観光サービスの質の向上

クアンニン省は、グリーン成長を基盤として持続可能で包括的な観光を発展させるという政策の下、近年、同省は地域の観光サービスの質の向上に常に注力しており、専門的で近代的、かつ焦点を絞った重要な方向で発展しています。ハロン市は同省の主要観光地です。観光客数が急増した6月初旬以降、多くのSNS上で、地元の観光ビジネス環境を反映した否定的な情報が多数投稿されています。その内容に焦点を当てると、質の悪いサービスを提供し、法外な料金を請求するレストランや観光船の出現、観光客を勧誘するために運行されている違法タクシーや電気自動車、観光客に対するサービススタッフの態度の悪さなど、観光客のフラストレーションを引き起こし、市の観光イメージに影響を与えています。 ハロン市観光管理・開発指導委員会は、市内の観光ビジネス環境の改善に向けた会議を開催した（2024年6月17日）。写真：ホアン・ガこうした状況を受け、ハロン市人民委員会は、市内の各部署、事務所、部隊、社、区に対し、観光ビジネス環境の改善に注力するよう指示する文書を出した。併せて、6月22日には、省党委員会常務委員会がハロン市の観光活動の実態調査プログラムを開催した。ハロン市に限らず、近年の省内の観光サービスの質の向上には、あらゆるレベル、分野、地方が積極的に参加してきた。省人民委員会は年初から、観光を刺激するための186のプログラムやイベントを盛り込んだ観光分野のテーマ別計画の策定と公布を指示し、2024年には少なくとも1,700万人の観光客（うち海外からの観光客300万人）を誘致することを目指している。同時に、同省は、春から2024年を通して観光地の魅力を高めるための祭り、信仰、宗教の国家管理を強化し、 世界自然遺産ハロン湾の価値の管理、保護、促進の有効性を高め、2045年までのビジョンを掲げて2030年までにクアンニン省の観光開発プロジェクトを完了し、ハロン湾観光、バイトゥロン湾、イエントゥ国立特別遺跡など、独特の地域的価値に関連する観光商品の開発に重点を置きます。 ハロン湾とバイトゥロン湾を結ぶ「ヘリテージジャーニー」航路を運航するクルーズ船「グランドパイオニアーズ2」は、2024年のクアンニン省の新たな観光商品の一つです。写真：グエン・トム特に2月には、クリッパーレース世界一周セーリングチームの2023-2024シーズンのハロン湾開催を記念し、観光投資の促進、宣伝、誘致のための会議を成功裏に開催しました。また、ヴァン・ドン国際空港でCOMACグループの航空機を紹介する展示会も開催しました。 省内の13の郡、町、市には、12の地域が観光ルートと目的地として認定されており、33のルートと91の観光地があります。省内には、3つ星から5つ星のホテル108軒を含む、1,654軒の観光宿泊施設があり、33,593室が客室に分類されています。観光客向けのサービス基準を満たしたレストランが24軒、観光客向けのサービス基準を満たした企業が27軒、観光客向けの娯楽スポットが1か所、観光ビーチが12か所あります。クアンニンの観光客向け宿泊施設システムは量と質の両面で発展しており、インターコンチネンタル、アコー、ウィンダム レジェンド、ノボテル、ベスト ウェスタン インターナショナル、ムオン タン、 サン グループ、ヴィングループなど、多くの高級ホテル経営グループが存在します。観光客向け宿泊船やレストラン船は高品質に投資されており、クアンニンのユニークな観光商品とみなされています。 ウィンダムガーデンソナセア・ヴァンドンリゾートは2024年4月から営業開始予定で、クアンニン省観光の目玉となる。写真：グエン・トムそれに加え、省全体には133の旅行会社と支店があり、そのうち96社は国際旅行会社、24社は国内旅行会社、13社は旅行支店である。 観光用の交通手段も豊富で、約500隻のクルーズ船が質の高いものを保証しており、そのうち200隻は1,900室と3,800のベッドを備えた宿泊施設を備え、観光用車は約250台あり、7,500席を備えている。 同省はまた、交通インフラ、クルーズ船港、リゾートなど、同期的かつ近代的な観光インフラに投資するために大規模な資源を動員している。同時に、多様でユニークな観光商品を生み出している。 市場とスーパーマーケットシステムには同期的かつ近代的な投資が継続されており、この地域の観光活動によく役立っている。省内の観光開発空間は、環境保護、景観保全、文化遺産価値の保全と促進を重点分野として拡大しています。省は2024年に62の新たな観光商品を投入しました。例えば、ハロンカーニバルフェスティバル2024、ライトハウス・エンターテイメント・コンプレックス、ハロン湾とバイトゥロン湾を結ぶ高級クルーズサービス、ソナセア・ヴァンドン・ハーバーシティ・コンプレックス内のウィンダムガーデン・ソナセア・リゾートなどです。これらは、観光客の体験価値の向上、滞在期間の延長、消費能力の向上に貢献し、クアンニン省を徐々に「四季の驚異」の目的地へと導いています。そのおかげで、今年上半期、省のサービス・観光産業は引き続き力強い成長を遂げました。クアンニン省への観光客総数は、2023年の同時期比18%増の1,040万人を超えると予想されており、そのうち海外からの観光客は約200万人に達すると推定されています。 2024年の最初の6か月間の総観光収入は22兆2,850億ドンに達し、同期間比34％増加すると予想されています。