Cosa possiamo imparare dal fatto che il Vietnam ha raggiunto il 98% del suo obiettivo di attrarre turisti internazionali?

VnExpress•31/08/2023

Il Vietnam ha quasi raggiunto l'obiettivo di accogliere 8 milioni di turisti internazionali nel 2023, ma rispetto alla regione, sia l'obiettivo che il tasso di ripresa sono bassi.

Alla fine di agosto, il Vietnam aveva accolto oltre 7,8 milioni di visitatori internazionali, raggiungendo quasi il 98% dell'obiettivo annuale di 8 milioni. (Dati tratti da "Vietnam Tourism in the first 6 months of 2023") Outbox, società di ricerche di mercato nel settore viaggi e ospitalità, aveva precedentemente evidenziato che il Vietnam sta ottenendo buoni risultati, con il più alto tasso di raggiungimento degli obiettivi annuali nella regione.

La guida turistica Nguyen Anh Tuan (che tiene la bandiera) accompagna un gruppo di turisti spagnoli in visita al tempio Ngoc Son e al lago Hoan Kiem ad Hanoi il 20 agosto. Foto: Nguyen Anh Tuan — *Un gruppo di turisti spagnoli visita il tempio Ngoc Son ad Hanoi il 20 agosto. Foto: Nguyen Anh Tuan*

Ciononostante, l'obiettivo del Vietnam per i visitatori internazionali nel 2023, ovvero il suo tasso di ripresa del turismo rispetto al 2019, è il più basso tra le 5 destinazioni più popolari del Sud-est asiatico.

Prima della pandemia, i cinque paesi che ricevevano il maggior numero di turisti nella regione erano la Thailandia (39,8 milioni), la Malesia (26,1 milioni), Singapore (19 milioni), il Vietnam (18 milioni) e l'Indonesia (15,5 milioni), secondo l'Organizzazione Mondiale del Turismo.

Nel 2023, il Vietnam puntava ad accogliere 8 milioni di turisti, il che rappresentava una ripresa del 44% rispetto ai livelli pre-pandemia. Gli altri quattro Paesi si erano prefissati obiettivi più ambiziosi. Inizialmente, la Thailandia aveva previsto 25 milioni di turisti. Dopo la riapertura delle frontiere cinesi a gennaio, il governo thailandese ha rivisto al rialzo le proprie previsioni, stimando un afflusso di 28-30 milioni di turisti. Di conseguenza, l'obiettivo di ripresa del Paese rispetto ai livelli pre-pandemia è stato fissato tra il 63% e il 75%.

La Malesia prevede di accogliere 16-18 milioni di turisti, portando il suo obiettivo di ripresa al 69%. Singapore prevede 12-14 milioni di turisti, equivalenti a un tasso di ripresa del 63-73%. L'Indonesia inizialmente aveva previsto 7,4 milioni di turisti, ma a luglio ha alzato il suo obiettivo a 8,5 milioni. Il tasso di ripresa è aumentato dal 46% al 53%, a dimostrazione della determinazione del Paese ad accogliere i visitatori internazionali.

Spiegando perché il Vietnam si è posto l'obiettivo di accogliere 8 milioni di turisti internazionali nel 2023, Pham Hai Quynh, direttore dell'Istituto asiatico per lo sviluppo del turismo, ha affermato che questo numero "rappresenta un obiettivo sicuro per la ripresa e un approccio graduale dopo la pandemia". "Vogliamo superare le difficoltà e tornare al periodo di punta del turismo vietnamita, ma ciò non significa che non dobbiamo tenere conto della realtà attuale", ha aggiunto Quynh.

Secondo Pham Ha, CEO di Lux Group ed esperto del settore del turismo di lusso, l'obiettivo del Vietnam di 8 milioni di turisti e il suo obiettivo di ripresa contenuto (che lo colloca tra i primi 5) sono dovuti a una "mentalità orientata al raggiungimento degli obiettivi". "Abbiamo la tradizione di fissare obiettivi modesti da raggiungere entro la fine dell'anno", ha affermato Ha.

Secondo Hoang Nhan Chinh, capo della segreteria del Tourism Advisory Board (TAB), i paesi della regione studiano spesso il tasso di ripresa del turismo nel 2022 e nei primi mesi del 2023 rispetto ai livelli pre-pandemia. Sulla base di ciò, i paesi adeguano i propri obiettivi quando le previsioni non sono più accurate. All'inizio del 2023, la Thailandia ha modificato il proprio obiettivo per ben tre volte. Anche l'Indonesia ha apportato modifiche simili quando si è resa conto che le previsioni iniziali non rispecchiavano più la situazione reale.

Nel 2022, il Vietnam si era prefissato l'obiettivo di 5 milioni di turisti internazionali, ma ne ha accolti solo 3,6 milioni. "Forse è per questo che siamo stati troppo cauti nel prevedere il numero di visitatori quest'anno?", ha affermato il signor Chinh. Egli ritiene che nel 2023 l'industria turistica vietnamita riceverà un forte sostegno governativo per migliorare le politiche sui visti e che la ripresa del turismo internazionale sarà più promettente. "Se l'industria del turismo è determinata a fissare un obiettivo più ambizioso, allora l'intero settore lavorerà sicuramente insieme per raggiungerlo", ha dichiarato il rappresentante del TAB.

All'inizio di quest'anno, l'Ente per il Turismo del Vietnam (TAB) ha pubblicato le previsioni sul numero di visitatori internazionali in Vietnam per l'intero anno e per ogni singolo mese. Alla fine di agosto, il numero effettivo di visitatori e le previsioni del TAB risultavano pressoché identici. Secondo il signor Chinh, si prevede che entro la fine dell'anno il Vietnam accoglierà 12-13 milioni di visitatori internazionali, o anche di più. Se non si verificheranno imprevisti e le barriere tecniche verranno rimosse tempestivamente, il turismo vietnamita potrebbe riprendersi completamente nel 2024, raggiungendo i 18 milioni di visitatori internazionali, lo stesso numero del 2019.

Per raggiungere l'obiettivo di tornare al suo picco massimo, TAB propone tre soluzioni immediate . Gli enti governativi devono... Rafforzare la comunicazione internazionale in merito alle innovazioni nelle politiche di esenzione dal visto e promuovere il turismo nei principali mercati del Vietnam.

Attualmente, molti siti web delle ambasciate vietnamite all'estero non aggiornano regolarmente le informazioni sulle nuove politiche. Eppure, questo è il primo punto di riferimento per i visitatori stranieri che desiderano viaggiare in Vietnam. "A volte i turisti potrebbero non fidarsi delle informazioni presenti sui siti web delle agenzie di viaggio locali. Si fidano maggiormente del sito web dell'ambasciata vietnamita nel loro paese perché è la fonte ufficiale", ha affermato il signor Chinh.

Successivamente, il Vietnam deve sviluppare prodotti turistici unici e innovativi che soddisfino le esigenze di ciascun mercato e dare priorità allo sviluppo di prodotti turistici ecocompatibili. Per quanto riguarda la gestione delle destinazioni , è necessario collegare efficacemente le parti interessate, come le agenzie di gestione, le comunità locali, le imprese e i turisti, nonché i collegamenti regionali per integrare i tour senza soluzione di continuità e formare risorse umane qualificate nel settore turistico.

La Thailandia sta intensificando i suoi sforzi per promuovere l'immagine del Paese dei sorrisi ai visitatori internazionali. Foto: Adobe Stock — *La Thailandia sta intensificando gli sforzi per promuovere la propria immagine di "terra dei sorrisi" ai visitatori internazionali. Foto: Adobe Stock*

"Non dobbiamo guardare lontano; guardiamo a come la Thailandia gestisce il turismo", ha affermato il signor Pham Ha, riferendosi al fatto che il Vietnam potrebbe attrarre 18 milioni di turisti nel 2024. Secondo il signor Ha, la Thailandia è riuscita a posizionare con successo il proprio marchio nazionale presso i turisti, essendo conosciuta come la terra dei sorrisi. Ovunque vadano, i turisti incontrano il calore e la cordialità della gente e del personale del settore dei servizi. I turisti non hanno paura di contrattare perché non temono di essere trattati scortesi dai negozianti se non acquistano nulla.

La Thailandia dispone di ampie risorse per il turismo e ha aperto numerosi uffici di promozione turistica all'estero. L'Ente del Turismo thailandese (TAT) conta attualmente 29 uffici in tutto il mondo e conduce ricerche approfondite sulle abitudini di viaggio dei turisti in ogni regione.

"Loro (TAT Vietnam) sanno cosa ci piace mangiare, dove ci piace andare, come ci piace divertirci e come spendiamo i nostri soldi. Partendo da queste informazioni, creano tour su misura per i vietnamiti e promuovono il turismo invitando le aziende locali in Thailandia per condurre sondaggi", ha affermato il signor Ha. "I thailandesi parlano la lingua vietnamita. Ecco perché la Thailandia è sempre stata una meta prediletta dai turisti vietnamiti."

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