現在、同省には3,837人の地方自治体レベルの公務員がいる。この職員の平均年齢は比較的若く（41.6歳）、51.16%以上が42歳未満、12.9%が35歳未満である。
2026年5月下旬、キ・ルア区の公共行政サービスセンター（PVHCC）には、行政手続きを行うために早朝から大勢の人々が訪れた。活気あふれる雰囲気の中、若く親切な職員たちが、市民の書類記入、オンライン公共サービスの利用、デジタル申請情報の更新などを丁寧に案内していた。
二層制地方自治制度の導入以来、キ・ルア区公共サービスセンターに配属された若手職員の一人であるトリウ・ティ・フエンさん（34歳）は、キ・ルア区公共サービスセンターで戸籍登録の受理・結果返却業務を担当しており、次のように述べています。「以前、旧タン・リエン村人民委員会に勤務していた際にも行政手続きの受理・結果返却業務を担当していましたが、業務量は大幅に増加しました。受理する行政手続きの件数ははるかに多く、処理のスピードと質に対する要求もより厳しくなっています。職務を適切に遂行するため、積極的に資料を探し、調査し、専門知識やスキルを定期的に学び、同僚から経験談を聞くことで、住民のための行政手続きの受理、案内、解決能力の向上に努めています。」
行政手続きの処理に加え、若手職員は今やデジタル変革、啓発キャンペーン、地域情勢のモニタリング、地域活動への参加など、多岐にわたる業務を担っています。テクノロジーと新しい働き方への迅速な適応力により、彼らは地域レベルの業務スタイルを、より人間中心で専門的かつ効率的なものへと変革することに貢献しています。手続きを案内するZaloグループの設立、短いプロモーションビデオの制作、勤務時間外の市民支援など、小規模ながらも実践的な取り組みが数多く行われ、いずれも好結果を生み出しています。
同州の多くのコミューンや区では、若い役人、特に青年組合員が、人々がデジタルプラットフォームにアクセスできるよう支援する「架け橋」となっています。現在、同州には8,000人以上のメンバーを擁する1,646の地域デジタル技術グループがあり、これらのグループの100%に青年組合員が参加し、スマートフォンの利用、オンライン公共サービスポータルへのアクセス、キャッシュレス決済、その他の重要なデジタルユーティリティの利用について、人々の調整、指導、支援を行っています。2025年以降だけでも、同州の青年組合員は11万人以上の人々にデジタルスキルへのアクセスを支援し、VneIDアプリのインストールや土地データの整理などを行ってきました。これは人々から高い評価を受けています。
タン・トリ村イェン・ミー村のトリウ・ティ・ニュー・マイさんは、「以前は、オンラインで行政手続きを完了させるのにとても躊躇し、何時間も苦労していました。でも、村の公共サービスセンターに何度か足を運んだところ、若い職員の方々が手順を一つ一つ丁寧に教えてくれたので、今ではスマートフォンで書類を提出できるようになりました」と語った。
中央地域だけでなく、多くの山間部や国境地帯の村々でも、若い役人の影響力はますます顕著になっている。夕方には村を訪れ、住民にデジタルアプリケーションのインストール方法を指導したり、週末には身分証明書の申請手続きやデータ検証、新政策の周知活動を支援したりする姿は、もはや見慣れた光景となっている。また、多くの若い役人は、住民とのコミュニケーションや動員活動を円滑にするため、積極的に少数民族の言語を学んでいる。
若手幹部自身の努力に加え、多くの地方自治体も、この人材が能力を発揮できる環境づくりに力を注いできた。適切な任務の割り当て、技能訓練の強化、民主的で開かれた職場環境の整備などが、若手幹部が積極的にイニシアチブを提案し、業務方法を革新する上で役立っている。多くの行政改革モデル、技術活用、そして住民支援活動は、末端レベルの若手幹部のアイデアから実現されている。
若者幹部たちは、人々の満足度に直接結びつく一つ一つの具体的な行動と成果を通して、地域レベルで日々変化を生み出し、人々に寄り添い、より緊密な関係を築こうとしている。彼らの若々しいエネルギー、活力、そして革新的な精神は、草の根レベルでの前向きな変化に貢献し、より近代的で、人々に寄り添い、より良いサービスを提供する行政の構築に繋がっている。
出典：https://baolangson.vn/phat-huy-suc-tre-o-co-so-5092289.html
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