• 二層構造の地方自治体モデルの運営効率を継続的に改善・強化する。
  • 二層構造の地方自治体：住民に近く、より迅速なサービス。
  • 二層構造の地方自治体の運営において、草の根レベルでの障害を取り除くこと。
  • 二層構造の地方自治制度は、安定かつ効率的に運営されている。

カインアン村の行政サービスセンターは、週の初めは活気に満ちていたものの、秩序が保たれていた。市民は以前のように複数の書類を携えて複数の部署を回る必要がなくなった。職員は市民がオンライン申請を行う各ステップを丁寧に案内し、時間と労力を節約できるようにした。

カインアン郡行政サービスセンターの職員は、司法および住民登録の分野における市民の行政手続きを受け付け、処理する。

グエン・キエウ・チャンさん（カインアン村17区）は、以前は書類手続きのために何度も地区事務所に行かなければならず、非常に時間がかかっていたと語った。「今は多くの手続きが村で済ませられるようになり、とても便利になりました。不明な点があれば、職員がさらに詳しい説明をしてくれます」とチャンさんは話した。こうした一見小さな変化は、同省で導入された二層構造の地方自治モデルが1年を経て効果を発揮していることを明確に示している。

フーミー村行政サービスセンターでは、若い職員たちが財政、計画、産業貿易の分野における手続きを住民が円滑に行えるよう積極的に支援し、サービス効率の向上に貢献している。

フーミー村行政サービスセンターの職員は、住民に対し、財政、計画、産業貿易の分野における行政手続きについて案内する。

フーミー郡行政サービスセンターで財務・計画・産業貿易を担当するフイン・ホン・ミー・タム氏は、新モデルの導入以来、末端レベルでの業務が大きく変化したと述べた。「以前は主に手続きを正しく踏むことが重要でしたが、今はより迅速に、そして住民のために物事を円滑に進めるためのより詳細なガイダンスを提供する必要があります。職員は常に技術を更新し、新たな要件に適応していかなければなりません」とミー・タム氏は語った。