar untuk Apple tahun lalu, yang mencakup sekitar seperempat dari pendapatan globalnya. Inggris adalah pasar ritel terbesar ketiga perusahaan dengan sekitar 40 toko.
Secara keseluruhan, O'Brien ingin meningkatkan pengalaman di toko Apple. Keluhan dari pelanggan dan karyawan meningkat tajam akhir-akhir ini, dan jaringan toko tersebut juga kehilangan sebagian daya tariknya dibandingkan sebelumnya.
Pada tanggal 18 Mei, Apple meluncurkan Apple Store online di Vietnam. Biasanya, Apple Store online dipandang sebagai "batu loncatan" untuk Apple Store fisik di suatu pasar. Misalnya, di India, Apple Store online dibuka pada tanggal 23 September 2020, sementara toko fisiknya dibuka hampir tiga tahun kemudian. Namun, berdasarkan rencana ekspansi ritel yang diberikan oleh Bloomberg , tampaknya Vietnam belum akan masuk dalam peta Apple Store global, setidaknya hingga tahun 2027.
(Menurut Bloomberg)
Sumber
Komentar (0)