ミニソーが物議を醸す。

中国湖南省にあるミニソウの従業員が、買い物客に平手打ちされた際に正当防衛だったとして「苦情解決」ボーナスを拒否されたことで、ソーシャルメディア上で注目を集めている。

この事件は2月17日に発生した。従業員の段さんが店内で泥棒を発見し、すぐに介入した。泥棒は罵声を浴びせ、段さんを平手打ちしたため、段さんは身を守るために反撃した。店長は段さんに66元（ 9.50米ドル）のボーナスを支給し、会社からの「苦情解決」報酬の受け取り手続きを支援することを約束した。

しかし数日後、同社は彼女の申請を却下し、従業員が報復行為を行った場合、顧客にも損害が生じるため、彼女は報奨金を受け取る資格がないと主張した。その後、段さんは辞職した。

最も物議を醸したのは、ミニソウが窃盗犯を「顧客」と呼んだことだった。ネットユーザーはこれを非論理的だと批判したが、弁護士は段さんの正当防衛行為は違法ではないと断言した。その後、ミニソウは段さんに直接連絡を取り、賠償について協議したと発表したが、詳細は明らかにしなかった。

この事件は、ミニソウが2024年4月に導入した「苦情解決」ポリシーに注目を集めるきっかけとなった。このポリシーでは、顧客から暴行を受けた従業員に500元（約72米ドル）の補償金が支払われる。多くの人が、これはミニソウが従業員保護ポリシーを持つ国内有数のスーパーマーケットチェーン、パンドンライを模倣したものだと認識した。

これら2つの方針の違いは非常に明確です。龐東来は「尊厳侵害による損害賠償」プログラムを明確に定めており、重大なケースでは最大10万元（ 1万4400米ドル）の現金報酬を支給しています。また、警察に通報し、心理カウンセリングを提供し、加害者に対して法的措置を講じます。2025年、龐東来はこの支援プログラムに約40万元（ 5万7800米ドル）を現金で支出しました。

「この賞の根本的な目的は、従業員の尊厳と安全を守ることです」と、かつてパン・ドンライの代表者は述べていた。これは、ミニソウが最近の事件で同様の方針を適用した方法とは全く対照的である。

出典：https://znews.vn/miniso-gay-phan-no-post1639586.html