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ハノイ市警察署を訪れると、組織再編における大きな変化だけでなく、市民の日常生活における具体的な変革も容易に感じ取ることができる。デジタル変革はもはや机上の空論ではなく、あらゆる行政手続き、あらゆる公共サービス、そして市民と警察とのあらゆるやり取りに浸透している。治安維持における目覚ましい成果に加え、市民に寄り添い、市民の満足度を業績評価の基準とする献身的なハノイ警察官のイメージは、ますます確固たるものとなっている。
国内有数の都市であるハノイも、行政機構の再編において膨大な業務量に直面しました。しかし、ハノイ警察は、新たなモデルに基づく再編プロセス全体を通して、業務の中断や治安維持における不備、そして紛争や予期せぬ事態の発生を未然に防ぎ、円滑かつ継続的な運営を徹底しました。これらの成果は、地元党委員会、政府、経済界、そして市民から高く評価されています。
アンカイン村（ハノイ）党委員会書記兼人民評議会議長のグエン・チュン・トゥエ氏によると、2025年7月1日から二層制地方自治体モデルを導入した後、アンカイン村は中央政府と市の指示に従って、迅速に組織構造を再編し、同期かつ円滑な運営を確保した。この過程で、アンカイン村警察は治安と秩序の確保において明らかに中心的な役割を果たした。すべての事件は迅速に受理され、処理された。村落や住宅地の治安と秩序の状況は大きく改善され、人々は仕事、生産、日常生活において安心感を得た。特に、ラフー工芸村の食品安全の確保や、フオンクアン村の社会悪に関連する条件付き事業活動の管理など、潜在的に複雑な多くの分野や領域は、ハノイ市警察総局やその他の専門部隊の支援を受けて効果的に変革された。
ビジネスの観点から、DTCインテリア建築株式会社（ハノイ）のディレクターであるダオ・トゥアン・ディエップ氏は、二層制の警察制度が投資と建設環境に好ましい変化をもたらしたと考えている。同氏によれば、特に消防安全許可や建設現場の警備など、治安と秩序に関する手続きがより迅速に処理されるようになり、プロジェクトにおける治安や秩序に影響を与える事件や土地紛争は、地方警察によって非常に迅速に処理されるため、企業は建設の進捗を維持し、遅延のリスクを最小限に抑えることができるという。
新制度の恩恵を直接受けている住民の一人であるグエン・ティ・ビック・ハンさん（70歳、ハドン市モーラオ区第6居住区）は、二層制の地方行政制度が初めて導入された当初は、多くの人が行政手続きの処理に不安を感じていたと語った。しかし、導入から1年以上が経過し、特にデジタル化と行政改革が相まって、区警察署での手続きがより迅速、便利、かつ効率的に行われるようになったと感じているという。警察官の人間中心の精神、責任感、献身的な姿勢が、住民が新制度に迅速に適応し、住民間の信頼と合意を強化するのに役立っている。
トゥーリエム区人民委員会のレ・ベト・バック・アイン副委員長によると、二層制地方自治体モデルを導入してから1年以上が経過し、同区の警察組織は組織構造を迅速に安定させ、党委員会や政府に対し、地域の治安維持に関する助言を行う上で中心的な役割を効果的に果たし、地域の社会経済発展に貢献する安定した環境づくりに寄与しているという。
ハノイ市警察の成果は、新しい組織モデルの有効性を客観的に証明するものであり、同時に、組織構造改革政策の正しさを改めて示すものである。これにより、ハノイ警察は、国家と首都の新たな発展段階における任務の要求を満たす、合理化され、効率的かつ効果的な組織体制を構築し続けるための基盤を築くことができた。
国の特別な都市地域であるハノイは、行政単位の再編と二層制地方自治制度の確立という政策を断固として実行してきた。市は再編を完了し、コミューン、区、町を526から126に削減（76%削減）すると同時に、 30の区と町の運営を終了した。これにより、三層制から二層制の地方自治モデルへと正式に移行し、新たな発展段階における国家管理の有効性と効率性、そして公共サービスの質の向上に向けた重要な基盤が築かれた。
2025年7月1日、ベンゲー区とダカオ区およびグエンタイビン区の一部が合併して設立されたサイゴン区は、瞬く間にホーチミン市の「中心地」となった。この特別な地位は、治安維持、秩序維持、そして市民への奉仕という点で、地元警察に大きな責任を負わせるものとなった。
新モデルの要件を満たすため、サイゴン区警察は、現代的な「ワンストップショップ」の導入や手続き検索を支援するロボットの活用など、行政改革を先導している。サイゴン区警察署長のグエン・ドゥック・ドゥ中佐によると、警察官は皆、多才で専門的な手続きに精通しており、市民への奉仕を最優先に考え、管理型思考からサービス志向型の行政へと徐々に大きく転換しつつあるという。
ワンストップサービスセンターでは、利用者の満足そうな笑顔が、この新しいモデルの有効性を如実に物語っている。レ・タイン・スアンさん（1959年生まれ）は、自身はITに詳しくないものの、警察官が丁寧に指導してくれたおかげで、身分証明書の更新手続きをわずか数分で完了できたと語った。ファム・ティ・ヒエンさんも、当初は電子キオスクを使った居住確認の手順が分からなかったが、警察官のサポートのおかげですぐに使いこなせるようになったと話した。彼女によれば、現在の手続きは以前よりもはるかに速く、便利になったという。
タン・トイ・ヒエップ区での観察によると、新モデルに基づく再編成後、同区の警察は直ちに業務を安定させ、治安と秩序を確保するための多くの対策を実施した。警官や兵士が示した市民奉仕の精神は、行政改革において発揮されただけでなく、危険な状況下においても、市民の生命と財産を積極的に守ることで改めて証明された。
4月12日早朝、グエン・ティ・トイ通りで発生した火災で、フイン・トゥアン・キエット隊長が煙と炎の中へ飛び込み、生後13ヶ月の女児を救出した映像は、多くの人々の心を打つ瞬間となった。ディン・ティ・ハンさん（1968年生まれ）によると、激しい炎にもかかわらず、警察官と消防士たちは危険を顧みず、人命救助と人々の生命と財産の保護に尽力したという。
ホーチミン市の注目点のひとつは、住宅街に導入され、市民にサービスを提供する多くの設備を統合した「デジタル市民サービスステーション」モデルです。シティランド・パークヒルズの都市エリアを体験したルオン・ゴック・フエンさん（1956年生まれ、ゴーバップ区在住）は、高齢にもかかわらず、献身的な指導のおかげでデジタル行政サービスや医療サービスを簡単に利用できると述べました。「すべて自宅のすぐ近くでできるので、とても便利です」と彼女は語りました。
これらの便利な機能についてさらに詳しく説明したホーチミン市警察の行政管理・社会秩序警察部長であるゴ・スアン・トー大佐は、「多くの人々は朝起きて運動した後、デジタル市民ステーションに立ち寄り、スマートデバイスを使って基本的な健康指標をチェックし、同時に自宅のすぐそばで相談サービスを受けたり、薬を購入したり、その他の必要な医療サービスを受けたりします。このプロセスはシンプルで便利になるように設計されており、時間の短縮、移動の削減、サービスへのアクセス向上に役立ちます…」と述べました。
デジタル市民ステーションの利点について、ロンチャウ薬局・ワクチン接種システムの副総支配人兼CEOであるグエン・ド・クエン氏は、これは電子認証に基づく画期的なデジタルインフラモデルであり、公共サービス、社会施設、スマートヘルスケアソリューションを徐々に人々に近づけていると述べました。社会秩序管理局とホーチミン市警察の主導の下、ロンチャウを含む企業の協力により、デジタルソリューションは最新の基準、品質、データセキュリティを備えて実装され、特にヘルスケアサービスは規制に従って安全かつ効果的に迅速に実施されています。この連携は、企業が専門知識を活用し、国家機関と協力して人々に実質的な価値をもたらすための重要な基盤となります。
専門家の視点から、ホーチミン市幹部養成アカデミーのグエン・ドゥック・クエン博士は、この措置は住みやすく安全で近代的な都市を建設するという目標と完全に合致していると断言した。「警察が献身、プロ意識、そして市民に奉仕し保護する用意の象徴となった時こそ、都市のサービス志向の行政が最も完全かつ有意義に発揮される時です。これこそが正しい道であり、秩序正しく規律正しく文明的な社会を築くための鍵なのです…」
出典: https://cand.vn/bai-1-do-thi-dac-biet-tang-toc-phuc-vu-nhan-dan-post815454.html
