Hanoi svilupperà iHanoi basandosi sul modello delle super app.

Việt Nam•08/11/2024

L'applicazione iHanoi verrà aggiornata ed estesa a tutta la città di Hanoi nel periodo 2025-2026, con l'obiettivo di renderla una piattaforma di social networking centralizzata e unica per la città, al fine di servire al meglio cittadini e imprese, secondo il motto "Mettere cittadini e imprese al centro dei servizi governativi".

APPLICAZIONE DELL'INTELLIGENZA ARTIFICIALE PER COSTRUIRE UN SISTEMA DI CHATBOT E ASSISTENZA VIRTUALE SU IHANOI

Secondo il Piano n. 310/KH-UBND di Hanoi del 28 ottobre 2024, relativo allo sviluppo, all'aggiornamento e all'espansione della piattaforma "Cittadino Digitale di Hanoi" - iHanoi - nel periodo 2025-2026, l'applicazione iHanoi verrà sviluppata, ampliata e aggiornata, rafforzando la sicurezza delle informazioni e applicando potenti funzionalità di intelligenza artificiale (IA). Nello specifico, nel periodo 2025-2026, Hanoi aggiornerà ed amplierà l'applicazione iHanoi per migliorare l'esperienza utente attraverso un'interfaccia intuitiva, facile da usare e di facile utilizzo. Verranno aggiunte nuove funzionalità per soddisfare le crescenti esigenze di cittadini e imprese in settori quali trasporti, sanità, istruzione , ambiente, turismo e servizi pubblici. In particolare, una direzione di sviluppo chiave è la ricerca e lo sviluppo di iHanoi come super app, integrando diversi servizi e funzionalità per servire cittadini e imprese attraverso partner idonei. Per potenziare le capacità di supporto, verrà integrata l'intelligenza artificiale (IA), compreso lo sviluppo di chatbot e assistenti virtuali per aiutare i funzionari a ricevere ed elaborare feedback e suggerimenti da cittadini e imprese in modo rapido, tempestivo e accurato. Allo stesso tempo, l'IA aiuterà cittadini e imprese a interagire, porre domande, cercare e accedere alle informazioni in modo semplice, comodo e preciso. iHanoi migliorerà anche la sicurezza delle informazioni, dotandosi di funzioni di sicurezza per prevenire attacchi informatici e registrare tutte le attività di sistema in tempo reale. L'applicazione garantirà inoltre un funzionamento stabile su più piattaforme, una facile integrazione e la condivisione delle informazioni con i sistemi informativi della città e le agenzie governative centrali. La città di Hanoi ha richiesto un sondaggio per valutare le esigenze e i desideri di cittadini, imprese e agenzie coinvolte nella gestione di feedback e suggerimenti. I dati raccolti su iHanoi verranno quindi analizzati per identificare punti di forza e di debolezza, migliorando così le funzioni, le caratteristiche e l'interfaccia dell'applicazione.

IL 100% DELLE PERSONE DI ETÀ SUPERIORE AI 15 ANNI CHE POSSIEDONO UNO SMARTPHONE POSSONO INSTALLARE E UTILIZZARE IHANOI FACILMENTE.

Hanoi si propone di garantire che il 100% dei cittadini di età superiore ai 15 anni in possesso di uno smartphone possa accedere e utilizzare facilmente l'applicazione iHanoi. Tutti i feedback e i suggerimenti di cittadini e imprese saranno ricevuti e gestiti tempestivamente tramite l'applicazione, migliorando la soddisfazione nella comunicazione con l'amministrazione pubblica. La città mira inoltre ad aumentare del 30% il numero di utenti dell'applicazione ogni anno e si impegna a garantire la sicurezza dei dati al 100%. Inoltre, l'intelligenza artificiale sarà integrata nel 30% dei servizi di iHanoi per supportare una gestione e un funzionamento intelligenti ed efficienti. Per quanto riguarda il piano di implementazione, la città richiede lo sviluppo di piani dettagliati per ogni fase dello sviluppo dell'applicazione iHanoi e l'organizzazione di corsi di formazione per gli utenti delle agenzie e unità comunali sulle nuove funzionalità e sulle modalità di supporto. Di conseguenza, la roadmap per l'implementazione dell'applicazione iHanoi inizierà con lo sviluppo di un piano dettagliato, la registrazione per l'assegnazione dei finanziamenti e l'allocazione del budget per questo piano nel quarto trimestre del 2024. Da novembre alla fine di dicembre 2024, la città condurrà sondaggi, valuterà le esigenze, analizzerà i dati e le prestazioni di utilizzo dell'applicazione iHanoi per sviluppare piani e soluzioni adeguati per lo sviluppo, l'aggiornamento e l'espansione dell'applicazione. A gennaio 2025, i piani e le soluzioni tecniche per lo sviluppo e l'aggiornamento dell'applicazione iHanoi saranno definiti in via definitiva. Successivamente, la città elaborerà una proposta di sicurezza informatica di Livello 3 per la piattaforma iHanoi da sottoporre all'approvazione del Comitato Popolare della Città nel primo trimestre del 2025. Infine, nel primo trimestre del 2025, verrà effettuata la selezione di un fornitore di servizi, per garantire la piena preparazione e prontezza per le successive fasi di implementazione.

Hanoi svilupperà iHanoi basandosi sul modello delle super app.

APPLICAZIONE DELL'INTELLIGENZA ARTIFICIALE PER COSTRUIRE UN SISTEMA DI CHATBOT E ASSISTENZA VIRTUALE SU IHANOI

IL 100% DELLE PERSONE DI ETÀ SUPERIORE AI 15 ANNI CHE POSSIEDONO UNO SMARTPHONE POSSONO INSTALLARE E UTILIZZARE IHANOI FACILMENTE.

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