人々の心を温める。

電子身分証明書や身分証明書の発行がピークを迎えた時期には、高齢者、病人、障害者の身分証明書申請手続きを支援するため、地元の警察官が機材を携えて各家庭を訪問する光景がよく見られるようになった。こうした訪問は、人々がデジタル化の利便性を容易に享受できるようになっただけでなく、地元警察の責任感と奉仕の精神を広めることにもつながり、ベトナム最南端の人々の心に多くの感動を残した。

• 休みなく、一軒一軒、通りを回って、人々に身分証明書を発行する。
• 地方警察の全部隊が身分証明書を発行することを目指す。

人々に奉仕する責任

政府のプロジェクト06の実施において「誰一人取り残さない」という精神に沿って、カイヌオック村警察は最近、高齢者、病人、身体の不自由な方など、移動が困難な人々を対象に電子身分証明書の申請書を収集するため、地域内の11世帯を訪問する作業グループを結成した。

代表団が訪れた各地はそれぞれ異なる状況だったが、共通していたのは、人々が医療検査や治療、行政手続き、社会福祉制度へのアクセス、そして日常生活へのデジタル技術の導入を円滑に進めるために、身分証明書を必要としていたことだった。

カイヌオック村警察署長のドアン・チュン・トゥルック中佐は、「電子身分証明書の発行は、専門的な業務であるだけでなく、住民への奉仕という責任でもあると考えています。高齢者、病人、身体の不自由な方など、外出が困難な方のために、村警察は積極的に自宅を訪問して書類を収集し、すべての市民がデジタル化の恩恵を受けられるように、また行政手続きや生活必需サービスの利用において困難が生じないように努めています」と述べました。

カイニョクコミューンの警察はグエン・ヴァン・ドンさんの自宅でIDカードを発行した。

カイヌオック村ドンミー集落に住む83歳のグエン・ヴァン・ドンさんは、喜びを隠しきれなかった。「高齢で体調も優れないため、外出が困難でした。今回、警察官が自宅まで来て書類の手続きをしてくれたので、とても嬉しいです。新しい身分証明書があれば、今後の健康診断や各種手続きがより便利になるでしょう。」

カイヌオック村のもう一つの特別な事例は、コンチュン集落のファン・ヴァン・ティ君とファン・ヴァン・ハウ君という2人の子供に関するものです。2人とも重度の障害があり、日常生活のすべてを親族に頼っています。村の警察は彼らの家族の事情を把握し、身分証明書の発行に必要な書類を集めるため、警察官を自宅に派遣しました。

ファン・ヴァン・ハウは、カイヌオック村の警察によって自宅で身分証明書の申請手続きを受けた。

2人の子供の父親であるファン・タイン・スー氏は、次のように感激を語った。「我が家は経済的に苦しい状況にあり、2人の子供は障がいを抱えているため、書類の取得のために警察署へ連れて行くことはほとんど不可能でした。警察が自宅まで来て身分証明書の取得を手伝ってくれたことに、大変感謝しています。新しい身分証明書があれば、子供たちは健康診断や治療、各種行政サービスの利用がより便利になるでしょう。」

信頼を育む

カイヌオック村だけでなく、省内の多くの地域でも、地元の警察が自宅を拠点とした身分証明書発行サービスを広く実施している。

ヴィンハウ村のヴィンティエン集落に住むヴォー・ヴァン・オン氏は、脳卒中の後遺症で長年寝たきりとなり、歩くこともできません。そのため、あらゆる医療検査や治療手続きには、新しい身分証明書の情報更新が必要でした。こうした状況を把握したヴィンハウ村の警察は、積極的にヴォー氏の自宅を訪問し、身分証明書の申請に必要な書類の収集を支援しました。

オン氏の妻であるファム・ティ・トゥイ夫人は、「警察の皆様の配慮とご支援に、家族一同大変感謝しております。夫は重病で、移動も非常に困難です。もし警察が自宅まで来て身分証明書を発行してくれなかったら、どうしたらよかったか分かりませんでした」と語った。

現在までに、ヴィンハウ村警察は、地域内の高齢者、病人、移動に困難を抱える障害者など数十人に身分証明書を発行するための数多くの支援活動を実施してきた。

同様に、カイ・ドイ・ヴァム村タン・クアン・タイ集落に住むファム・ヴァン・トイ氏も最近、村の警察の支援を受け、自宅で身分証明書の申請手続きを完了することができた。トイ氏は長年、脳卒中の後遺症で寝たきりの状態であり、日常生活のすべてを親族の介護に頼っている。

警察官たちが夫の病床で身分証明書の申請手続きを丁寧に指導・支援する様子を見て、レ・ティ・ドゥエン夫人は感極まってこう語った。「警察官の方々の責任感に、家族一同深く感動しています。夫は長年病気でどこにも行けませんでしたが、今回、警察官の方々が自宅まで来て身分証明書の手続きをしてくださったおかげで、家族の多くの困難が軽減されました。」

現在、この省には身分証明書の申請手続きを取り扱う16のコミューン／区警察署があります。警察官や兵士は、日常的な事務手続きに加え、週末や祝日も含め、市民、特に困難な状況にある人々が身分証明書や電子身分証明書を迅速に受け取れるよう支援するために、残業も行っています。

2026年4月12日から5月12日までの期間、州全体で22,400件を超える身分証明書申請が受理され、そのうち11,800件以上が新規申請でした。また、18,600件を超える電子身分証明書アカウントが登録されました。この全体結果の中で、高齢者、病人、障害者、移動困難な人々から自宅で収集された申請は、割合は小さいものの、州内の対象となる市民全員に身分証明書を発行するという目標達成に大きく貢献しており、特に重要です。

解決した事件の一つ一つ、人々の満足そうな笑顔の一つ一つが、警察が人々のデジタル変革の道のりを共に歩み続ける原動力となっています。こうしたシンプルながらも意義深い行動は、「人々が助けを必要とする時、人々が困難に陥る時、警察はそこにいる」という精神に基づき、警察と人々の間の信頼関係を築き、緊密な関係を強化してきました。

胡徳

出典：https://baocamau.vn/am-long-nhan-dan-a128893.html