今年最初の5か月間のベトナムへの国際観光客市場トップ10はパンデミック以前と比べて変化しており、韓国がトップ、中国本土が2位となっている。
ベトナム統計局のデータによると、現在ベトナムにおける10大国際観光市場は、韓国、中国本土、米国、台湾、日本、タイ、マレーシア、カンボジア、オーストラリア、シンガポールです。今年の最初の5か月間で、ベトナムは約460万人の海外からの観光客を迎え入れました。これは前年同期比13倍、2019年比63%の増加です。そのうち、10大観光市場の観光客数は330万人を超え、総訪問者数の71%を占めています。
パンデミック前後でトップ10リストは変化しました。2019年以前は、ロシア、イギリス、フランスがベトナムへの訪問者数の多い国として頻繁にランクインしていました。パンデミック後、ヨーロッパ市場はトップの座を離れ、カンボジアとシンガポールに取って代わられました。2022年のロシア・ウクライナ戦争後のヨーロッパの不安定な経済・ 政治情勢は、この顧客層の旅行に大きな影響を与えました。
「顧客はパンデミック以前のように遠くまで、長期間にわたって旅行することはなくなった」と、 ヴィエトラベル観光会社のフイン・ファン・フオン・ホアン副社長は語った。
パンデミック以前、中国はベトナム最大の観光市場であり、総訪問者数の約30%を占めていました。2019年には、ベトナムは1,800万人の観光客を迎え、そのうち中国からの観光客は580万人でした。パンデミック後、韓国が130万人の観光客で最大の観光市場となり、中国がそれに続きました。しかし、韓国を含む上位10市場の5月の観光客数は減少したのに対し、中国からの観光客は増加しています。
旅行会社ベトリュクスツアーのマーケティング・コミュニケーションディレクターのトラン・ティ・バオ・トゥー氏は、流行中の海外旅行への「残留」需要など多くの要因により、中国人観光客の数は着実に増加していると述べた。
リーズナブルな旅行費用、短いルートの直行便、美味しい料理、美しいビーチも、中国人観光客がコロナ後の旅行先としてベトナムを選ぶ理由の一つです。市場予測によると、中国本土からの観光客数は初夏から第3四半期末にかけて急増すると見込まれています。
3月17日、ホーチミン市中央郵便局で中国人観光客のグループが記念写真を撮影した。写真：ビック・フオン
ハノイ観光協会のフン・クアン・タン会長は、ベトナムの観光産業が引き続き観光客誘致でトップ10入りするためには、各市場の目標と顧客セグメントを明確に定義し、それに基づいて各顧客グループの習慣や嗜好を研究して適切な戦略を考案する具体的な戦略を持つ必要があると述べた。
「特定の顧客市場に焦点を絞り、集客キャンペーンを展開することで大きな話題を呼ぶことができます。他の市場の顧客も興味を持ち、より多く来店してくれるでしょう」とタン氏は語った。
さらに、ベトナムはタイ、シンガポール、マレーシアといった競合国の長所と短所を綿密に研究し、観光客誘致における教訓を自らに活かす必要があります。北東アジア諸国との観光促進・宣伝活動、東南アジア市場を惹きつける独自の商品開発、そして欧米からの観光客誘致戦略の策定が不可欠です。欧米の観光客は、6～12ヶ月も前から旅行を計画する傾向があるからです。
フイン・ファン・フオン・ホアン氏によると、ベトナムは上記の10市場に加え、インドや中東といった新たな目的地の開拓にも注力する必要があるという。ユネスコ・ハノイ旅行クラブのチュオン・クオック・フン会長はかつて、これらの市場は「顧客の支出額が大きいため、新しく、困難ではあるが魅力的な市場」であり、顧客を引き付けるには「顧客の好みに合う」必要があると述べた。
フォン・アン
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