Membangun fasilitas kesehatan sesuai dengan model 5S.

Ibu Nguyen Thi Tuyet Loan - Wakil Kepala Departemen Organisasi dan Administrasi, Pusat Medis An Bien, sedang mengatur berkas dan dokumen. Foto: BAO TRAN

Di An Bien Medical Center, model ini awalnya telah memberikan hasil yang jelas, menciptakan lingkungan kerja yang profesional dan aman bagi staf medis serta kepuasan bagi pasien. Dr. Huynh Duc Hoa, Direktur An Bien Medical Center, mengatakan bahwa model 5S diimplementasikan oleh unit tersebut sejak awal tahun 2025 dengan 5 langkah: Memilah, Mengatur, Membersihkan, Menstandarisasi, dan Mempertahankan. Langkah-langkah tersebut diimplementasikan dalam tahapan yang jelas: Memilah untuk menghilangkan barang-barang yang tidak perlu; mengatur secara ilmiah dengan diagram untuk ilustrasi; menjaga kebersihan harian untuk memastikan lingkungan yang bersih dan sehat; menstandarisasi dengan menambahkan tanaman hijau, lansekap, dan menerapkan peraturan; dan akhirnya, mempertahankan semangat pelayanan yang penuh perhatian dan profesional melalui mekanisme penghargaan dan pengingat rutin.

Mulai awal tahun 2025, 100% departemen, bangsal, dan pos kesehatan di bawah Pusat Medis An Bien telah sepakat untuk menerapkan model 5S. Untuk menjaga efektivitasnya, Pusat Medis menyelenggarakan kompetisi, mempromosikan dan meluncurkan gerakan peniruan di seluruh unit; membentuk grup Zalo untuk implementasi dan pengingat; dan memasukkan kriteria 5S ke dalam evaluasi kinerja dan penghargaan tahunan. Hasilnya, pertukaran pengalaman, berbagi ide inovatif, dan penyelesaian kesulitan tepat waktu selama implementasi terjadi secara teratur dan berkelanjutan. Bersamaan dengan itu, pusat medis melakukan inspeksi dan pemantauan rutin, dikombinasikan dengan laporan harian dalam rapat untuk segera mengatasi kekurangan.

Salah satu hal yang menonjol di An Bien adalah departemen, bangsal, dan pos kesehatan telah menjadikan 5S sebagai bagian rutin dari kegiatan sehari-hari, bukan hanya kampanye jangka pendek. Setiap anggota staf telah mengembangkan kebiasaan untuk meluangkan setidaknya 5 menit setiap hari untuk membersihkan meja kerja, menata file dan dokumen dengan rapi, dan merawat tanaman hijau di lingkungan unit. "Sebelumnya, terkadang kertas dan file berantakan, dan banyak hal kecil yang tampaknya sepele membutuhkan waktu lama untuk ditemukan, bahkan menyebabkan stres di tempat kerja. Sejak menerapkan 5S, ruang kerja menjadi lebih luas dan rapi, staf merasa lebih rileks, dan alur kerja lebih lancar," ujar Ibu Nguyen Thi Tuyet Loan, Wakil Kepala Departemen Organisasi dan Administrasi, Puskesmas An Bien.

Pada kenyataannya, model ini telah menghasilkan banyak manfaat praktis seperti: ruang kerja yang rapi dan aman, mengurangi risiko infeksi dan kecelakaan kerja; proses pemeriksaan dan pengobatan yang lancar, menghemat waktu pencarian rekam medis, obat-obatan, dan peralatan; peningkatan produktivitas kerja, dan pengurangan signifikan dalam kesalahan profesional. Pasien jelas merasakan profesionalisme dan keramahan dalam pelayanan, sehingga meningkatkan kepuasan. Ibu Le Thi Xuan (56 tahun), warga Dusun Hai Trong, Kecamatan Tay Yen, yang rutin mengunjungi Pusat Kesehatan An Bien untuk pemeriksaan dan pengobatan, menyatakan: “Pusat ini selalu bersih dan lapang, koridornya sangat terang, dan rambu-rambunya jelas. Ruang pemeriksaan yang ramah membuat pasien merasa lebih aman dan dihargai.”

Model 5S, yang dikaitkan dengan fasilitas kesehatan yang hijau, bersih, dan indah, tidak hanya menyediakan lingkungan yang aman dan beradab untuk pemeriksaan dan pengobatan, tetapi juga berkontribusi dalam mengubah wajah layanan kesehatan akar rumput, membangun citra dokter yang dekat dengan masyarakat dan melayani masyarakat. Ini adalah arah yang berkelanjutan bagi sektor kesehatan An Giang untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memenuhi kepuasan masyarakat.

BAO TRAN

Sumber: https://baoangiang.com.vn/xay-dung-co-so-y-te-theo-mo-hinh-5s-a427732.html