米消費者金融保護局（CFPB）は12月6日、コメリカ銀行が連邦政府の支援を受けている脆弱な顧客を不当に扱い、軽視したとして非難した。
米国消費者金融保護局（CFPB）のロゴ
ロイター通信は、消費者金融保護局（CFPB）の声明を引用し、コメリカの通信事業者が、顧客が銀行の担当者とつながる前に、2400万件以上の通話を意図的に切断していたと報じた。CFPBのロヒット・チョプラ局長は、「コメリカは、何百万件もの通話を意図的に切断し、違法な迷惑電話料金を請求することで、固定収入で生活するアメリカ人から利益を奪い、純利益を増やした」と述べた。
コメリカは、支払いを停止したい顧客に対して違法な利用規約を押し付けたこと、および不正口座に関連する問題の調査を怠ったことについても告発されている。
コメリカ銀行は、「重要な背景情報を提供しようと努力してきたにもかかわらず、消費者金融保護局は一貫して我々の主張と提出書類を無視してきた」と述べた。
出典： https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm
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