最近、SCB銀行を通じて保険を購入したマニュライフ生命保険の顧客数百人が声を上げ、両社が誤解を招くアドバイスをしたと非難した。
さらに、多くの顧客から、貯蓄預金が「魔法のように」生命保険契約に変わったという報告があった。
マニュライフはプレスリリースで、顧客からの苦情を一つ一つ精査したと述べた。ほとんどのケースで「顧客の主張を裏付ける証拠が不十分」であることが判明した。
協議の過程で不正行為の証拠が発見されたケースでは、関係当局への報告を含め、関係者に対して厳しい懲戒処分を実施した。
マニュライフは今週から顧客に連絡を取り、苦情の解決について協議する予定だ。
マニュライフは顧客との対話を完了し、6月30日頃に解決策に達すると予想されている。
マニュライフ社員の年収10億ドンの真相：マニュライフ・ベトナムの財務諸表に記載されている年間10億ドンの収入は、多くの人が誤解しているように代理店（保険を直接販売する社員）の収入ではなく、実際には社員の収入です。
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