観光業は依然として外国人観光客を待っている

外国人顧客を待つ企業

ベトナム統計総局が最近発表した数字によると、昨年5月にベトナムを訪れた外国人旅行者数は推定91万6300人で、前月比6.9%減少した。今年の最初の5か月間で、ベトナムを訪れた海外からの観光客は約460万人で、前年同期比12.6倍となった。観光業界が年間目標に設定した８００万人に対して、５７％に達した。観光業界のリーダーたちは、現在の訪問者数の増加と、魅力的な観光および文化イベントの促進、宣伝、企画の取り組みにより、ベトナム観光は2023年に1,000万人の海外からの訪問者を誘致できると確信しています。

観光総局は、国際観光市場の主な成長の原動力は現在中国から来ていると評価している。同国は３月１５日からベトナムへの団体旅行を再開しており、３月と４月の訪問者数は２０万人近くに達した。そのうち、4月だけでベトナムを訪れた中国人観光客は11万2000人で、3月に比べて62％増加し、国際観光市場の中で最も高い成長率を達成した。

今月は、新型コロナウイルス感染症のパンデミックが始まってから3年間で、中国からの訪問者数が最も多い月でもある。また、関係機関による観光振興・宣伝活動も効果的に行われている。これにより、ベトナム観光に関する検索数が大幅に増加しました。 Google のデータによると、ベトナムの観光宿泊施設の国際検索は、10 ～ 25% 増加したグループの中で世界11 位にランクされました。世界のトップグループに入る東南アジアの国はベトナムとフィリピンだけです。

ベトナムは海外からの観光客を強力に誘致するために、さらなる画期的な政策を必要としている。

しかし、2019年の同時期と比較すると、ベトナムを訪れた外国人旅行者の総数は50～60％程度しか回復していない。中国人観光客市場だけで見ると、わずか22%を占めるに過ぎません。観光客数800万人という目標についてはもはやあまり心配しておらず、ほとんどの観光事業者は国際観光市場の回復を期待している。国内観光が活況を呈した1年後、ベトナム人は海外旅行に出かける傾向にあり、観光客の購買力が減少の兆候を見せると国内サービス産業の収益は多くの困難に直面するだろうからである。

ニャチャンの4つ星ホテルのオーナーTLさんは、4月30日から5月1日の休暇期間中、沿岸都市のホテルとレストランシステムは非常に良い収益を記録し、企業が長い困難の期間を経て事業を維持するための資金を増やすのに役立ったと語った。 TLさんのホテルも今年の夏、今から8月末までの期間、客室の約70％が予約で埋まっている。しかし、部屋を予約するゲストの大半は依然として国内のゲスト、つまり夏休みに子供を連れている家族であり、最大 30% の割引プログラムのおかげで予約率が非常に高くなることがあります。

「国内の宿泊客は、海外からの宿泊客と比べてかなり『自信を持って』消費しますが、50%にも満たないこともあります。例えば、外国人は一日中旅行していて、夜になってもホテルの受付に電話をして食事を注文したり、マッサージやランドリーサービスを利用したりします。ベトナム人はほとんどそんなことをしません。私の兄も観光業界で働いており、海岸沿いでレストランとマッサージのチェーン店を経営していますが、海外からの宿泊客が少ないため、今のところ営業を60%しか再開できていません」とTLさんは語った。

観光業の力強い成長にもかかわらず、ホーチミン市のサービスシステムは依然として主に国内市場に依存しているため、顧客源の不均衡に直面しています。 サイゴンツーリストグループのファム・フイ・ビン会長は、ベトナムが2022年3月に観光を再開して以来、サイゴンツーリストグループのシステムの宿泊施設、旅行、その他のサービスを利用してベトナムを訪れる外国人観光客の数が着実に増加し始めていると語った。 2023年の最初の5か月間で、サイゴンツーリストグループは75万人の訪問者を迎え、サービスを提供しました。これは同時期に比べて89.4％の増加であり、そのうち海外からの訪問者は28万5千人に達し、同社の総訪問者数のわずか38％を占めました。ホーチミン市中心部の4つ星ホテルと5つ星ホテルは、国内の宿泊客よりも海外からの宿泊客の割合が高くなっているものの、新型コロナウイルス感染症のパンデミック以前ほど人気はない。

新たな政策による打開策への期待

ダナン観光協会のカオ・チ・ズン会長は、パンデミックの3年間で世界経済の厳しい状況と購買力の低下により、ベトナムへの海外からの観光客の到着が遅れているのはよくある状況だと語った。需要は増えないが供給が多すぎるため、企業は依然として困難に直面している。観光業界も今年、来年と困難から逃れられないと判断した。こうした状況において、国会で審議されているビザに関連した海外観光客誘致に関する新たな政策は、多くの近隣諸国が長らくビザ政策に関してオープンであったことを踏まえると、ベトナムにとって勢いを生み出し、国家競争力を高める強みの一つとなることが期待される。

強力な国内市場は観光業の回復の基盤となるが、成長と躍進の要因は海外からの観光客でなければならない。

ダナン観光協会会長カオ・トリ・ズン氏

ズン氏によると、ビザ政策がよりオープンかつ柔軟になれば、より多くの観光客がベトナムを訪れ、渡航先の競争も活発になるだろう。中国のように非常に敏感な市場もあるため、ベトナムがオンラインビザを開始すれば、個人や家族での訪問者数は間違いなくすぐに増加するだろう。パンデミック前はスポンサー企業を通じてベトナムに渡航を強いられ、ツアーにも出なければならなかったため、まだ回復していない。さらに、近隣のいくつかの市場は、一方的にビザを免除されれば、直ちに誘致できる可能性がある。ヨーロッパやアメリカからの観光客のような遠方の市場では、旅行の計画を立てて収入を蓄積するのに約 6 か月から 1 年の遅れがあります。

「一般的に、新たなビザ政策が承認されれば、今年の下半期と2024年には観光産業が爆発的に成長する後押しとなるでしょう。海外からの観光客は、その消費額と滞在日数から見て、依然として観光システムにとって最も重要な供給源です。海外からの観光客が回復しなければ、観光事業は依然として困難に直面するでしょう。国内市場の力強い成長は観光業の回復に向けた有機的な基盤ですが、成長と躍進の原動力となるのは、必ず海外からの観光客です」と、曹利聯氏は強調しました。

BRGグループのグエン・ティ・ガ会長は、ベトナムは「質」を向上させるために高額消費の顧客を引き付けることに重点を置いた政策をさらに実施する必要があると述べた。ベトナムを訪れた外国人旅行者の1日あたりの平均支出は、2009年から2019年にかけて91.2米ドルから117.8米ドルに増加しましたが、この地域の他の国々と比較すると依然として非常に低い水準です。一方、ベトナムはゴルフ観光など一連の新商品を開発する大きな可能性を秘めています。ベトナムは2017年と2022年に最高のゴルフ観光地として表彰され、アジアでトップクラスのゴルフトーナメントを開催しました。 2019年、ベトナムを訪れた韓国人旅行者500万人のうち、100万人以上がゴルフを楽しみ、観光産業に数十億ドルの収益をもたらした。今日ほど多くの観光客がゴルフをするためにベトナムに来ることはかつてありませんでした。これは、通常の顧客よりも 2 ～ 3 倍高い支出レベルを持つ顧客セグメントです。平均して1日あたり200〜300米ドルを費やし、3〜4日間滞在します。

「最近、フーコック島のBRGホテルはインド人億万長者の結婚式を開催し、5日間で70億ドン以上の収益を上げました。政府が政策を調整し、より多くのハイエンド顧客を惹きつけ、長期滞在を促すための様々な解決策を打ち出すことを期待しています」とグエン・ティ・ガ氏は述べた。

政府は観光業の復興と発展に重点を置いた主要なプログラムや計画を実行するためのさらなる指針を持つ必要がある。特に、海外からの観光客を誘致するための画期的な政策、計画、行動計画が必要であり、観光を担当する首相または副首相が運営委員会の長となることが推奨される。同時に、パンデミックにより深刻な影響を受けた観光事業者の経営上の問題や困難の解決を継続的に支援します。

サイゴンツーリストグループ会長ファム・フイ・ビン氏

ソースリンク: https://thanhnien.vn/du-lich-van-cho-cu-hich-khach-ngoai-185230610012845577.htm