Membangun fasilitas medis sesuai model 5S

Dalam konteks sektor kesehatan yang mempromosikan transformasi digital, mereformasi prosedur administratif dan bertujuan membangun fasilitas medis yang hijau, bersih dan ramah, model 5S telah menjadi solusi praktis.

Ibu Nguyen Thi Tuyet Loan, Wakil Kepala Bagian Organisasi - Departemen Administrasi, Pusat Medis An Bien, sedang menata berkas dan dokumen. Foto: BAO TRAN

Di An Bien Medical Center, model ini awalnya membuahkan hasil yang nyata, menciptakan lingkungan kerja yang profesional dan aman bagi staf medis serta kepuasan bagi pasien. Dokter Huynh Duc Hoa, Direktur An Bien Medical Center, mengatakan bahwa model 5S telah diterapkan unit tersebut sejak awal tahun 2025 dengan 5 langkah: Penyaringan, penataan, pembersihan, perawatan, dan kesiapan. Langkah-langkah tersebut dijalankan dalam tahapan yang jelas, seperti: Penyaringan untuk membuang barang-barang yang tidak diperlukan; penataan secara ilmiah , dengan diagram untuk mendemonstrasikannya; menjaga kebersihan sehari-hari untuk memastikan lingkungan yang bersih dan segar; perawatan dengan menambahkan pepohonan, lanskap, dan menstandardisasi peraturan pelaksanaan; terakhir, semangat untuk siap melayani dengan penuh perhatian dan profesional dipertahankan melalui mekanisme penghargaan dan pengingat rutin.

Sejak awal tahun 2025, 100% departemen, kantor, dan stasiun medis di bawah naungan Pusat Medis An Bien telah sepakat untuk menerapkan model 5S. Untuk menjaga efektivitas, Pusat menyelenggarakan kompetisi, propaganda, dan meluncurkan gerakan emulasi di seluruh unit; membentuk grup Zalo untuk menerapkan dan mengingatkan; dan sekaligus memasukkan kriteria 5S dalam evaluasi dan pemberian penghargaan tahunan. Berkat hal tersebut, pertukaran pengalaman, berbagi inisiatif inovasi, serta penyelesaian kendala dalam proses implementasi berlangsung secara berkala dan berkelanjutan. Di saat yang sama, Pusat melakukan inspeksi dan supervisi berkala, menggabungkan laporan harian dalam rapat untuk segera memperbaiki keterbatasan.

Keunggulan An Bien adalah departemen, ruangan, dan pos medis telah menjadikan 5S sebagai rutinitas, bukan sekadar gerakan jangka pendek. Setiap petugas dan karyawan telah membentuk kebiasaan meluangkan setidaknya 5 menit sehari untuk membersihkan meja, menata berkas dan dokumen dengan rapi, serta merawat pepohonan di area unit. "Dulu, terkadang kertas dan berkas berantakan, banyak barang yang tampak kecil namun membutuhkan waktu lama untuk ditemukan, bahkan menimbulkan tekanan kerja. Sejak menerapkan 5S, ruang kerja terasa lapang dan rapi, karyawan merasa lega, dan pekerjaan berjalan lebih lancar," ujar Ibu Nguyen Thi Tuyet Loan - Wakil Kepala Bagian Organisasi - Departemen Administrasi, An Bien Medical Center.

Pada kenyataannya, model ini telah menghasilkan banyak dampak praktis seperti: ruang kerja yang rapi dan aman, membatasi risiko infeksi dan kecelakaan kerja; proses pemeriksaan dan perawatan medis yang lancar, menghemat waktu pencarian rekam medis, obat-obatan, dan peralatan; peningkatan produktivitas tenaga kerja, yang secara signifikan mengurangi kesalahan profesional. Pasien dapat merasakan profesionalisme dan keramahan dalam pelayanan, sehingga meningkatkan kepuasan. Ibu Le Thi Xuan (56 tahun), yang rutin berobat dan berobat di An Bien Medical Center, mengatakan: "Pusat ini selalu bersih, sejuk, lorongnya sangat terang, dan papan petunjuknya jelas. Ruang pemeriksaan medis yang ramah membuat pasien merasa lebih aman dan dihormati."

Model 5S yang terkait dengan fasilitas medis yang hijau, bersih, dan indah tidak hanya menyediakan lingkungan pemeriksaan dan perawatan medis yang aman dan beradab, tetapi juga berkontribusi dalam mengubah citra fasilitas medis akar rumput, membangun citra dokter yang dekat dengan masyarakat, untuk masyarakat. Ini merupakan arah berkelanjutan bagi sektor kesehatan An Giang untuk terus meningkatkan kualitas layanan, memenuhi kepuasan masyarakat.

BAO TRAN

Sumber: https://baoangiang.com.vn/xay-dung-co-so-y-te-theo-mo-hinh-5s-a427732.html