1060万人の加入者を対象とした大規模な「粛清」。
科学技術省の通達第08/2026/TT-BKHCN号に基づき、6月15日現在、VNeIDアプリによる個人情報の認証を完了していないViettel、VinaPhone、 MobiFoneの加入者約1060万人に対し、発信通話サービスが一時的に停止された。
具体的には、 Viettel Telecomは、本人確認手続きを完了していない500万人以上の加入者の発信通話をブロックしました。VinaPhoneも、約300万人の顧客の発信通話を正式に停止しました。一方、MobiFoneでは約260万人の加入者がこの措置の対象となっており、VinaPhoneでは300万人の加入者が対象となっています。
発信通話およびSMSサービスの一時停止は、通信利用者の情報と資産を保護するための必須措置です。特に、発信通話がブロックされている1,060万人以上の加入者のうち、大多数は遠隔地に居住しています。しかし、この措置は利用者が通信を復旧させるためのあらゆる機会を提供するよう設計されているため、利用者はブロックされたことを過度に心配する必要はありません。
6月15日以降に回線がブロックされた加入者は、引き続き通話やメッセージの受信が可能です。さらに重要なのは、お客様にはまだ十分な時間があり、情報の確認ができるということです。計画によると、一方通行のブロック開始日（2026年8月15日予定）から60日経過しても確認が完了しない場合、加入者の回線は双方向でブロックされます。双方向ブロック開始日から5日経過してもお客様からの応答がない場合、ネットワーク事業者は正式に契約を解除し、規定に従って加入者番号を回収します。
高齢者の方々への在宅支援サービスをご提供する準備ができています。
VNeIDによるSIMカード所有権確認時にスマートフォンを使用しないユーザー向けに、携帯電話事業者は、通達第08/2026/TT-BKHCN号に基づき、顧客が契約内容を確認できるよう、様々な直接サポート方法を実施しています。ユーザーは、全国の携帯電話事業者の店舗、スーパーマーケット、または取引拠点に直接出向き、スタッフの案内を受けながら、本人確認手続きを完了することができます。
高齢者、健康状態の弱い方、障がいのある方のために、携帯電話事業者は無料の訪問サポートサービスを提供しています。Viettelのお客様は、ホットライン18008098（0を押してください）に電話して住所をお伝えいただければ、スタッフがご自宅まで伺いサポートいたします。VinaPhoneのお客様は、カスタマーサービスホットライン18001091にご連絡いただければ、ご案内やご質問への回答をいたします。携帯電話事業者は、スマートフォンをご利用でない方やITスキルに自信のない方は、通信障害を避けるため、積極的にホットラインにご連絡いただくか、最寄りのサポート拠点までお越しいただくことを推奨しています。
利用者へのサポートを継続するため、通信事業者各社は、最大限の責任感を持ってサポートを提供する「競争」に突入しました。6月15日、Viettel Telecomはサービス拠点への顧客数が40%増加したことを受け、直ちにシステム全体で営業時間を午前7時から午後8時までに延長しました。さらに、工業地帯では、Viettelの店舗は最後の顧客が退勤するまで営業を継続することを約束しました。Viettelはまた、5万か所のサポート拠点とホットライン番号18008098（0を押してください）を維持し、スタッフが高齢者や障がい者の方々に無料の在宅サポートを提供しています。
同様に、VinaPhoneは全国に1,000以上の取引拠点と4,000のモバイル認証拠点を展開しており、特に遠隔地や農村部での人員増強に注力している。VinaPhoneの担当者は、My VNPTアプリや18001091ホットラインなど、複数のチャネルを通じて顧客認証を引き続きサポートしていくと表明した。MobiFoneも、顧客がオンラインチャネルを最大限に活用して数分で情報を確認・更新することで、実店舗の取引拠点の負担を軽減できると推奨している。
偽情報を使ったSIMカードの売買の時代は終わった。
未登録加入者の対応は現在の懸念事項ではあるが、端末機器変更時の生体認証に関する規制こそが、安全で持続可能かつ長期的なデジタル環境を構築するための解決策となる。
回覧文書第08/2026/TT-BKHCN号によれば、6月15日から、加入者のアカウントが以前使用されていた端末（電話）とは異なる新しい端末にリンクされていることをシステムが検出した場合、最大2時間以内にユーザーは再認証を行う必要があります。この時間内に認証が完了しない場合、加入者の発信サービスは一時的に停止されます。ユーザーは、双方向のサービスが停止され、その後番号が取り消される前に、30日以内に情報を追加する必要があります。
認証は、顔写真を直接撮影し、国の人口データベース、身分証明書データベース、またはネットワークプロバイダーの正規の生体認証データと比較することによって行われます。この方法は、盗まれやすい従来のパスワードの代わりに生体認証を使用するという点で、銀行業界の厳格な基準に似ています。
これはユーザーにとって物事を難しくすることではなく、SIMスワッピングの防止など、実用的なメリットを提供することです。SIMスワッピングは、犯罪者が銀行口座や電子ウォレットにログインするためにSIMカードを入手する際に最も危険な抜け穴となります。顔認証により、SIMカードを持っている人が正当な所有者であることが保証されます。各電話番号が実在の人物にリンクされ、顔認識によって認証されると、偽の情報を使用した「ジャンク」SIMカードの横行する売買が阻止されます。つまり、新しいデバイスでの生体認証は、「ジャンク」SIMカードや事前アクティベートされたSIMカードの排除に貢献します。SIMカードが盗まれて別のデバイスに挿入された場合、システムはそれを自動的に検出し、2時間以内に発信通話をブロックして、詐欺のリスクを最小限に抑えます。これは、デバイスを紛失したモバイルユーザーを保護するのに役立ちます。
「通達第08/2026/TT-BKHCN号では、認証システムが高度な技術基準を満たし、印刷された写真、録画されたビデオ、3Dマスクなどを用いた巧妙な偽造行為を検出できることが求められています。これは、視覚による認証から真の生体認証技術による認証へのアップグレードであり、ほぼ絶対的な精度を保証します。…おかげで、より安心できます」と、デバイス交換時に生体認証を再取得したタン・トゥアン氏（ホーチミン市アンドン区在住）は語った。
1,060万人以上の携帯電話加入者のサービスが停止されたことを受け、通信事業者は加入者に対し、通達第08/2026/TT-BKHCN号に基づき、生体認証データを速やかに確認するよう呼びかけています。これは政府の主要な政策であるだけでなく、SIM管理の抜け穴を「修正」し、透明性と安全性を備えたデジタル社会の構築に貢献する効果的な手段でもあります。
どのような状況下で電話番号は取り消されますか？
ネットワーク事業者のシステムが、加入者の端末が以前使用されていた端末と異なることを検知してから最大2時間以内に、通信事業者は確認作業を実施し、発信サービス（通話、SMSメッセージ）を一時的に停止します。その後、ネットワーク事業者は加入者情報の再確認を求める通知をユーザーに送信します。この際、ユーザーはその時点で撮影した顔写真を提出することで本人確認を行う必要があります。
このプロセスは単に「写真を撮って済ませる」というものではなく、SIMカードを所持している人物が正当な加入者であることを確認するための技術的な手順です。ライブの顔画像は、国家人口データベース、国家身分証明書データベース、または国家移民データベースのいずれかのデータソースと比較および検証されます。一方的にブロックされた後、ユーザーが検証プロセスを完了できなかった場合、30日間の猶予が与えられます。30日経過後も検証が完了しない場合、サービスは双方向で停止されます。ネットワークプロバイダーが規定する期限をさらに数日超過した場合、加入者番号は完全に取り消され、サービス契約が解除される可能性があります。
出典：https://www.sggp.org.vn/cuoc-chien-lam-sach-khong-gian-so-post857728.html
