ハティン電力会社は最近、電力メーターの検針スケジュールの変更の実施に関する文書を省人民委員会、各レベルの人民委員会、および地域住民に送付した。
ベトナム電力グループ(EVN)は、生産および業務運営のデジタル変革と顧客サービス品質の継続的な向上を目標に、毎月末に顧客の電力消費量を記録するための統一スケジュールを段階的に実装するためのロードマップを策定しました。
ハティン電力会社は、EVNの指示に従って、電力消費メーターの読み取りスケジュールの変更を実施しています。
ロードマップによると、EVNは2025年までにすべての顧客を対象に月末検針を実施する予定です。検針スケジュールの変更計画は、顧客グループ、地域、技術インフラに応じて、電力部門によって段階的に実施され、顧客向け遠隔検針機能付き電子メーターの設置状況との整合性が確保されます。
月末への検針スケジュールの変更は、お客様が毎月の電力消費量をより便利に把握し、電気料金を積極的にお支払いいただけるようにし、電力業界におけるサービス品質の向上に貢献することを目的としています。これは、検針システムの近代化、業務および顧客サービスのデジタル変革に向けたロードマップにも合致しており、電力業界の経営改善にも貢献します。
EVNの指示に従い、ハティン電力会社は2023年9月より、顧客との検針スケジュール変更に関する契約補足条項の実施を開始し、検針日を月末に変更します(従来の検針スケジュールは毎月11日から25日でした)。2023年以降は、顧客との契約締結後にのみ検針スケジュールを変更し、各顧客の検針スケジュールは年に1回変更されます。
電気料金の請求について:請求スケジュールの変更時の住宅顧客の各階層の電気使用料金は、商工省の2023年4月21日付通達第09/2023/TTBCT号第1条第5項に規定されています。
具体的には、住宅用電気の新規接続、電気売買契約の変更、電気売買契約の解約、電気使用者との合意に基づく検針日の変更があった場合、当該検針期間の実際の日数に応じて各階層の電気使用レベルを調整します。
遠隔計測装置を備えた電子メーターを使用することで、顧客ごとの毎月の電力消費量が電力会社の管理ソフトウェアに自動的に転送されます。
検針日が月末に変更されたことにより、当月の電気料金計算に記録される電気量は前月の電気料金よりも多くなります。
ハティン電力会社は、電力顧客が積極的に電気料金を支払えるよう、メーター検針スケジュールの変更に関する情報を自社のウェブサイトに掲載し、地元マスメディアを通じて広く告知しています。
さらに、同社は、アプリ、Zalo、電子メール、その他のチャネルを介して接続しているすべての顧客に GCS スケジュールの変更に関する通知を送信し、GCS スケジュールの変更の影響を受けるすべての顧客が、処理を進める前に情報を受け取れるようにしました。
より詳しい情報や電力消費量、電気料金を確認するには、ハティン電力会社のウェブサイト(https://pchatinh.npc.com.vn/)または北部電力公社のカスタマーケアセンターのウェブサイト(https://cskh.npc.com.vn/)にアクセスしてください。
タオ・ヒエン
ソース






コメント (0)