Vietnam.vn - Nền tảng quảng bá Việt Nam

Membangun sistem administrasi untuk rakyat

Provinsi Ninh Binh telah secara sinkron dan efektif menerapkan tugas dan solusi untuk mendorong reformasi administrasi yang berkaitan dengan tuntutan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi, membangun e-government dan pemerintahan digital demi kepuasan masyarakat dan pelaku bisnis. Hal ini dianggap sebagai "langkah" dalam implementasi efektif pemerintahan daerah dua tingkat di wilayah tersebut...

Báo Tin TứcBáo Tin Tức21/10/2025

Bertujuan untuk kepuasan masyarakat

Keterangan foto
Menyelesaikan prosedur administratif bagi masyarakat di Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Yen Mo, Provinsi Ninh Binh .

Mengidentifikasi reformasi administrasi sebagai langkah kunci dalam membangun pemerintahan daerah dua tingkat yang dekat dengan rakyat dan melayani rakyat. Setelah penggabungan, komune Yen Mo telah berinvestasi dan meningkatkan fasilitas serta berinovasi dalam metode kerja para pejabat ke arah yang modern dan bersahabat.

Komune ini telah menggunakan kembali bekas kantor pusat Komite Rakyat Kota Yen Thinh sebagai Pusat Layanan Administrasi Publik. Di sini, komune telah berinvestasi dalam mesin penomoran otomatis, 7 komputer, 5 pemindai, dan 4 printer dengan sistem jaringan internal yang stabil. Area penerimaan warga untuk melakukan prosedur administratif dirancang secara ilmiah , dengan papan daftar prosedur publik; staf yang berpengalaman dan profesional ditempatkan untuk membimbing warga dengan antusias dan penuh perhatian.

Pusat Layanan Administrasi Publik Komune memiliki 12 petugas dan pegawai negeri sipil di semua bidang, membantu masyarakat menangani prosedur yang diperlukan secara sederhana dan cepat. Untuk mempercepat proses penanganan prosedur administratif bagi masyarakat, petugas yang bekerja di Pusat ini seringkali memanfaatkan waktu, bekerja lembur, bahkan bekerja pada hari libur "Sabtu untuk rakyat" dengan motto "waktu berakhir ketika pekerjaan selesai".

Keterangan foto
Staf Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Yen Mo, Provinsi Ninh Binh memandu masyarakat untuk mendaftar prosedur administratif.

Bapak Duong Quoc Oai, seorang petugas di Pusat Layanan Administrasi Komune, menyampaikan bahwa beban kerja saat ini cukup besar, sementara pemrosesan prosedur melalui perangkat lunak layanan membutuhkan waktu. Oleh karena itu, meskipun jam administrasi telah berakhir, sebagian besar petugas masih tetap bekerja untuk menyelesaikan tugas yang belum selesai dan saling bertukar pengalaman agar dapat menyelesaikan tugas lebih cepat keesokan harinya.

Bapak Pham Minh Cuong, Wakil Direktur Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Yen Mo, mengatakan bahwa pusat tersebut mengatur dan menempatkan staf pada posisi yang tepat, sesuai dengan kemampuan dan kelebihan mereka. Staf yang bekerja di area terpadu harus mahir menggunakan peralatan modern, perangkat lunak bersama, dan aplikasi terkait, memiliki keahlian dan pengalaman dalam berkomunikasi dan bekerja sama dengan masyarakat untuk menangani situasi yang muncul selama proses penanganan prosedur administratif bagi organisasi dan masyarakat.

Berkat hal tersebut, kualitas dan efisiensi penyelesaian prosedur administrasi di tingkat lokal semakin meningkat. Sejak 1 Juli hingga saat ini, Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Yen Mo telah menerima hampir 8.000 data; di antaranya, jumlah data yang diterima daring mencapai 87,35%, dan jumlah data yang didigitalkan dalam komponen dan hasil penyelesaian mencapai 97,14%. Hasil penilaian kualitas layanan Portal Layanan Publik Nasional pada kuartal ketiga tahun 2025 di Yen Mo menunjukkan bahwa unit ini memimpin provinsi dalam hal transparansi dan menempati peringkat ke-3 di provinsi dalam hal layanan publik daring.

Membangun administrasi yang berorientasi pada layanan

Keterangan foto
Staf Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Ninh Cuong, Provinsi Ninh Binh, memandu masyarakat untuk mencari informasi prosedur administratif menggunakan kode QR.

Segera setelah penggabungan provinsi, Komite Rakyat Provinsi Ninh Binh menerbitkan Rencana No. 08/KH-UBND tertanggal 19 Juli 2025 tentang reformasi administrasi provinsi, menyetujui 43 tugas khusus dan komprehensif dalam 6 bidang Program Reformasi Administratif; menugaskan tanggung jawab khusus kepada departemen, cabang, dan Komite Rakyat komune dan lingkungan dalam mempromosikan reformasi prosedur administratif dan menyediakan layanan administratif publik untuk meningkatkan lingkungan investasi dan bisnis.

Komite Rakyat Provinsi telah mengeluarkan Rencana untuk menerapkan model penerapan prosedur administratif tanpa memandang batas wilayah administratif di Provinsi Ninh Binh; pada saat yang sama, Komite Rakyat Provinsi telah mengeluarkan keputusan untuk mengumumkan daftar prosedur administratif, keputusan untuk mengumumkan proses internal penanganan prosedur administratif untuk prosedur percontohan penerimaan dan penanganan tanpa memandang batas wilayah administratif. Khususnya, provinsi telah melaksanakan proyek untuk merampingkan dan mempersingkat waktu implementasi dan pemrosesan catatan dan prosedur administratif di provinsi tersebut, termasuk "Green Stream 16 jam kerja" dan "Green Stream 50%", yang mempersingkat waktu hingga setengahnya dibandingkan dengan proses prosedur normal. Komite Rakyat Provinsi telah menyetujui rencana untuk menyederhanakan 161/585 prosedur administratif internal...

Saat ini, lebih dari 2.030 prosedur telah diterapkan di seluruh provinsi; 1.723 di antaranya berada di tingkat provinsi dan 309 di tingkat kecamatan. 100% prosedur administratif telah dipublikasikan sesuai peraturan. Jumlah total layanan publik daring di provinsi ini adalah 1.966, mencapai 90,3%; 1.672 di antaranya berada di tingkat provinsi dan 294 di tingkat kecamatan. Jumlah total layanan publik daring di provinsi ini lebih dari 1.360, mencapai 62,7%; 1.233 di antaranya berada di tingkat provinsi dan 131 di tingkat kecamatan. Jumlah layanan publik daring di provinsi ini yang telah selesai dan terintegrasi ke dalam Portal Layanan Publik Nasional adalah 1.966, mencapai 100%.

Provinsi telah menyelesaikan peninjauan dan pembersihan data prosedur administratif di bawah kewenangannya dan mengumumkannya secara publik di Basis Data Nasional Prosedur Administratif sebagaimana disyaratkan dalam Rencana yang dikeluarkan dengan Keputusan Perdana Menteri No. 933/QD-TTg tanggal 6 Agustus 2023. Layanan terpadu satu pintu di semua tingkatan di provinsi ini terus menerima investasi dalam fasilitas dan peralatan secara sinkron dan modern.

Pada triwulan ketiga tahun 2025, sistem informasi penyelesaian tata usaha negara provinsi menerima sebanyak kurang lebih 251.380 catatan; telah menyelesaikan lebih dari 231.840 catatan; yang mana sebanyak 227.488 catatan diselesaikan tepat waktu dan sebelum batas waktu yang ditentukan, atau sebesar 98,12%.

Keterangan foto
Warga kelurahan Yen Mo mengambil nomor untuk mengurus prosedur administrasi.

Untuk meningkatkan kualitas layanan, instansi dan unit di provinsi ini senantiasa menjaga penerapan kotak saran yang baik, memasang alamat untuk menerima masukan dan rekomendasi dari masyarakat; menugaskan kader dan pegawai negeri sipil untuk menerima warga dan memantau serta mencatat masukan warga; mempublikasikan nomor telepon dan alamat untuk menerima masukan mengenai prosedur administrasi. Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi Ninh Binh telah menyediakan sistem papan telepon untuk memberikan saran dan menjawab pertanyaan dari organisasi dan warga mengenai prosedur administrasi, sehingga informasi dapat diproses dengan cepat, sehingga menciptakan kepuasan dan kepercayaan warga dan organisasi.

Ke depannya, provinsi akan fokus pada penghapusan dan penyelesaian kesulitan serta permasalahan yang dihadapi komune dan kelurahan dalam penerapan pemerintahan daerah dua tingkat; mempercepat pembangunan, penyelesaian, dan pengoperasian basis data khusus berdasarkan arahan kementerian dan lembaga pusat, serta memastikan terpenuhinya persyaratan "benar, memadai, bersih, hidup, terpadu, dan terpadu"; serta berupaya mengurangi dan menyederhanakan prosedur administratif dan menerapkan layanan publik daring di seluruh proses pada platform data sesuai peta jalan dalam Resolusi No. 214/NQ-CP tanggal 23 Juli 2025 dari Pemerintah.

Bersamaan dengan itu, Ninh Binh mempercepat kemajuan penyesuaian proses internal dan proses penyelesaian prosedur administratif agar dapat menangani prosedur administratif secara efektif tanpa memandang batas-batas administratif dalam provinsi; terus berinovasi dan meningkatkan kualitas serta efektivitas penerapan layanan terpadu satu pintu dan mekanisme layanan terpadu satu pintu yang saling terhubung terkait dengan transformasi digital, menerapkan ilmu pengetahuan dan teknologi modern, memenuhi tuntutan tugas pada periode baru.

Sumber: https://baotintuc.vn/thoi-su/xay-dung-nen-hanh-chinh-vi-dan-20251021143527962.htm


Komentar (0)

No data
No data

Dalam topik yang sama

Dalam kategori yang sama

Bunga 'kaya' seharga 1 juta VND per bunga masih populer pada tanggal 20 Oktober
Film Vietnam dan Perjalanan Menuju Oscar
Anak muda pergi ke Barat Laut untuk melihat musim padi terindah tahun ini
Di musim 'berburu' rumput alang-alang di Binh Lieu

Dari penulis yang sama

Warisan

Angka

Bisnis

Burung walet dan profesi eksploitasi sarang burung walet di Cu Lao Cham

Peristiwa terkini

Sistem Politik

Lokal

Produk