パートナーを見つけるために「商品」を用意する。
8月上旬、ミーソン文化遺産管理委員会（ズイフー村、ズイシュエン県）は、初めて作業部会を組織し、 ダナン市を訪れ、市内の観光関連企業10社と会合を開き、観光客誘致における協力方法について協議した。
ミーソン文化遺産管理委員会のグエン・コン・キエット委員長は、委員会がパートナーと直接連絡を取り、ミーソンの新製品やサービス、特にプロモーションプログラム、アフターサービス、特典について情報提供や紹介を行うのは今回が初めてだと述べた。
同時に、My Sonは企業からのサービス品質に関する提案やフィードバック、要望に耳を傾け、双方にとって利益となるウィンウィンの精神で製品やサービスを改善しています。
観光振興において、目的地を宣伝・紹介することは不可欠な活動です。観光業界、一部の企業、そして地方自治体は、見本市や観光イベントなどを通じて、国内外で定期的にプロモーション活動を行っています。しかし、ミーソンのように、個々の旅行代理店に直接商品を提供するという手法は、ごく少数の組織しか実践していません。
ビトラコ・ツーリズム・カンパニー（ダナン）のレ・タン・タイン・トゥン社長は、今回の会合は積極的な姿勢を示すだけでなく、企業間の長期的な関係構築と協力への信頼を高めるものだと述べました。会合後、ビトラコは「ヘリテージ・ジャーニー」と題した、ミーソン遺跡を巡る包括的なプログラムの開発に取り組むことを表明しました。
そのため、同社はミーソン遺跡との協力関係を記念する手段として、毎週水曜日と土曜日にミーソン遺跡とチャムサフイン博物館（ズイシュエン）への観光客向けツアーを企画する。
クアンナム省は、景観や伝統工芸品から史跡、料理、民俗芸能に至るまで、多様な観光資源を有していると考えられているが、企業や観光客の間ではほとんど知られていない。
先日、トリエムタイ・エコツーリズムガーデンエリア（ディエンバン）で開催されたホイアン・ディエンバン・ズイシュエン観光開発ワークショップにおいて、スイス・ベトナム持続可能観光開発プロジェクト（STUSD）の観光専門家であるグエン・ゴック・ビック氏は、「トリエムタイはとても美しいので、クアンナム省は何かを私に隠しているような気がします。クアンナム省には何度も訪れているのに、今回初めてその美しさに気づきました」と機知に富んだ発言をした。
多様なデスティネーションマーケティング
ビッチ氏は、クアンナム省の一部の地域で観光業が本格的に発展していないのは、プロモーションやマーケティング活動の不足、そして革新的なアプローチの欠如が原因だと考えている。そのため、観光地の紹介とマーケティングを強化する必要がある。なぜなら、どんなに優れた商品であっても、適切にプロモーションやマーケティングが行われなければ、顧客や企業はそれを知り、評価することが難しいからだ。
近年、クアンナム省では新たな観光名所が次々と出現しているが、優れた価値と便利な交通アクセスを備えているにもかかわらず、観光客や旅行業界にはほとんど知られていないのが現状である。
調査によると、観光客の約65％は、オンラインマーケティング、デジタル技術、口コミを通じて旅行先の情報を得ている。
特に旅行業界にとって、観光客、とりわけ新規の観光客を目的地に呼び込むには、魅力的でユニークな商品やサービスだけでなく、価格支援政策、交通インフラ、接続性、観光環境といった、いくつかの関連要因も重要となる。
これに基づき、企業は合理的かつ効率的なツアープログラムを算出し、選定します。特に、省内外の多くの観光地がひしめき合う現在の競争環境においては、その重要性が高まります。したがって、観光地で企業と直接面談することで、発生するあらゆる問題を容易かつ円滑に解決できるでしょう。
文化・スポーツ・観光局の副局長であるヴァン・バ・ソン氏によると、観光マーケティングにはさまざまな方法と組織形態がある。
しかし、長年にわたり、地方自治体や観光地の関係者は、買い手と売り手が出会う観光振興フェアに参加するという、従来型の手法を概ね踏襲してきた。
近年、プロモーション活動はデジタルプラットフォームやソーシャルメディアを活用したオンライン活動へと拡大している。マイ・ソンが行ったように、直接会って旅行先の情報を共有する方法は、従来の会議のように多数の企業と会うのではなく、ネットワーク構築能力の高い少数の有望な企業を選定できるため、非常に効果的だと考えられている。
これにより、双方は政策、協力メカニズム、支援といった関連事項について、リラックスした友好的な雰囲気の中で、相互に信頼し合いながら、率直に意見交換を行うことができる。
「観光部は、地方自治体、企業、観光地が様々な方法で観光商品やサービスを積極的に宣伝・紹介する取り組みを強く支持します。しかし、全体として、より包括的なプロモーションを行うためには、多くの地方自治体や観光地を結びつけ、それぞれの観光地の商品価値を強調し、特に知名度の低い観光地が資源を共有して効果的にプロモーションやマーケティングを行えるよう支援することが必要です」と孫氏は述べた。
出典： https://baoquangnam.vn/thay-doi-cach-tiep-thi-du-lich-3140061.html
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