Un autista di Grab racconta la sua esperienza nel trasporto di turisti occidentali.

Il trasporto di passeggeri internazionali offre ai conducenti di GrabBike l'opportunità di affinare le proprie competenze in inglese e di acquisire esperienze lavorative più interessanti.

Per gli autisti di Grab, il filo conduttore delle corse con passeggeri internazionali non è solo l'opportunità di usare di più l'inglese, ma anche l'esperienza piacevole. Alcune corse si limitano a pochi saluti, altre richiedono prontezza di riflessi e altre ancora si trasformano in conversazioni memorabili.

Ogni viaggio apre le porte a un incontro interessante.

Tran Dang Khoa (22 anni, Ho Chi Minh City), uno studente, lavora con Grab da quasi un anno. Avendo una conoscenza di base dell'inglese, quando ha saputo del servizio GrabBike in lingua inglese, Khoa si è iscritto immediatamente perché desiderava avere più opportunità di chattare con clienti stranieri e mettere in pratica le sue capacità comunicative in situazioni reali.

Khoa ha affermato che non tutte le conversazioni con i visitatori internazionali iniziano con argomenti complicati. Spesso, bastano poche semplici domande come "Come stai?", "Di dove sei?" o "Quanti anni hai?" per rendere il viaggio più piacevole.

"Quando parlo inglese, se mi mancano le parole, inizio con domande semplici. Questo mi aiuta a mantenere la comunicazione e aumenta la mia sicurezza", ha raccontato Khoa.

Guidare con turisti internazionali può a volte portare a situazioni inaspettate. Khoa ricorda vividamente la volta in cui ha prelevato un passeggero indiano che aveva prenotato il punto di prelievo sbagliato. A complicare ulteriormente le cose, il passeggero non parlava bene l'inglese. Khoa, di sua iniziativa, ha aggiunto il passeggero su Zalo, chiedendogli di scattare foto della zona circostante e del cartello stradale più vicino in modo da poter rintracciare la sua posizione.

Per Khoa, situazioni del genere lo aiutano ad affinare le sue capacità comunicative pratiche, che gli richiedono di trovare rapidamente le parole giuste, esprimere le sue idee con chiarezza e gestire le situazioni in modo da garantire ai clienti l'assistenza più rapida possibile.

Il trasporto di turisti stranieri ha offerto a Khoa maggiori opportunità di mettere in pratica le sue capacità di comunicazione in inglese.

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GrabBike non offre solo ai giovani autisti come Khoa, ma anche a molti altri la possibilità di riutilizzare le proprie competenze linguistiche.

Ad esempio, la signora TNC Thuy, un'autista di Ho Chi Minh City, lavora per Grab da quasi 3 anni. In precedenza, la signora Thuy aveva una discreta conoscenza dell'inglese, ma lo usava raramente e gradualmente lo aveva dimenticato. Occasionalmente, quando trasportava passeggeri stranieri, aveva l'opportunità di utilizzare nuovamente le sue competenze linguistiche. Quando ha saputo della versione inglese di GrabBike, si è registrata immediatamente. "Penso che questa sia una buona opportunità per me sia per ripassare l'inglese che per guadagnare un reddito extra", ha affermato.

Il servizio in lingua inglese di GrabBike offre agli autisti maggiori opportunità di trovare clienti.

Mentre Khoa di solito inizia con brevi domande per creare un'atmosfera rilassata, Thuy preferisce un approccio più intimo e colloquiale con i suoi passeggeri. Quando accompagna turisti che visitano il Vietnam per la prima volta, spesso coglie l'occasione per presentare loro alcuni aspetti dei luoghi che attraversano.

Ad esempio, passando davanti al Palazzo dell'Indipendenza, ha accennato brevemente al sito storico. Attraverso le zone più conosciute di Ho Chi Minh City, ha spiegato diverse cose per aiutare i visitatori a comprendere meglio la città. A volte, ha persino consigliato ai visitatori di rivolgersi alla polizia in caso di difficoltà.

Maggiori opportunità di formazione, maggiori guadagni e più contatti.

Khoa ha affermato che più clienti incontrava, più si rendeva conto di quanto l'inglese parlato per strada fosse diverso da quello parlato in classe. I clienti provenivano da molti paesi diversi, avevano pronunce, velocità di eloquio e modi di esprimersi differenti. Questo inizialmente rendeva l'ascolto e la comprensione più difficili, ma lo ha anche aiutato ad abituarsi gradualmente alla comunicazione nella vita reale.

Il servizio in lingua inglese di GrabBike ha attratto molti autisti, che si sono quindi registrati sulla piattaforma.

Stati Uniti - Vietnam: Non perdere

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Per la signora Thuy, i viaggi con passeggeri stranieri a volte sono fonte di interessanti aneddoti quotidiani. Ricorda in particolare una corsa notturna dalla zona di Nguyen Huu Canh al vecchio Distretto 2. Lungo il tragitto, il passeggero straniero le chiese del suo lavoro e della sua vita. In inglese, la signora Thuy raccontò di aver svolto diversi lavori, ma ora guida per Grab per poter sia prendersi cura dei figli che guadagnarsi da vivere.

Il passeggero l'ascoltò e la incoraggiò. Al termine della corsa, le diede altri 200.000 VND come segno di apprezzamento. Per la signora Thuy, ciò che ricorda di più non è solo la mancia, ma la sensazione di essere stata ascoltata e compresa da uno sconosciuto.

Su percorsi familiari, il nuovo servizio offre agli autisti di Grab esperienze molto diverse. Dai saluti proattivi e dalle brevi conversazioni alla disponibilità ad assistere i clienti quando necessario, gli autisti di GrabBike che parlano inglese stanno acquisendo sempre più sicurezza nel servire i clienti internazionali.

Fonte: https://znews.vn/bac-tai-grab-ke-chuyen-cho-khach-tay-post1660582.html