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銀行は基幹サービスのデジタル化を加速させている。

デジタル決済の急速な発展を経て、多くの商業銀行は現在、住宅ローン、キャッシュフロー管理、家計向けサービスといった基幹サービスのデジタル化を拡大している。

Thời báo Ngân hàngThời báo Ngân hàng17/06/2026

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ベトナム国家銀行によると、2025年末までに、決済口座を持つ成人の割合は88.96%に達し、キャッシュレス決済の総額はGDPの約28倍に相当する見込みです。2026年の最初の4か月だけでも、キャッシュレス決済の取引量は36.02%、インターネット決済は57.95%、QRコード決済の総額は46.32%増加すると予測されています。

デジタル決済インフラの発展に伴い、多くの商業銀行は、より業務内容の濃い金融サービス、特に融資業務へとデジタル変革を拡大している。記者の観察によると、多くの銀行が現在、融資申請、融資承認、電子契約締結、融資実行、融資管理といったプロセスをデジタルプラットフォーム上でデジタル化している。

消費者向け融資および事業融資商品に関して、MBのデジタルバンキング部門デジタルレンディングプロジェクトディレクターのレ・ティ・トゥイ・ハ氏は、 MBBankアプリプラットフォームは現在3,300万人以上の個人顧客にサービスを提供しており、口座開設およびオンラインバンキングサービスを利用する顧客の100%がeKYC(電子本人確認)によって本人確認されていると述べました。特筆すべきは、MBの無担保消費者ローンは現在100%がオンラインで登録および融資されていることです。事業融資については、オンライン融資率は90.8%に達しています。

現在、多くの銀行が消費者ローンだけでなく、住宅ローン商品や担保付きローンもデジタル化を進めている。VietinBankによると、同行は「デジタル住宅ローンジャーニー」と呼ばれるソリューションを開発しており、顧客はデジタルバンキングアプリ上で、プロジェクトの調査、融資額の計算、融資ニーズの登録、申請処理状況の追跡を行うことができる。このソリューションは先日、フィンテック分野のSao Khue Awards 2026で表彰された。

Ngân hàng tăng tốc số hóa dịch vụ lõi
商業銀行は、融資商品のプロセス全体を徐々にデジタル化している。
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一方、BIDVは住宅購入ニーズと融資ソリューションを結びつけるBIDV Homeプラットフォームの開発を進めている。Techcombank、ACB 、その他多くの銀行も、融資申請、オンライン書類アップロード、事前承認、融資管理といった機能をデジタルプラットフォーム上で拡張している。住宅ローンの完全オンライン融資は、担保や法的手続きに関する多くの課題を抱えているものの、融資プロセスにおける段階はますますデジタル環境へと移行しつつある。

家計や零細企業向けには、多くの銀行が決済、キャッシュフロー管理、集金・支払サービス、口座管理、融資を統合したデジタルプラットフォームを拡充している。最近では、VietinBankが「3つのノー」モデルに基づいた家計向けビジネス口座を導入したほか、Techcombank、VPBank、ACB、HDBankなど多くの銀行が家計や零細企業向けの専門的なデジタルプラットフォームの開発を続けている。現在では、多くのソリューションが決済機能にとどまらず、収益管理、キャッシュフロー管理、電子請求書発行、その他の金融サービスを単一のプラットフォームに統合している。

データは、銀行が融資方法を変えるのに役立っている。

レ・ティ・トゥイ・ハ氏によると、eKYCと電子署名は現在、オンライン融資業務において最も重要な2つのプラットフォームとなっている。現在、MBの無担保オンラインローンはすべて、また同行のデジタルプラットフォーム上のビジネスローンの大部分は、電子契約と電子署名を通じて処理されている。

電子認証に加え、データは融資活動においてますます重要な役割を担うようになっている。MISA Lendingの担当者によると、信用履歴や債務状況データに加え、金融機関は現在、取引データ、電子請求書、キャッシュフロー、会計データなどを活用して顧客を評価しているという。これらのデータソースは、審査時間の短縮に役立ち、顧客の財務能力や債務返済能力を評価するためのより強固な基盤を提供する。

金融・銀行業界の専門家によると、今日注目すべき変化の一つは、多くの融資判断が紙の書類や担保のみに基づくのではなく、実際の業務データによって裏付けられるようになっている点である。家計経営や中小企業にとって、収益データ、キャッシュフロー、取引履歴、電子請求書は、信用評価プロセスにおいてますます重要な情報源となっている。これは、多くの銀行が近年、家計経営向けに特化したキャッシュフロー管理プラットフォーム、デジタル口座、サービスの開発を加速させている理由の一つでもある。

住宅ローンや担保付きローンといった商品カテゴリーにおいて、多くの商業銀行関係者は、デジタル化プロセスは依然として資産関連データの接続と検証能力に依存していると考えている。顧客データに加え、担保情報、法的文書、電子認証手続きは、申請処理速度を左右する重要な要素になりつつある。中でも、電子公証は、特に担保付きローンにおいて、デジタル環境における信用処理の拡大に不可欠な要素であると、多くの専門家が考えている。

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データマイニングの深化という潮流は、銀行のテクノロジー投資拡大を促している。市場動向を見ると、多くの銀行がビッグデータ、AI、データ分析プラットフォームへの投資を拡大していることがわかる。近年のテクノロジー投資は主に、データマイニング機能の強化、プロセスの自動化、デジタル製品・サービスの開発を目的としたデータインフラ、分析プラットフォーム、AIアプリケーションに注力している。

専門家によると、人口統計データ、取引データ、電子請求書、ビジネスデータ、電子認証ツールの精度向上に伴い、銀行業務におけるデジタル化の範囲はオンライン決済や取引にとどまらず、今後数年間で住宅ローン、キャッシュフロー管理、家計向け事業サービスといった中核的な金融サービスへとデジタル化をさらに拡大していく基盤となるだろう。

出典: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-tang-toc-so-hoa-dich-vu-loi-183541.html

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