ソンキエン村タロク集落に住むチュオン・ティ・ミン・フエさんが経営する、お盆飾りサービスを提供する「ゴールドマザーズキッチン」は、村内の常連客のおかげで、ソーシャルメディアを効果的に活用して商品を紹介し、他の地域からも多くの注文を受け、家族にかなりの収入をもたらしている。
小学校教師としての仕事の他に、フエさんとその親族は、赤ちゃんの1歳の誕生日や満月のお祝いに使う儀式用のお盆を飾るサービスを提供しています。最初は、デザート、もち米、ケーキなどの準備や、供物を調和よく美しく飾り付ける技術を、試行錯誤しながら学んでいきました。初期の頃は、顧客は主に地元の知人同士の紹介だったので、注文数は限られていました。デジタル環境の可能性に気づいたフエさんは、Facebook、Zalo、TikTokなどのソーシャルメディアグループに商品の画像を投稿し始めました。「以前は、顧客はほとんどが知人からの紹介でした。ソーシャルメディアプラットフォームに商品の画像を投稿するようになってから、顧客数が大幅に増加しました。アンビエン、チャウタイン、ラックジアなどの他の地域の顧客も私たちのサービスを知って注文してくれました」とフエさんは語りました。
チュオン・ティ・ミン・フエさんは、宗教儀式用の供物盆の装飾サービスをデジタルプラットフォームで宣伝するために、コンピューターを使って画像を編集している。写真：MI NI
現在、「ゴールドの母のキッチン」では、顧客のニーズに応じて160万ドンから500万ドンまでの様々な盛り合わせセットを提供しています。平均して月に約5件の注文を受け、経費を差し引いた後の利益は約1,000万ドンです。フエさんは商品の宣伝に加え、AIツールを使って画像を作成したり、新しい装飾トレンドを研究したり、新しいレシピを学んで独自の料理を作ったりしています。フエさんによると、テクノロジーは農村の工芸品やサービス業に従事する人々が顧客に容易にリーチするのに役立ちます。スマートフォンさえあれば、販売者は大きなコストをかけずに何千人もの人々に商品を紹介できるのです。
商品の宣伝以外にも、インターネットは彼女にとって自分の仕事についてより深く学ぶ場にもなっている。「顧客の好みは常に変化しているので、サービス業に携わる者は常に新しいトレンドを把握していなければなりません。美しい装飾、色の組み合わせ、祭壇の配置、レシピなど、すべてオンラインで見つけることができます」とヒューさんは語った。
地方に住む多くの女性は、仕事でスマートフォンを使うことに慣れてきている。商品写真の撮影、販売広告の掲載、顧客からのメッセージへの返信、商品紹介動画の撮影といったスキルは、小規模事業者にとってごく当たり前のものになりつつある。
装飾された供物盆の画像は、チュオン・ティ・ミン・フエさんがソーシャルメディアでの宣伝のために撮影・編集したものです。写真提供：本人。
ホンダット村ソンアン集落に住むグエン・ティ・フオンさんも、ソーシャルメディアを活用して、家族で営む養鶏事業の販路を開拓している。フオンさんの家族はブロイラーを飼育しており、一度に約200羽を販売している。以前は、主に地元住民や市場で1kgあたり約8万ベトナムドンで販売していた。平均すると、1日に5～6羽しか売れなかった。
多くの人がオンラインで食べ物を注文する必要があることに気づいた彼女は、ソーシャルメディアプラットフォームに情報を投稿し、宅配サービスを開始しました。「鶏の写真や飼育過程、情報をソーシャルメディアに投稿して、お客様がそれを見ることができるようにしました。多くの人が便利だと感じて電話で注文し、私は鶏を準備して玄関まで配達しました」とフオンさんは言います。この新しいアプローチは効果的であることが証明されました。現在、鶏の価格は1kgあたり約10万ベトナムドンです。以前は数羽の鶏を売るのに丸一日かかっていましたが、今では午前中に10～15羽を売ることができます。
フオン氏によると、最も重要なのは、顧客が実際の商品を見て、販売者と直接やり取りできることであり、それによって信頼関係を築きやすくなるという。「今では、知りたいことは何でもオンラインで調べることができます。私はChatGPTのようなAIツールを使って、商品説明の書き方を学んだり、顧客を引き付ける広告アイデアを見つけたりしています」とフオン氏は語った。
出典：https://baoangiang.com.vn/phu-nu-nong-thon-lam-quen-voi-ai-a490414.html
