多くの優れた成果
会議では、ホーチミン市情報通信局長のラム・ディン・タン氏が、2023年のデジタル変革の成果、および2024年のデジタル変革計画とホーチミン市スマートシティプロジェクトの実施における主要な課題と解決策について報告した。
そのため、ホーチミン市は目覚ましい成果を上げています。市のデータセンターとクラウドコンピューティングインフラは、容量とリソースの要件を満たすようにアップグレードおよび維持され、市の電子政府情報システム用に1,000台以上のサーバーが設置されています。専用ネットワークシステムは接続され、拡張されて、市レベルからコミューン、区、トゥドゥック市、および関連機関まで、800以上の接続ポイントで接続されています。市はまた、8つの大規模データウェアハウスを構築しました。特筆すべきは、市のデータポータルが接続され、各部署、機関、地方自治体とデータを共有するとともに、国のデータベースにもリンクし、市民や企業にオープンデータを提供していることです。
ラム・ディン・タン氏は次のように述べました。「現在までに、市内の政府機関の100%が、管理と指示を支援する公式メール、オンラインビデオ会議、電子文書・ファイル管理システム、会議招待・勤務スケジュールシステム、情報集約システムを導入しています。中央集権型の行政手続き解決情報システムプラットフォームと市の公共サービスポータルも完成し、運用を開始しました。市はデジタル環境における行政手続き解決のための業務プロセスを再構築し、740のオンライン公共サービス（完全オンライン公共サービス460、部分オンライン公共サービス280）を実現しました。ホーチミン市のデジタル経済は、市のGRDPの18.22%に達すると推定されています…」
しかし、ホーチミン市は課題にも直面しています。省庁、地方自治体、各部署間の規制や手続きは同期しておらず、「紙」から「デジタル」への移行において不十分なままです。特に区、コミューン、町レベルでは、ITインフラと内部ネットワークを見直し、アップグレードして、ホーチミン市のシステム間のシームレスな相互運用性を確保する必要があります。デジタル化とデータベース開発の進捗は遅く、オープンデータはイノベーションとAIアプリケーションのエコシステムを育成する原動力にはまだなっていません。専門的なアプリケーションは断片化しており、共通の統一プラットフォームが欠如しています。古いソフトウェアが残っており、フォーム、プロセス、データはホーチミン市の都市行政アーキテクチャに準拠するように標準化されていません。
そのため、2024年には、市は引き続きITインフラの見直しを行い、区、コミューン、町との相互接続性を確保するために各ユニットの見直しとアップグレードを実施します。都市管理と監視におけるIoT、カメラ、AIの活用を強化し、5Gネットワークの有効活用を促進します。ホーチミン市情報通信局は、「紙」から「デジタル」への移行に関する規制と運用手順を見直し、更新します。これには、プロセス全体を通してオンライン公共サービスを提供および利用するための政策、ITアプリケーションとデジタル変革における最低支出比率と支出制限のガイドラインに関する政策、中小企業のデジタル変革に関する政策、デジタル変革専門家の雇用に関する政策という4つの主要政策に重点を置きます。市はまた、共有プラットフォームを改善し、省庁や機関のプラットフォームと相互接続し、建設許可や土地管理などの分野に焦点を当てた専門的な情報システムプラットフォームを推進します。
国家と国民への奉仕能力を強化する。
会議で、ホーチミン市人民委員会のズオン・アイン・ドゥック副委員長は、データインフラは極めて重要であり、相互接続が必要であると強調した。プロジェクト06に関連するデータ相互接続に関して、同副委員長は、デジタル変革の有効性を高めるため、警察がデータ相互接続の試験を早急に実施すべきだと提案した。また、同副委員長は、デジタル変革は実質、品質、有効性の原則に基づいて実施されなければならないため、市民や企業がデジタルサービスやアプリケーションを迅速に利用し、フィードバックを提供できるよう、情報通信局に速やかに発表するよう要請した。
並行して、他の部署も市のデジタル変革およびスマートシティプログラム実施計画（2024年）に多くのアイデアを提供しました。ホーチミン市情報協会のラム・グエン・ハイ・ロン会長は、「現在、中小零細企業はデジタル変革を実施したいと考えているものの、リソースが限られています」と述べ、ホーチミン市ビジネス協会（HUBA）などの組織を通じて、市がこれらの企業に部分的な財政支援を提供することで、デジタル変革活動がビジネスコミュニティ内で強力に普及するように提案しました。
データ、特に公共データは、国家が積極的に活用することによってのみ有効になります。データは、活用すればするほど効果が高まる資産です。閉鎖されたデータは、死んだデータです。したがって、データには相互作用が必要であり、その相互作用は市民や企業の関与と活用によってのみ実現できます。ホーチミン市が、データ接続と統合の早期導入、および「デジタル完了書類」の義務化に向けて、いくつかの分野を選定することを提案します。ホーチミン市情報協会は、この件に関して関係部署や機関と協力し、助言を行う用意があります。
「市は、デジタル変革への意識向上というテーマを、党支部活動、地域レベルのコミュニティデジタル変革グループ、そしてあらゆるレベルの職員向け研修プログラムに組み込み、市の公務員や公共職員の意識を高めるべきです。意識が変われば、考え方や実施方法も必ず変わります。これは、企業、特にテクノロジー企業が公共部門でデジタル変革ソリューションにアクセスし、導入する機会を得るのに役立ち、電子政府やデジタル政府の推進につながります」とラム・グエン・ハイ・ロン氏は述べました。
ホーチミン市天然資源環境局のトラン・ヴァン・バイ副局長によると、人材はシステムにおいて最も重要な要素であり、デジタル変革プロセスの成功を左右する鍵となる要素である。そのため、天然資源環境局は常に人材育成に注力し、量的・質的な両面の要件を満たしている。現在、同局は1,200名以上の職員を擁している。
しかしながら、インフラや設備は依然として非常に限られており、公務員や従業員の収入も依然として厳しい状況です。そのため、市はデジタル変革の推進を優先し、ITアプリケーションの将来的な発展や、土地データエコシステムなどのデジタルエコシステムの構築の基盤となる重要な課題に重点的に取り組む必要があります。これは、デジタル変革が国家管理の効率性を高めるだけでなく、市民や企業が参加し、市の経済社会発展に有意義な貢献をするための新たな推進力と新たな発展環境を生み出すという見解に基づいています。
会議で演説したファン・ヴァン・マイ委員長は、代表団の貢献を歓迎し、情報通信局に対し、市のデジタル変革に関するフィードバックを収集・統合し、市に助言を提供するよう要請した。市はまた、すべての大企業に対し、プロジェクトを支援し、市に投資して良い結果をもたらすという精神で、市のデジタル変革に参加するよう呼びかけた。市のデジタル変革は、行政機関、公務員、および行政機構内の人々のサービス能力を向上させる必要がある。これにより、市民、個人、組織、および行政機構とやり取りする人々にとって、可能な限り低いコストでより簡単で便利になるだろうと、ホーチミン市人民委員会委員長は述べた。
「計画の概要を踏まえ、情報通信局は、2024年第1四半期に迅速に実施すべき課題、例えば資金配分、組織構築、デジタル変革関連活動などを特定する必要があります。各区や県は、現在進行中の課題の実施を継続し、システムへの接続に向けた後続の課題の遂行を継続する必要があります。今から2025年まで、個人とのすべてのやり取りやコミュニケーション、そして個人と組織と市の行政機関との間のやり取りやコミュニケーションが、基本的にデジタルプラットフォーム上で行われるよう努めなければなりません。それと同時に、市の行政活動の管理と実施、すなわち市の行政活動の運営もデジタルプラットフォーム上で行われるよう確保しなければなりません」と、ホーチミン市人民委員会のファン・ヴァン・マイ委員長は指示した。
バ・タン
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