文書には次のように書かれています:2月9日の国慶節連休には観光客が急増すると予測されています。 したがって、関係部門は観光サービスを利用する際に観光客の正当な権利と利益を確保するよう助言する必要があります。
具体的には、旅行パッケージ、特に旅行プログラム、通常より安いホテルの宿泊情報などを注意深く知る必要があります。 観光客は、事業登録証、国内外の旅行サービス業の許可、認定決定、観光宿泊施設の種類、検査結果通知書など、法律で定められた条件を満たした観光サービス提供者を選択します。管轄の州機関が発行する、観光宿泊施設の技術的設備とサービスに関する最低条件。
訪問者は、旅行契約書に記載されている情報(予約確認書、品質、サービス価格、時間、ツアープログラム、ツアーガイド、旅行会社の設備など)を積極的に確認する必要があります。観光宿泊施設...)。 観光サービスに携わる組織や個人に関する情報は、Web サイト http://csdl.vietnamtourism.gov.vn でご覧いただけます。
同省の監察官はまた、次のような観光客が積極的に防止すべき多くの違反にも言及した。 国内および海外の旅行サービスを提供するライセンスを持っていない、または運営中のビジネス条件を確保できていない。 観光客を差別し、観光客をめぐって競争し、観光客に商品やサービスの購入を強制する。
訪問者はまた、管轄の州機関によって認められた適切な種類およびクラスの観光宿泊施設ではない広告行為にも注意する必要があります。 管轄の州機関によってまだ承認されていない観光宿泊施設の種類とクラスを宣伝する。
この文書には、違反行為を発見した場合、観光局、地域の文化スポーツ観光局および観光省の監察局に速やかに情報を提供するよう団体および個人に要請することも明記されている。省監察官のホットライン(固定電話024.39437610 – 0904.342.536、電子メールduongdaynong@bvhttdl.gov.vn経由で勤務時間中に苦情、苦情、非難を受信、24時間24日受信、反省、苦情、非難を受け付けます)。