7月1日の朝、タンタイン区人民委員会( カマウ省)では、多くの職員がKPIソフトウェアにログインして割り当てられた業務を更新・監視することから一日の業務を開始した。このソフトウェアを通して日々の業務が記録され、文書処理や助言書の作成から業務の進捗状況に至るまで、あらゆる業務が即座に文書化されるため、年末まで個人報告書、集団評価、リーダーシップからのフィードバックに基づく集計や評価を待つ必要がなくなる。

タンタイン区は、カマウ省が政令335/2025/ND-CPに基づきKPI評価ソフトウェアの試験導入を行うために選定した6つの機関・部署の1つです。このシステムの導入により、公務員の評価方法が革新され、定量的で透明性が高く、業績と密接に関連した評価結果へと移行することが期待されています。
タンタイン区文化社会局の副局長であるカオ・ティ・ニエム氏は、これまで幹部職員の評価は主に年末に定性的な基準に基づいて行われており、個々の職員の業績を十分に反映することが困難だったと述べた。
ニエム氏によると、KPIソフトウェアを使用することで、進捗状況、完了時間、成果物に関する特定の基準に基づいて、業務プロセス全体を定期的に監視できるとのことです。その結果、評価は年末だけでなく、月次、四半期、年次で実施できるようになります。
「このソフトウェアは、業務成果に直接結びついているため、評価をより客観的にするのに役立ちます。また、これにより、各職員や従業員が積極的に責任感を高め、文書処理を迅速化し、業務遂行の効率性を向上させて、新たな状況における職務要件を満たすよう促されます」とニエム氏は述べた。

KPIソフトウェアの導入準備として、カマウ省科学技術局は、内務局、省人民委員会事務局、およびソリューションプロバイダーと連携し、省の文書管理ソフトウェアとの統合を完了させた。同時に、600名以上の公務員が参加する9つの研修コースが開催され、正式導入前に各部署が運用プロセスに慣れるための支援が行われた。
カマウ省科学技術局デジタル変革センターのフイン・トゥアン・アイン所長によると、KPI評価ソフトウェアの導入は、公務員の能力と行政システムの「測定のデジタル化」を目指した画期的な取り組みである。
アン氏によると、KPIソフトウェアの最大の違いは、タスクのパフォーマンス結果を具体的な成果物で定量化できる点にある。従来の定性的で一般的、かつしばしば行き詰まりを招く評価方法とは異なり、各タスクは量、質、進捗状況という基準に基づいて評価される。
このシステムは、タスクのパフォーマンスをリアルタイムで更新および追跡することも可能で、リーダーは進捗状況を容易に監視し、処理の遅いファイルを特定し、迅速に解決策を指示することができます。
パイロット段階の後、導入チームはソフトウェアの有効性を集計・評価し、カマウ省人民委員会に報告して、ソリューションのさらなる改良と省全体への導入に向けたロードマップの策定を行います。この機関の成果は個人の昇進上限に直接影響を与え、相互支援を促進し、リーダーや管理者の模範的な役割を強化します。

計画によると、カマウ省のKPI評価ソフトウェアの試験運用対象として、省人民委員会事務局、科学技術局、内務局、そしてアンシュエン区、バクリエウ区、タンタイン区の6つの部署が選定された。試験運用期間は2026年7月1日から10月1日までとなる。
出典: https://tienphong.vn/ca-mau-van-hanh-phan-mem-kpi-danh-gia-cong-chuc-post1855834.tpo











