ビントゥアンの観光地の宣伝

健全な観光環境の創出、ブランドイメージの構築、魅力と競争力の強化を目指し、観光地の管理と開発を目的として、国家観光局とTravelokaが共同でハノイで開催した国際会議には、国内外の専門家や各省市の観光管理部門が参加しました。この会議は、ビントゥアン省を観光客にとって魅力的な目的地として宣伝することに貢献しました。

目的地管理と開発

観光地の管理と開発の重要性について、ワークショップでは、官民協力の促進、観光地の管理と開発における官民協力、全国および各地方での観光地への意識向上とリソースの追加など、以下の内容について議論することに焦点を当てました。

ここで、シンガポール観光経営研究所のウォン・スンファ名誉会長は、ベトナムの観光業の地位を「東南アジア最高」と評価しつつも、観光地経営の改善が必要だと述べました。ウォン氏によると、ベトナムは広大な国土と約1億人の人口を有し、サービス産業である観光産業を支える豊富な人材を擁しています。ベトナムは安定した政情により安全な投資先であり、外国投資家は常にこれを投資先として重視しています。しかし、現状ではベトナムはタイやマレーシアといった国に次いで、地域における主要な観光地ではありません。今年の最初の10ヶ月間で、ベトナムは1,000万人の外国人観光客を迎えたのに対し、タイは2,150万人以上の観光客を迎えました。そのため、ベトナムの観光産業がさらに発展するためには、観光地経営をうまく行う必要があるとウォン氏は考えています。

東南アジア6カ国に拠点を置く旅行プラットフォーム「トラベロカ」の共同創業者であるアルバート氏は、「デスティネーション」を地図上の地名だけでなく、観光客と地元の人々が共に創り出す体験と定義しています。ベトナムのような天然資源に恵まれた国にとって、デスティネーション・マネジメントは極めて重要です。デスティネーション・マネジメントの指針は、持続可能性、観光客の質と量のバランス、そして現在だけでなく将来を見据えた観光の発展です。

サービスはプロフェッショナルでなければならない

国家観光局国際関係部のディン・ゴック・ドゥック部長は、観光地が成功するためには、地方自治体が「観光客の体験を第一に考える」必要があると述べた。ここでの体験とは、観光客にプロフェッショナルなサービスと競争力のある価格を提供し、顧客がお金を使う際には、それに見合ったもの、つまり清潔で美しい環境、友好的で文明的な人々、安全な目的地、そして持続可能な開発を受け取れるようにすることである。さらに、ツアー商品は独自のものでなければならず、簡単な入国手続きや観光スポットへの便利な交通手段など、利便性の高いものでなければならない。

人文社会科学大学観光学科長のファム・ホン・ロン准教授によると、多くの古い観光地は新しい観光地と競合している。そのため、発展を目指す観光地は高度な適応力を持つ必要がある。地方自治体は、国内外の観光客を惹きつけるために、地元の人々の観光地への誇りを高め、他の地域と「相容れない」ことのない独自の商品を開発するための対策を講じる必要がある。観光専門家は、ベトナムが観光地を適切に管理し、観光客の観光体験を最優先に考えることができれば、観光産業は急速に発展すると考えている。

ワークショップでは、プレゼンテーションに加え、ベトナム全体、特に主要観光拠点における観光地管理における官民連携の強化に向けた「円卓会議」アプローチについても議論されました。また、ワークショップでは、トラベロカが支援するビントゥアン省とクアンニン省の観光地プロモーション出版物の発表式典も行われました。

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