ハティン市グエン・ズー区人民委員会は、ここ3か月近く、結婚届を提出した市民や子供の出生証明書を取得した市民に祝辞の手紙を送るとともに、最近身内を亡くした家族に弔いの手紙を送るという慣習を続けている。
先日、第4区に住むグエン・ゴック・タオ・ニーさんと婚約者は、グエン・ズー区人民委員会に婚姻届を提出しに行きました。手続きが完了すると、区人民委員会の委員長からお祝いの手紙が届き、二人の家族の幸せを分かち合いました。タオ・ニーさんは、「婚姻届を提出しに来た際、区の指導者の方々からお祝いの手紙をいただき、婚約者と私は大変驚きました。人生におけるこの大切な出来事が、地方自治体の注目を集めたことを嬉しく思います。区は、行政と住民の間に友好的で親密な関係を築いただけでなく、幸せな結婚生活と家庭を築き、文明的で発展した都市のために共に努力するという私たちの責任を改めて認識させてくれました」と語りました。
タオ・ニーさんとご主人は、特別な日に区の人民委員会からお祝いの手紙を受け取り、大変驚き、感動しました。
タオ・ニーさんと同じように、チュオン・コン・ホアさん（第2居住区）も、家族に新しいメンバーが加わったことを記念して区民委員会から祝辞を受け取った最初の人物となり、大変驚き、喜んだ。「規定通り区民委員会に子供の出生届を提出しに行ったところ、祝辞をいただきました。上品な色の紙に印刷されていて、妻と私、そして生まれたばかりの息子のフルネームと、お祝いの言葉が書かれていました。私たちが住む場所から祝福を受け、区民が新しい住民を歓迎してくれたことに、とても感動しました」とホアさんは語った。
ズオンディンフック区人民委員会の委員長は、チュオンコンホア氏（第2居住区）の家族に、新メンバーの誕生を祝う祝辞を贈呈した。
市民への手紙送付モデルは、2023年8月にグエン・ズー区人民委員会によって試験的に導入されました。状況に応じて、区民が結婚や出産の届出のために人民委員会を訪れた際には、人民委員会から祝辞の手紙が送られます。また、親族が亡くなった家族には、弔いの手紙が送られます。同時に、行政上の問題が迅速に解決されなかった場合、謝罪の手紙が送られます。さらに、行政建設にアイデアを提供した組織や個人、あるいは政府にタイムリーなフィードバックを提供した組織や個人には、感謝の手紙が送られます。
手紙は簡潔で親密な内容で、政府の国民に対する配慮と友好的な姿勢が反映されていた。
同区人民委員会のズオン・ディン・フック委員長は、「これは、市全体が2020年から2025年の党大会決議の目標を成功裏に実行することに集中し、スマートで近代的な都市を建設し、中北部地域の中心的な都市エリアの1つになることを目指している時期です。中心区として、インフラのアップグレードと都市景観の改善とともに、当区は常に行政業務の強化と突破口の創出を優先しています。感謝状/謝罪状/祝辞/弔辞の手紙を送るモデルは、当区の「人民サービスのための友好的な行政」を実施するための計画の一部です。主な目標は、親密さと友好関係を築き、サービスにおける人々の満足度を優先することです。そこから、変革を促進し、行政改革における党委員会、政府、国家機関の責任を強化し、人々に奉仕することを目指し、地方政府に対する人々の信頼を強化することに貢献し、 「スマートで近代的な都市を建設するという課題に、全住民が参加する。」「模範的な文明的な区、文明的で近代的な都市。」
区の人民委員会本部は現在、住民の労働環境やサービスに対する高まるニーズにより良く対応できるよう、改修工事と設備更新工事が行われている。
グエン・ズー区の「市民サービスのための友好的な行政」実施計画には、手紙送付モデルに加え、行政手続きを正確かつ迅速に処理すること、「オフィススマイル」政策、職場における礼儀と文化に関する規則を効果的に実施すること、区長が市民と対話すること、「5つの知識」（人々の声に耳を傾ける方法を知る、人々が理解できるように話す方法を知る、人々が信頼できるように行動する方法を知る、謝罪する方法を知る、感謝する方法を知る）と「3つの表現」（尊敬、礼儀、親しみやすさ）のスローガンを構築することなど、多くの内容が含まれています。
グエン・オアン
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