Riconoscendo che ricevere i cittadini e risolvere reclami e denunce è un compito politico cruciale, il Comitato del Partito e l'amministrazione del distretto di An Sinh sottolineano sempre il ruolo e la responsabilità dei leader nel comprendere la situazione, dialogare con la popolazione e gestire i casi a livello locale. Vengono organizzati regolarmente incontri con i cittadini, accompagnati da un supporto diretto per ogni singolo caso.
Dal 1° luglio al 10 dicembre 2025, il Comitato Popolare di circoscrizione ha ricevuto 37 visite da 37 cittadini; sono state ricevute 35 petizioni, corrispondenti a 35 casi. Di questi, 20 casi sono stati ricevuti per la prima volta, mentre i restanti erano casi pregressi. Il Presidente del Comitato Popolare di circoscrizione ha condotto 28 incontri regolari con i cittadini, ricevendo 3 cittadini con 3 casi. Parallelamente agli incontri con i cittadini, la ricezione e l'elaborazione di petizioni e lettere sono state effettuate nel rigoroso rispetto delle normative. Delle 35 petizioni ricevute, tutte contenevano suggerimenti e feedback; non sono pervenute denunce o reclami. La circoscrizione ha risolto 29 delle 35 petizioni, raggiungendo un tasso di risoluzione dell'82,8%.
Questo risultato positivo è proseguito anche nei primi mesi del 2026. Nel primo trimestre del 2026, il quartiere ha ricevuto 6 richieste, tra cui 1 reclamo, 1 denuncia e 4 petizioni/richieste di feedback. Le questioni principali riguardavano la gestione del territorio, le politiche di indennizzo e lo sgombero dei terreni. Il Comitato popolare del quartiere ha emanato 7 direttive sulla ricezione e la gestione di reclami e denunce da parte dei cittadini; tutti i casi presentati sono stati esaminati e trattati secondo le normative vigenti.
Per garantire che l'accoglienza dei cittadini e la risoluzione dei reclami avvengano in modo ordinato, il distretto di An Sinh pone particolare enfasi sul miglioramento dei meccanismi di leadership e orientamento e sul rafforzamento della responsabilità del personale addetto a tali compiti. Il Comitato del Partito del distretto ha emanato regolamenti e norme sull'accoglienza dei cittadini e sul dialogo diretto con essi; ha inoltre incaricato del personale di fornire consulenza e assistenza al responsabile nella ricezione e gestione di suggerimenti e feedback da parte della popolazione. Il Comitato Popolare del distretto pubblica il calendario per l'accoglienza dei cittadini, i regolamenti interni e le norme relative a tale accoglienza; inoltre, assegna personale permanente per ricevere, classificare e fornire consulenza sulla risoluzione dei reclami, garantendo che tutti i casi siano monitorati e gestiti tempestivamente.
Il signor Vu Manh Huyen, segretario del Comitato del Partito del distretto di An Sinh, ha dichiarato: "L'attività di accoglienza dei cittadini e di risoluzione di reclami e denunce deve essere svolta a livello locale, garantendo il rispetto della legge. Il Comitato del Partito e l'amministrazione locale si concentrano sempre sul dialogo e sull'ascolto delle opinioni dei cittadini, al fine di esaminare e risolvere tempestivamente le richieste e i feedback di loro competenza."
L'esperienza locale dimostra che le problematiche emerse dalle denunce riguardano principalmente questioni fondiarie, in particolare le controversie tra famiglie confinanti, e la necessità di accertare l'origine e la storia dell'uso del suolo nell'ambito di progetti di sviluppo. Si tratta di questioni complesse, direttamente connesse ai diritti e agli interessi dei cittadini, che richiedono un intervento deciso da parte del comitato del Partito e del governo, unitamente a una stretta collaborazione con gli enti specializzati nelle attività di ispezione, verifica e dialogo.
Inoltre, vengono svolte regolarmente attività di ispezione e supervisione. Il Comitato del Partito e il Comitato Popolare del distretto ascoltano periodicamente, con cadenza mensile e trimestrale, le relazioni sull'esito della gestione di reclami e petizioni, al fine di porre tempestivamente rimedio a eventuali carenze riscontrate durante l'attuazione. Attraverso la gestione di reclami e petizioni, la località esamina e affronta anche alcune problematiche esistenti relative alla gestione del territorio, ai risarcimenti, al sostegno, al reinsediamento e alla verifica dell'origine dei terreni, contribuendo a migliorare l'efficacia e l'efficienza della gestione statale nella zona.
Nel prossimo periodo, oltre a continuare a promuovere il ruolo dei gruppi di mediazione nelle aree residenziali, il distretto di An Sinh intensificherà la diffusione di informazioni legali in merito all'accoglienza, alla gestione dei reclami e alle denunce dei cittadini; si impegnerà inoltre a comprendere proattivamente la situazione a livello locale per risolvere tempestivamente i casi emergenti. Ciò limiterà il numero di ricorsi ai livelli superiori, eviterà lunghi periodi di arretrato, manterrà la stabilità nella zona e rafforzerà la fiducia dei cittadini nell'amministrazione locale.
Fonte: https://baoquangninh.vn/an-sinh-khong-de-don-thu-ton-dong-tu-co-so-3411741.html
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