旅行プランナーとは、個人旅行者やグループの好み、予算、時間的制約に合わせて旅行プランを立てることを専門とする人のことです。経験豊富なツアーガイドや有名な旅行ブロガーなど、旅行への情熱を持ち、数々の刺激的な旅を経験してきた人たちが中心となります。彼らが旅を通して培ってきた経験と知識が、旅行プラン作成の基盤となるのです。
旅行プランナーが企画するプライベートツアーはベトナムでは比較的新しい概念だが、特に個人旅行やパーソナライズされた体験へのニーズの高まりという文脈において、大きな成長の可能性を秘めている。
オーダーメイドツアーでは、旅行者は固定ツアーのような厳格な行程に縛られることなく、行きたくない観光スポットやショッピングセンターを訪れる必要もありません。その代わりに、好きな場所でより多くの時間を過ごし、積極的に地元の価値観を探求することで、旅の印象や感情を深めることができます。こうした利点から、オーダーメイドツアーはベトナム観光において有望なニッチ市場になりつつあります。
1990年生まれのグエン・ティ・ヴァンは、36か国、5大陸、200以上の都市を旅してきた、旅行プランニング業界の著名人の一人です。これは彼女にとって副業に過ぎませんが、かなりの収入を得ています。
ティ・ヴァンは、2011年以来、 世界各国を旅することで旅行への情熱を実現してきたと語る。彼女はそれぞれの場所に最低でも2週間から1ヶ月滞在し、日本、アメリカ、オーストラリア、ヨーロッパ、中国、タイなど、同じ場所に何度も足を運ぶこともある。豊富な経験を持つ彼女は、自分だけの旅程で自由に旅先を探索したい旅行者にとって、徐々に頼れる存在になってきている。
ティ・ヴァン氏は、特に言語や文化の違いがある地域を個人旅行する場合、予期せぬ問題に遭遇しやすいと述べています。そのため、旅行プランナーの価値は、個々のニーズに合わせた旅程を作成するだけでなく、実体験に基づいて予期せぬ事態への対応をクライアントに支援できる点にもあると言います。だからこそ、彼女は海外旅行のたびに、その地に長く住んでいるベトナム人と積極的に交流し、旅行者にタイムリーなサービスとサポートを提供できるよう努めているのです。
さらに、ヴァン氏によれば、プロの旅行プランナーには、顧客の真のニーズを特定し分析するスキルも必要だという。なぜなら、多くの場合、顧客は漠然とした要望しか出さないため、科学的で最適な旅行プランを作成する前に、顧客の期待や目標について話し合い、明確にする必要があるからだ。現在、ヴァン氏は海外旅行をするベトナム人という主要な顧客層に加え、プライベート旅行でベトナムに帰国したい海外在住ベトナム人の旅行プランナーとしても活動している。
著名な旅行プランナーでもあるファム・マイ・フオン（1991年生まれ）は、旅行への情熱を追求するため、2016年に安定した公務員の職を辞することを決意した。有名な観光地を訪れて「チェックイン」するのではなく、手つかずの自然を求めて旅を続け、ヒマラヤ山脈を制覇する旅に足跡を残したり、モンゴルの遊牧民ツァータン族と生活を共にしたり、インドのジロ渓谷でアパタニ族の文化を静かに学んだり、アフリカ大陸の中心部を旅してナミビア、エチオピア、マダガスカルを通過し、息を呑むような自然の景色を堪能したり、古代の部族と出会ったり、肉体的にも精神的にも限界に挑戦するような目的地を探検したりしている。
彼女は過去10年近くにわたり、アフリカ、中央アジア、北極圏、シベリアなど35カ国を旅し、貴重で他に類を見ない経験を積んできました。その結果、多くの人々から、自分だけの旅行プランの作成を依頼されるようになりました。
2022年、マイ・フオンは正式にマートリップ・アドベンチャーを設立し、人里離れた場所への探検の扉を開いた。過去3年間で、彼女は2000人近くのベトナム人を、世界中の手つかずの自然が残る、アクセス困難な場所へと案内してきた。
専門的な商品ラインを目指し、フオン氏は常に顧客に損失を最小限に抑えるために旅行保険への加入を勧めており、また各ツアーごとに具体的な指示や推奨事項を記載したパーソナライズされたガイドを作成している。
難易度の高いツアーの場合、彼女は自らツアーガイド役を務め、顧客に同行して、最も包括的かつタイムリーなサポートを提供することもある。フオン氏によると、彼女に旅行プランの作成を依頼する顧客の大半は、経済的に余裕があり、独自の旅行スタイルを持つ成功者だという。
そのため、旅行費用の合意は通常問題にはなりません。より大きな課題は、顧客の希望、ペース、制約に最適な旅程を設計することです。彼女の会社は現在、志を同じくする多くの旅行プランナーを集めています。それぞれがパズルのユニークなピースであり、特定の市場に強みを持っています。
最近発表された「Hotlist Travellive 2025」において、Mertrip Adventureは「オーダーメイドツアー」部門で表彰され、またPham Mai Huong氏は、人々と文化を結びつけ、旅行を通して他者にインスピレーションを与えるという目覚ましい貢献が認められ、「インスピレーションを与える人物」部門に選出されました。
旅行プランナーはそれぞれ独自のスタイルを持っています。そのため、旅行者は自分の好みに合ったプランナーを選ぶ必要があります。さらに、旅行の成功はプランナーの能力、経験、そしてプロとしての責任感に大きく左右されます。したがって、安全で充実した旅行を実現するためには、実務経験が豊富で、旅行先のことを深く理解している評判の良い旅行プランナーを優先的に選ぶべきです。
観光専門家によると、旅行プランナーが企画するオーダーメイドツアーは多くの利点があるものの、従来のツアーに取って代わることはないだろう。なぜなら、これら2つの形態は異なるターゲット層を対象としているからだ。オーダーメイドツアーは、ユニークな目的地を求める高額旅行者に適している一方、従来のツアーは、価格競争力、安全性、利便性といった点で、高齢者、大人数のグループ、あるいは旅行経験の少ない旅行者により適している。したがって、パーソナライズされた旅程の登場は、ベトナムの観光商品エコシステムの多様化に貢献する新たな分野と見なすことができる。
出典：https://nhandan.vn/mo-ra-thi-truong-moi-cho-du-lich-viet-post944261.html
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