Attenzione alle truffe nelle consulenze e nei trattamenti medici online.

Attualmente, molte cliniche pubblicano annunci accattivanti su piattaforme di social media come Zalo e Facebook. Tuttavia, quando i pazienti si presentano per la visita, alcune strutture prescrivono più esami di quelli pubblicizzati, con conseguente aumento del costo effettivo di dieci volte rispetto al prezzo inizialmente indicato.

Rivoluzioni nel mercato dell'assistenza sanitaria online.

Con un semplice clic su qualsiasi risultato di ricerca, le persone possono essere immediatamente messe in contatto con un "medico" o uno specialista. Ulteriori indagini rivelano che esistono ancora servizi medici online affidabili con veri medici di importanti ospedali, ma in questo "mare di informazioni" è facile imbattersi in un miscuglio di informazioni valide e inaffidabili.

Il prezzo delle consulenze online varia notevolmente, da 50.000 VND per 5 minuti a 500.000 VND a sessione, a seconda della specializzazione e della durata della consulenza. Ad esempio, una consulenza con un gastroenterologo tramite sito web costa 300.000 VND per 30 minuti. Le piattaforme utilizzate per le consulenze includono Zalo, Viber, Skype, Messenger, ecc., e tutte richiedono il pagamento anticipato.

Pubblicando un semplice aggiornamento di stato su alcuni gruppi dedicati alla salute, in cui richiedevo una visita di controllo per mal di testa cronico, nel giro di pochi minuti qualcuno mi ha contattato presentandosi come membro dello staff di un centro di neurologia, offrendomi uno sconto del 50% sulle visite e del 20% sui farmaci. Dopo avermi lasciato il mio numero di telefono, questa persona mi ha richiamato, pubblicizzando la presenza di medici e professori dell'Ospedale Bach Mai, dell'Ospedale Militare 108 e dell'Ospedale Militare 103, e assicurandomi che avrei ricevuto una consulenza specifica in base alle mie condizioni.

In molti casi, le persone vengono addirittura informate da "medici" di avere gravi malattie come infiammazioni severe, cisti o un rischio di infertilità, al fine di spaventarle e costringerle a sottoporsi immediatamente a cure che costano da diversi milioni a decine di milioni di dong.

Secondo la segnalazione di un utente, cercando online sul proprio telefono la frase "Prenota un appuntamento all'ospedale Bach Mai", è apparso un annuncio correlato e l'utente ha cliccato su un sito web con l'indirizzo: https://timkiemtrogiup.com/. Lì, dopo aver inserito le informazioni nel campo di ricerca, il sistema ha visualizzato diversi numeri di telefono di assistenza con le relative istruzioni su come richiederla.

Quando chiamano il servizio clienti e spiegano la necessità di fissare un appuntamento per il proprio figlio, viene loro richiesto di aggiungere un membro dello staff su Zalo. Questa persona invia quindi un messaggio di conferma con un codice QR e richiede un bonifico di 600.000 VND per completare la prenotazione.

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Tuttavia, la mattina successiva, mentre accompagnava il figlio all'ospedale Bach Mai come previsto, la cliente è rimasta scioccata nello scoprire che il suo nome non risultava nel sistema. Controllando nuovamente i suoi messaggi su Zalo, ha notato che tutti i messaggi precedenti erano stati cancellati e che non poteva più contattare la persona che si era spacciata per un membro del personale di supporto. A questo punto, la cliente si è resa conto di essere stata truffata.

In particolare, oltre alla quota di prenotazione di 600.000 VND, i clienti dovevano anche pagare costi di chiamata fino a 8.000 VND al minuto, per un importo totale di quasi 1 milione di VND di frode.

La signora Tran Thu Ha, rappresentante del servizio di assistenza telefonica dell'ospedale Bach Mai, ha dichiarato che l'ospedale ha recentemente ricevuto numerose lamentele da parte di pazienti che avevano prenotato appuntamenti e pagato, ma al loro arrivo non avevano trovato alcuna informazione disponibile. Il motivo è che dei truffatori stanno pubblicando annunci che sfruttano il desiderio delle persone di ottenere appuntamenti rapidi e convenienti per rubare denaro. In particolare, questi siti web fasulli cambiano continuamente i numeri di telefono del servizio di assistenza per eludere i controlli.

Il professor associato Dr. Dao Hong Hanh, responsabile del Dipartimento di Esami e Trattamenti Medici su Richiesta presso l'Ospedale Bach Mai, ha affermato che la prenotazione di appuntamenti online sta diventando sempre più popolare, attirando centinaia o migliaia di pazienti ogni giorno. Pertanto, i truffatori si stanno appropriando del nome di dominio e del numero di telefono dell'ospedale per trarne profitto. Il Dr. Hanh ha confermato che l'Ospedale Bach Mai ha un solo numero di telefono ufficiale: 1900888866.

Sono necessarie normative chiare per evitare rischi.

Vengono utilizzati video e immagini falsi di medici e personale sanitario per aumentare la credibilità. Le persone si lasciano facilmente convincere dalle testimonianze di "testimoni viventi" che affermano di essere guariti. Una volta ricevuto il denaro, i truffatori interrompono immediatamente ogni contatto.

Pertanto, è fondamentale verificare attentamente le informazioni relative a medici e strutture sanitarie e utilizzare esclusivamente piattaforme mediche online ufficiali e verificate. In caso di sospetto di truffa, è necessario segnalarlo immediatamente alle autorità o alle organizzazioni per la tutela dei consumatori per ricevere assistenza.

In risposta al crescente fenomeno delle consultazioni mediche online, il Ministero della Salute ha emanato la Circolare 30/2025/TT-BYT, che stabilisce che 50 patologie in quasi 20 specialità sono ammesse per la consultazione e il trattamento a distanza, come i disturbi muscoloscheletrici (dolore al collo e alle spalle, artrite, artrosi), il cancro (post-trattamento, cure palliative), le malattie infettive (influenza, Covid-19), la dermatologia (malattie della pelle causate da virus, funghi, parassiti, ecc.) e le patologie di otorinolaringoiatria (rinite, faringite, gengivite, ecc.).

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Le consulenze e le cure mediche online sono una tendenza moderna che permette di risparmiare tempo e denaro; tuttavia, è necessario essere vigili e cauti nella scelta dei servizi.

La circolare richiede inoltre che i professionisti della telemedicina si registrino presso l'ente di gestione sanitaria, siano responsabili dei risultati diagnostici e delle prescrizioni tramite il Sistema Nazionale di Prescrizione e garantiscano la riservatezza delle informazioni dei pazienti.

Il dottor Nguyen Huy Hoang, del Centro di Ossigenoterapia Iperbarica Vietnam-Russia, ritiene che le consulenze e i trattamenti medici online siano una tendenza moderna che consente di risparmiare tempo e denaro. Tuttavia, è necessario essere vigili e cauti nella scelta dei servizi. Bisogna utilizzare solo piattaforme autorizzate con medici chiaramente identificati e verificare sempre le informazioni attraverso canali ufficiali per evitare perdite economiche e danni.

Fonte: https://baodautu.vn/canh-bao-lua-dao-trong-kham-chua-benh-online-d355266.html