
人々の声に耳を傾けなさい。
慣例となっているように、タンアン村党委員会の指導者たちは毎週土曜日の午前中、「党委員長による土曜の民衆の声に耳を傾ける」という形式に倣い、住民との直接対話に時間を割いている。かつてビンズオン村に属していた村々の住民との対話の中で、政府と住民は共に、人々の生活に影響を与える多くの喫緊の課題を「解決」している。
2011年以来、ズオン・ヴァン・アイン氏一家(ナムハ村第7グループ)はタンアン村で安定した生活を送ってきました。しかし、村の中央移転計画が実施された際、一家は影響を受けましたが、十分な補償を受けていません。権利に関する数々の訴えにもかかわらず、手続き上の障害や各行政機関間の調整問題により、一家の問題は未解決のままです。
対話の中で、タンアン村人民委員会の指導者たちは、法的文書を慎重に検討した上で、彼が財政的義務を果たした移住区域内の土地を引き渡すことを決定し、同時に、割り当てられた区画の土地利用目的の変更手続きを進めることにした。
村の指導者たちから満足のいく回答を得たアン氏は、嬉しそうにこう述べた。「村の指導者たちが提案してくれた合理的で公平な解決策に賛成です。彼らの話に耳を傾け、学ぶ姿勢、そして決断力のある解決方法のおかげで、我が家は長年抱えていた精神的な負担から解放され、生活がすぐに安定することができました。」

ナムハ村在住のファン・ヴァン・マイ氏から、戦死した兵士の墓の再埋葬を申請する手続きについての話が寄せられ、村の指導者たちはその話を詳しく聞き取った。マイ氏の家族には戦死した兄弟がおり、その遺体をビンズオン省の殉教者墓地に埋葬したいと考えているが、必要な手続きについてはまだよく分かっていないという。
マイ氏の要望を聞いた後、タンアン村の文化社会局の幹部らは、彼の懸念に直接対応し、地元当局が家族と協力して必要な書類手続きを完了させ、関係部署と連携して、革命に功績のある人々に対する規定や方針に従って、家族の希望を速やかに実現することを確約した。
タンアン村党委員会の代表者によると、旧ビンミン村のモデルを引き継いだ「土曜民衆の声に耳を傾ける」モデルが2026年2月初旬に開始された。このモデルの目的は、党委員会の指導者が民衆と直接会って対話を行う役割と責任を促進することである。
このモデルは、市民が地域のリーダーと率直かつオープンな議論を行うための窓口として機能します。また、地域のリーダーが人々の正当な懸念や要望を迅速に理解するのに役立ち、草の根レベルで発生する問題の解決効率を高め、上位機関への苦情件数を減らすことにも貢献します。
さらに、このモデルは「人々に寄り添い、人々を尊重し、人々に責任を持つ」というモットーを具体化することを目指しており、合併後の地域の社会経済開発政策に関して、人々の間で信頼関係を強化し、合意形成を促進することに貢献する。

「管理」から「サービス」への転換
ホア・スアン区では、区人民委員会が実施・拡大した「移動市民支援チーム」モデルが、デジタル変革と近代的な都市行政の構築という文脈における地方自治体のダイナミズムを示している。
住民が事務所に来るのを待つのではなく、夜間や週末には「移動市民支援チーム」が各居住地域に直接出向いて住民を支援します。彼らの献身的なサービスのおかげで、2023年から2025年の期間に、ホア・スアン区の「移動市民支援チーム」モデルは、36件のVNeID登録を支援し、40件に家屋番号を発行し、30世帯以上に移転に関するアドバイスを提供しました。
特に、このモデルは、合併後に発生する多くの行政手続き上の障害を説明し、その解決を導くのに役立つ。

ホア・スアン区人民委員会の代表者によると、定期的に実施されているこのモデルは、政府と住民の間の隔たりを埋め、親密さと友好関係を育み、地方行政機関に対する住民の信頼を強化するのに役立つという。また、区の行政サービスセンターの書類受付部門への負担を軽減し、献身的でプロフェッショナルな職員像を構築することにも貢献している。
ホア・スアン区人民委員会のレ・コン・ドン副委員長は、このモデルの有効性を高めるため、区人民委員会は2026年から2030年までの期間、「移動市民支援チーム」モデルの強化と継続実施に関する計画を策定したばかりだと述べた。これはまた、市党委員会常務委員会が各コミューンと区の党委員会に割り当てた行政改革における3つの模範的な「効果的な広報」モデルの一つであり、2026年から2030年までの期間に同レベルの人民委員会が選択し、普及させるべきものである。
一方、市行政センターでは、親しみやすく人間味あふれる行政のイメージを構築・強化するため、「行政手続き優先カード」制度を引き続き維持している。
戦傷病兵、高齢者、妊婦、障がい者には、各種手続きを行う際に「優先カード」が発行されます。各部署や機関の窓口で行政手続きを行う際、カード所持者は手続き結果の受け取りや返却において優先的に対応してもらえます。
これは、社会における相互扶助、思いやり、分かち合い、そして優先グループの人々への支援といった、美しい文化的価値観を示している。
出典:https://baodanang.vn/khi-chinh-quyen-gan-dan-3339490.html








