Kecepatan inovasi yang mengesankan, "menangkap gelombang" konsumen muda
"Seru", "mewah", "lezat"... adalah komentar umum dari komunitas daring ketika mencari kata kunci "Vinamilk" di platform seperti Threads, TikTok, atau Facebook. Merek susu nasional ini menunjukkan transformasi yang kuat, terutama dalam pendekatannya terhadap generasi konsumen muda seperti Gen Z dan Gen Alpha.
Dari desain menarik seperti "sapi lucu" pada kotak susu segar 100% pisang, hingga peluncuran rasa baru secara terus-menerus untuk produk-produk yang sudah dikenal seperti Ong Tho rasa matcha tube, yogurt goji berry apel merah, atau yogurt minum Probi rasa persik, Vinamilk menunjukkan kemampuannya untuk memahami tren dan menciptakan rasa ingin tahu dan minat di kalangan konsumen.
Tak berhenti di situ, perusahaan juga memukau dengan serangkaian produk "yang belum pernah ada sebelumnya" di pasar Vietnam, seperti yogurt Yunani dengan sereal Vinamilk Green Farm yang menawarkan pengalaman "flipping cup" yang unik, atau susu segar tinggi protein, rendah lemak, dan bebas laktosa. Produk-produk ini dengan cepat menjadi "barang laris", selalu terjual habis, dan dicari oleh komunitas daring.
Berkat hal tersebut, terlepas dari perubahan tren konsumen yang semakin nyata, Vinamilk tetap kokoh di posisi "Merek susu pilihan utama" selama 13 tahun terakhir. Hal ini menunjukkan efektivitas strategi inovasinya dan kemampuannya untuk terhubung erat dengan konsumen modern.
Secara spesifik, menurut Laporan Jejak Merek yang diterbitkan oleh Kantar, Vinamilk memimpin daftar 10 merek susu pilihan utama, baik di pedesaan maupun perkotaan, dengan titik jangkauan konsumen (CRP) hampir dua kali lipat dari merek di peringkat kedua. Merek-merek dari "rumah" yang sama, yaitu Ong Tho, Ngoi Sao Phuong Nam, Susu, dan Probi, juga secara bergantian mendominasi daftar ini. Terlihat bahwa terlepas dari transisi antar generasi konsumen, peningkatan perilaku belanja, dan persaingan, merek bernilai miliaran dolar ini masih memiliki posisi yang sangat sulit untuk "direbut".
Menonjol karena hanya 2,2% produk baru yang dibeli
Hasil Vinamilk tahun ini sangat dihargai ketika pasar FMCG secara umum dan susu khususnya semakin menantang. Laporan Kantar menunjukkan bahwa meskipun sekitar 5,6% produk yang diluncurkan pada periode 2017-2019 dapat mencapai angka 1% rumah tangga yang memilih untuk membelinya, pada periode 2020-2022, angka ini telah menurun hingga setengahnya: hanya 2,2%. Selain itu, hanya sekitar 34% dari produk tersebut yang masih tersedia di pasaran setelah 2 tahun. Ini berarti bahwa ide baru saja tidak cukup bagi suatu produk untuk mendapatkan pijakan di pasar.
Selain posisinya yang terdepan di industri susu, di seluruh industri FMCG, Vinamilk terus menjadi satu-satunya merek susu dalam 3 Teratas yang dipilih oleh konsumen perkotaan dan pedesaan, meskipun selera dan keranjang belanja kedua wilayah ini sangat berbeda. Selain itu, merek Vinamilk Green Farm juga dianalisis dalam laporan Brand Footprint 2025 sebagai merek terkemuka tahun ini.
Pada tahun 2024, Vinamilk membuat kesan ketika, rata-rata, setiap 2 hari kerja, satu produk baru ditambahkan ke rak. Selain kecepatan "pembaruan" yang mengesankan, merek ini juga memiliki banyak faktor lain untuk mempertahankan konsumen dan "posisi mereka di keranjang belanja". Di wilayah perkotaan, 9 dari 10 rumah tangga membeli setidaknya satu produk Vinamilk dan setiap rumah tangga membeli rata-rata 14 kali per tahun, atau lebih dari sekali per bulan. Ini adalah angka "impian" untuk sebuah produk di industri barang konsumsi cepat saji (FMCG).
Laporan Brand Footprint 2025 menunjukkan bahwa "inovasi dan kreativitas" bukan lagi nilai tambah—melainkan telah menjadi faktor inti ketika konsumen memilih produk, terutama pelanggan Gen Z atau Gen Alpha. Faktor-faktor ini juga merupakan faktor kunci yang telah membantu Vinamilk mempertahankan posisinya selama 13 tahun terakhir, menurut Kantar.
Vinamilk senantiasa berinovasi dalam produk-produknya untuk mengikuti dan bahkan memimpin tren konsumen. Mereka tidak hanya berfokus pada peningkatan produk yang sudah ada, tetapi juga dengan berani meluncurkan lini produk baru yang belum pernah ada sebelumnya di pasaran, memenuhi kebutuhan konsumen yang spesifik dan semakin canggih, seperti tren tanpa gula, rendah gula, protein nabati, serta penggunaan bahan-bahan sehat yang memenuhi standar internasional,” ujar Bapak Peter Christou, Direktur Umum Kantar Vietnam, Divisi Worldpanel.
Contoh “Inovasi berdasarkan pemahaman”
Dalam presentasinya, Kantar memilih lini produk Vinamilk Green Farm sebagai contoh tipikal untuk mengungkap rahasia keberhasilan sebuah produk baru dalam meraih tempat di pasaran. Lini produk ini tidak hanya menghadirkan kebaruan dan perbedaan, tetapi juga disempurnakan berdasarkan pemahaman mendalam tentang konsumen, untuk menciptakan 'kombinasi' menarik yang memadukan kualitas, rasa lezat, dan pengalaman pengguna yang unggul.
“Kunci kesuksesan Vinamilk adalah kemampuannya untuk memahami konsumen secara mendalam, mulai dari perubahan terkecil dalam perilaku dan preferensi hingga kebutuhan nutrisi yang semakin spesifik dan canggih,” ujar seorang perwakilan Kantar.
Berbagi lebih lanjut tentang penerapan ilmiah dan teknologi "belum pernah terjadi sebelumnya" di Vietnam yang telah berhasil diterapkan oleh berbagai bisnis, Bapak Nguyen Quang Tri, Direktur Eksekutif Pemasaran, menekankan bahwa ini adalah cara Vinamilk untuk "membuka" nilai gizi dari alam dan meningkatkan standar kualitas.
Biasanya, Susu segar menggunakan teknologi vakum ganda untuk menjaga semua nutrisi dan sisa rasa bunga alami; Nutrisi cerdas: Susu segar berprotein tinggi, rendah lemak, bebas laktosa menggunakan teknologi mikrofiltrasi Swedia atau yogurt minum Green Farm yang menggabungkan 6 jenis ragi hidup dan probiotik Eropa, yang pertama di Vietnam.
Faktanya, pada tahun 2024, merek Vinamilk ini mencatat pertumbuhan sebesar 109% dibandingkan tahun 2023, 96% konsumen Green Farm merupakan pengguna "setia" dengan skor kesukaan produk secara keseluruhan hingga 9,53/10 poin. Menurut pengukuran Kantar, persentase rumah tangga yang membeli Vinamilk Green Farm telah meningkat sebesar 2 poin hanya dalam satu tahun.
"Ini angka yang luar biasa, terutama di pasar yang sangat kompetitif seperti industri susu di Vietnam," ujar Bapak Peter. Keberhasilan ini tidak hanya mencerminkan kualitas dan daya tarik produk; tetapi juga menunjukkan semangat "berorientasi pada pelanggan" dari merek susu nasional ini, yang senantiasa berinovasi dan berupaya menghadirkan standar dan teknologi dunia ke Vietnam.
Kepercayaan konsumen merupakan fondasi kokoh yang membantu Vinamilk mempertahankan pertumbuhan bahkan di tengah pemulihan daya beli yang lambat. Menurut daftar Fortune 500 Asia Tenggara 2025 yang baru-baru ini diumumkan oleh majalah ekonomi terkemuka AS, Fortune, pada 17 Juni 2025, Vinamilk tetap menjadi satu-satunya perusahaan susu Vietnam yang masuk dalam peringkat ini untuk tahun kedua berturut-turut. Dengan demikian, "raksasa" industri susu Vietnam ini berada di peringkat pertama dari 140 perusahaan berdasarkan skala pendapatan, naik 6 peringkat dibandingkan tahun 2024.
Sumber: https://baohatinh.vn/vinamilk-tiep-tuc-dan-dau-danh-sach-duoc-chon-mua-nhieu-nhat-post290302.html
![[Foto] Perdana Menteri memulai perjalanan untuk menghadiri KTT SCO 2025 di Tiongkok](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/8/31/054128fff4b94a42811f22b249388d4f)
Komentar (0)