CFPBがコメリカ銀行を提訴

米消費者金融保護局（CFPB）は12月6日、コメリカ銀行（米国）が連邦政府の補助金を受けている脆弱な顧客を不当に扱い、無視していると非難した。

米国消費者金融保護局（CFPB）のロゴ

ロイター通信はCFPBの声明を引用し、コメリカの供給業者が顧客からの2,400万件以上の通話を、銀行の担当者とつながる前に意図的に切断したと報じた。 「コメリカは、何百万もの通話を意図的に切断し、違法にスパム料金を請求することで、定収入で暮らす米国民を犠牲にして利益を増やした」とCFPBのロヒット・チョプラ局長は述べた。

コメリカはまた、支払い停止を望む消費者に違法な利用規約を課し、違法アカウントの問題を調査しなかったとして告発された。

一方、コメリカ銀行は「重要な背景情報を提供しようと努力したにもかかわらず、CFPBは一貫して当社の主張と文書を無視した」と述べた。

出典: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm