顧客がATMカードを紛失した場合、お金を失うことになるのでしょうか？

銀行のATMカードは、ほとんどの人にとって外出時に欠かせないものです。しかし、使用中にうっかり紛失してしまう人も少なくありません。では、ATMカードを紛失するとお金を失うことになるのでしょうか？また、資産を守るための最善の対処法は何でしょうか？

ATMカードを紛失した場合、お金は戻ってきませんか？

実際には、ATMカードを紛失しても、口座のお金はそのまま残ります。最悪の場合、誰かがあなたのATMカードを見つけ、あなたがカードを停止する前に暗証番号を知っていた場合にのみ、泥棒があなたの口座からお金を盗む可能性があります。

ATMカードを紛失した場合、どうすればよいですか？

お客様は、ATMカードを紛失したことに気づいたら、直ちにカードの利用を停止してください。（イメージ画像）

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ATMカードを紛失した場合は、銀行のアプリからすぐにカードを停止するか、カード発行銀行のカスタマーサポートホットラインに電話して、ATMカードの一時的な停止を依頼する必要があります。カードが停止されると、たとえパスワードを知っていても、カードを見つけた人は送金や引き出しができなくなります。

銀行が電話でのサポートを提供していない場合、カード所有者は最寄りの銀行支店に直接出向き、問題を報告し、必要に応じてカードの再発行を依頼する必要があります。

さらに、利用者はATMでカードをロックすることもできます。一部の銀行では、QRコードをスキャンすることでカードをロックできる機能をATMに導入しています。

ATMカードを紛失した場合でも、顧客は身分証明書を銀行支店に持参すれば、通常通り現金を引き出すことができます。さらに、一部の銀行では、最新のATMでQRコードスキャンやスマートフォンのワンタイムパスワード（OTP）などを使用して現金を引き出すことも可能です。

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