ハティン電力会社は最近、電気メーターの検針スケジュール変更の実施に関して、省人民委員会、各級人民委員会、および地域住民に文書を送付した。
ベトナム電力グループ(EVN)は、生産および事業運営におけるデジタル変革と顧客サービス品質の継続的な向上を目指し、毎月末に顧客の電力消費量を記録する統一スケジュールを段階的に導入するためのロードマップを作成しました。
ハティン電力会社は、EVNの指示に従い、電力消費量メーターの検針スケジュールに変更を加えています。
ロードマップによると、EVNは2025年までに、すべての顧客に対して月末日にメーター検針を実施する予定です。メーター検針スケジュールの変更計画は、顧客グループ、地域、技術インフラに応じて段階的に実施され、顧客への遠隔計測機能付き電子メーターの実際の設置状況と整合性が取れるように配慮されます。
月末に検針スケジュールを変更する目的は、顧客が月々の電力消費量を容易に把握し、電気料金を積極的に支払うことができるようにすること、そして電力セクターのサービス品質向上に貢献することです。これは、検針システムの近代化、業務および顧客サービスのデジタル化に向けたロードマップとも合致しており、電力セクターの経営改善にも貢献します。
EVNの指示に従い、ハティン電力会社は2023年9月から、顧客との契約追加条項に基づき、メーター検針スケジュールの変更を開始します。これにより、メーター検針日は月末日に変更されます(従来は毎月11日から25日までが検針日でした)。2023年中は、顧客との合意締結後にのみメーター検針スケジュールが変更され、各顧客のメーター検針スケジュールは年に1回変更されます。
電気料金請求に関して:請求スケジュール変更時の住宅顧客に対する各段階の電気消費料金は、2023年4月21日付の産業貿易省通達第09/2023/TTBCT号第1条第5項に規定されています。
具体的には、住宅用電力の新規接続、電力売買契約の変更、電力売買契約の終了、または電力使用者との合意に基づく検針日の変更の場合、各段階の電力消費量は、当該検針期間の実際の日数に応じて調整されます。
遠隔計測装置を備えた電子メーターを使用することで、各顧客の月間電力消費量は自動的に電力会社の管理ソフトウェアに転送されます。
メーターの検針日が月末に変更されたため、今月の電気料金計算に使用される電気使用量は、前月までの電気料金よりも高くなります。
電力利用者が自主的に電気料金を支払えるようにするため、ハティン電力会社は検針スケジュールの変更に関する情報を自社ウェブサイトに掲載するとともに、地元のマスメディアを通じて広く周知している。
さらに、同社はアプリ、Zalo、メール、その他のチャネルを通じて接続されているすべての顧客に対し、GCSスケジュールの変更に関する通知を送信し、GCSスケジュールの変更の影響を受けるすべての顧客が変更前に情報を受け取れるようにしました。
より詳細な情報、電力消費量や電気料金の確認については、ハティン電力会社のウェブサイト(https://pchatinh.npc.com.vn/)または北部電力公社のカスタマーケアセンターのウェブサイト(https://cskh.npc.com.vn/)をご覧ください。
タオ・ヒエン
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