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Visitando il Dipartimento di Polizia di Hanoi , si percepiscono facilmente non solo i significativi cambiamenti nella riorganizzazione, ma anche le trasformazioni concrete nella vita quotidiana dei cittadini. La trasformazione digitale non è più solo un concetto teorico, ma è presente in ogni procedura amministrativa, in ogni servizio pubblico e in ogni interazione tra cittadini e forze dell'ordine. Insieme agli eccellenti risultati ottenuti nel garantire la sicurezza e l'ordine pubblico, si sta consolidando sempre più l'immagine di agenti di polizia di Hanoi dediti al lavoro, vicini alla popolazione e che utilizzano la soddisfazione dei cittadini come metro di giudizio per il loro operato.
In quanto città leader del Paese, Hanoi ha dovuto affrontare un carico di lavoro enorme nel processo di riorganizzazione del suo apparato amministrativo. Tuttavia, durante l'intero processo di ristrutturazione secondo il nuovo modello, il Dipartimento di Polizia di Hanoi ha garantito la continuità e la regolarità delle operazioni, prevenendo qualsiasi interruzione delle attività, evitando lacune nella sicurezza e nel mantenimento dell'ordine pubblico e impedendo la formazione di zone critiche o situazioni impreviste. Questi risultati sono stati riconosciuti e molto apprezzati dal comitato locale del Partito, dal governo, dalla comunità imprenditoriale e dalla popolazione.
Secondo Nguyen Trung Tue, Segretario del Comitato del Partito e Presidente del Consiglio Popolare della comune di An Khanh (Hanoi), dopo l'implementazione del modello di governo locale a due livelli a partire dal 1° luglio 2025, la comune di An Khanh ha rapidamente riorganizzato la propria struttura, garantendo un funzionamento sincronizzato e senza intoppi in conformità con le direttive del Governo Centrale e della città. Durante questo processo, la Polizia della comune di An Khanh ha svolto un ruolo fondamentale nel garantire la sicurezza e l'ordine pubblico. Tutti gli incidenti sono stati ricevuti e gestiti tempestivamente; la situazione della sicurezza e dell'ordine pubblico nei villaggi e nelle aree residenziali ha registrato molti miglioramenti, creando tranquillità per i cittadini nel loro lavoro, nella produzione e nella vita quotidiana. In particolare, molte aree e settori potenzialmente complessi, come garantire la sicurezza alimentare nel villaggio artigianale di La Phu o gestire le attività commerciali legate a problemi sociali nel villaggio di Phuong Quan, sono stati efficacemente trasformati con il supporto della Direzione di Polizia della città di Hanoi e di altre unità specializzate.
Dal punto di vista commerciale, il signor Dao Tuan Diep, direttore della DTC Interior Architecture Joint Stock Company (Hanoi), ritiene che il sistema di polizia a due livelli abbia creato un cambiamento positivo nell'ambiente degli investimenti e delle costruzioni. Secondo lui, le procedure relative alla sicurezza e all'ordine pubblico, in particolare le autorizzazioni antincendio e la sicurezza nei cantieri, vengono gestite più rapidamente; gli incidenti che compromettono la sicurezza e l'ordine pubblico nei progetti o le controversie fondiarie vengono gestiti con grande tempestività dalle forze di polizia a livello comunale, aiutando le imprese a mantenere l'avanzamento dei lavori e a minimizzare il rischio di ritardi.
La signora Nguyen Thi Bich Hang (70 anni, residente nel quartiere 6 di Mo Lao, Ha Dong), che beneficia direttamente dei cambiamenti introdotti dal nuovo modello, ha affermato che, al momento dell'implementazione del sistema di governo locale a due livelli, molti erano preoccupati per le procedure amministrative. Tuttavia, dopo oltre un anno di attuazione, soprattutto in concomitanza con la digitalizzazione e la riforma amministrativa, i cittadini hanno constatato che le procedure presso le stazioni di polizia di quartiere sono più rapide, comode ed efficienti. Lo spirito di servizio, la responsabilità e la dedizione degli agenti di polizia hanno contribuito al rapido adattamento al nuovo modello, rafforzando la fiducia e il consenso tra la popolazione.
Secondo il signor Le Viet Bac Anh, vicepresidente del Comitato popolare del distretto di Tu Liem, dopo oltre un anno dall'attuazione del modello di governo locale a due livelli, le forze di polizia del distretto hanno rapidamente stabilizzato la propria struttura organizzativa e hanno svolto efficacemente un ruolo centrale nel fornire consulenza al Comitato del Partito e al governo per garantire la sicurezza e l'ordine nella zona, contribuendo a creare un ambiente stabile a supporto dello sviluppo socio -economico locale.
I risultati ottenuti dalla Polizia di Hanoi sono una prova oggettiva dell'efficacia del nuovo modello organizzativo; al contempo, confermano ulteriormente la validità della politica di riforma della struttura organizzativa, ponendo le basi affinché la Polizia di Hanoi possa continuare a costruire un apparato snello, efficiente ed efficace, in grado di rispondere alle esigenze della nuova fase di sviluppo del Paese e della capitale.
In quanto area urbana speciale del Paese, Hanoi ha attuato con decisione la politica di riorganizzazione delle unità amministrative e di istituzione di un sistema di governo locale a due livelli. La città ha completato la riorganizzazione , riducendo il numero di comuni, quartieri e città da 526 a 126 (una riduzione del 76%), e ponendo contemporaneamente fine alle attività di 30 distretti e città . Questo segna ufficialmente il passaggio da un modello di governo locale a tre livelli a uno a due livelli, creando una base importante per migliorare l'efficacia e l'efficienza della gestione statale e la qualità dei servizi pubblici nella nuova fase di sviluppo.
Istituito il 1° luglio 2025 attraverso la fusione del distretto di Ben Nghe e di parti dei distretti di Da Kao e Nguyen Thai Binh, il distretto di Saigon è diventato rapidamente il "cuore pulsante" di Ho Chi Minh City. Questo status speciale ha imposto anche una maggiore responsabilità alle forze di polizia locali nel mantenimento della sicurezza, dell'ordine e del servizio alla popolazione.
Per soddisfare i requisiti del nuovo modello, la Polizia distrettuale di Saigon sta sperimentando una riforma amministrativa innovativa con un moderno "Sportello Unico" e l'impiego di robot per agevolare la ricerca di procedure. Secondo il tenente colonnello Nguyen Duc Du, capo della Polizia distrettuale di Saigon, gli agenti sono tutti polivalenti, esperti nelle procedure professionali e pongono la priorità al servizio dei cittadini, passando gradualmente da una mentalità manageriale a un'amministrazione orientata ai servizi.
Presso il Centro Servizi Unico, i sorrisi soddisfatti delle persone sono una chiara dimostrazione dell'efficacia del nuovo modello. La signora Le Thanh Xuan (nata nel 1959) ha affermato che, pur non essendo esperta di tecnologia, grazie all'assistenza dedicata degli agenti di polizia è riuscita a completare la procedura di rinnovo della sua carta d'identità in pochi minuti. Anche la signora Pham Thi Hien ha raccontato di non aver inizialmente familiarità con la procedura di verifica della residenza tramite il chiosco elettronico, ma di averla imparata rapidamente grazie al supporto degli agenti. Secondo lei, la procedura attuale è molto più veloce e comoda rispetto a prima.
Le osservazioni condotte nel quartiere di Tan Thoi Hiep dimostrano che, subito dopo la riorganizzazione secondo il nuovo modello, le forze di polizia del quartiere hanno rapidamente stabilizzato le proprie operazioni e implementato numerose soluzioni per garantire la sicurezza e l'ordine pubblico. Lo spirito di servizio alla comunità dimostrato da ufficiali e agenti non si è manifestato solo nelle riforme amministrative, ma si è anche concretizzato nei momenti di pericolo, con la pronta difesa della vita e dei beni dei cittadini.
L'immagine del capitano Huynh Tuan Kiet che si precipita tra il fumo e le fiamme per salvare una bambina di 13 mesi da un incendio in via Nguyen Thi Thoi nelle prime ore del mattino del 12 aprile è diventata un momento commovente per molti. Secondo la signora Dinh Thi Hang (nata nel 1968), nonostante il violento incendio, gli agenti di polizia e i vigili del fuoco hanno sfidato il pericolo per salvare vite umane e proteggere la vita e i beni delle persone.
Uno dei punti di forza di Ho Chi Minh City è il modello "Centro Servizi Digitale per i Cittadini", esteso alle aree residenziali e che integra numerosi servizi per la popolazione. La signora Luong Ngoc Huyen (nata nel 1956 e residente nel quartiere di Go Vap), che vive nel quartiere di Cityland Park Hills, ha affermato che, nonostante l'età, grazie all'assistenza dedicata, riesce a utilizzare con facilità i servizi amministrativi e sanitari digitali. "Posso fare tutto comodamente da casa, è davvero pratico", ha commentato.
Spiegando più dettagliatamente queste utili funzionalità, il colonnello Ngo Xuan Tho, capo del Dipartimento di Polizia per la Gestione Amministrativa e l'Ordine Sociale di Ho Chi Minh City, ha affermato: "Molte persone si svegliano al mattino per fare esercizio fisico, poi si recano alla Stazione Digitale del Cittadino per controllare i parametri vitali di base utilizzando dispositivi intelligenti e, allo stesso tempo, accedere a servizi di consulenza, acquistare farmaci e usufruire di altri servizi medici necessari direttamente a casa propria. Il processo è stato progettato per essere semplice e conveniente, contribuendo a ridurre i tempi di attesa, gli spostamenti e a migliorare l'accesso ai servizi...".
Riferendosi ai vantaggi della Stazione Digitale del Cittadino, la Sig.ra Nguyen Do Quyen, Vice Direttrice Generale e CEO del Sistema Farmaceutico e Vaccinativo di Long Chau, ha affermato che si tratta di un modello di infrastruttura digitale innovativo, basato sull'identificazione e l'autenticazione elettronica, che avvicina gradualmente i servizi pubblici, le infrastrutture sociali e le soluzioni sanitarie intelligenti ai cittadini. Sotto la guida del Dipartimento per la Gestione Amministrativa dell'Ordine Sociale e della Polizia di Ho Chi Minh City, e con la collaborazione delle imprese, tra cui Long Chau, le soluzioni digitali vengono implementate secondo standard moderni, con elevati standard di qualità e sicurezza dei dati; in particolare, i servizi sanitari vengono implementati rapidamente, in conformità con le normative, in modo sicuro ed efficace. Questo coordinamento rappresenta una base importante per consentire alle imprese di sfruttare le proprie competenze e collaborare con le agenzie statali per offrire un valore concreto maggiore alla popolazione.
Dal punto di vista di un esperto, il dottor Nguyen Duc Quyen, dell'Accademia dei quadri di Ho Chi Minh City, ha affermato che questo passo è pienamente coerente con l'obiettivo di costruire una città vivibile, sicura e moderna: "Quando le forze di polizia diventano simbolo di dedizione, professionalità e disponibilità a servire e proteggere i cittadini, è allora che l'amministrazione cittadina orientata al servizio si manifesta in modo più completo e significativo. Questa è la strada giusta, la chiave per costruire una società ordinata, disciplinata e civile...".
Fonte: https://cand.vn/bai-1-do-thi-dac-biet-tang-toc-phuc-vu-nhan-dan-post815454.html
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