ハノイ時間午後5時頃から、一部のユーザーからOpenAIのチャットボットに問題が発生しているとの報告があった。最初にこの問題を報告したのは英国の顧客で、その後ヨーロッパの他の地域にも広がった。
この会社のステータスページにも同様の状況が反映されている。処理速度が低下し、ChatGPTとSora ビデオ作成ツールにボトルネックが発生している。 「エラー率が増加している」と、このスタートアップ企業は述べている。
ChatGPTで大規模なシステム障害が発生し、世界中の顧客に影響が出た。（写真：ロイター）
同時に、DownDetectorは前述のAIサービスに関するエラー報告が急増したと報告した。ピーク時には、 世界中で1,000件以上のインシデント報告があった。過去数時間、顧客はチャットボットからの応答を受け取れなかったり、応答が非常に遅かったりしていた。
Tech Radarの編集者によると、この問題はすべてのユーザーに共通して発生しているわけではない。有料会員はサービスを正常に利用できる。一方、問題が発生している顧客の大半は無料会員である。場合によっては、「チャットが見つかりません」というメッセージが表示される。
DownDetectorにおけるChatGPTのエラー報告件数が急増している。（画像：DownDetector）
午後6時以降、状況は徐々に改善した。サーバーは依然として過負荷状態だったものの、処理成功件数は増加した。
これは接続またはサーバー関連の問題である可能性があります。この問題は、バージョン4.5または40に関係なく、ChatGPT言語モデル全体で発生します。同様に、Soraはビデオ処理コマンドにほとんど応答しません。
OpenAIの人気ツールで大規模な障害が発生したのは今回が初めてではない。ユーザー数は急速に増加しており、障害が発生するたびにその影響はより深刻になる。今回の問題は、ヨーロッパのユーザーの午後の勤務時間帯に発生した。
最新の報告によると、ChatGPTの月間アクティブユーザー数は現在4億人に達している。これはサーバーシステムに大きな負荷をかけており、大量のリクエストを処理しなければならない。加えて、画像や動画の作成サービスもリソースを消費する。
OpenAIが記録した中で最大のエラーは、2024年6月に発生し、3日間続いた。
出典：https://vtcnews.vn/chatgpt-sap-toan-cau-ar948155.html
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