購買力が増加した
最近では、家電量販店や小売店で、冷蔵製品について問い合わせたり購入したりする顧客の数が、数か月前と比べて大幅に増加しており、昨年同時期と比べて約20～30％増加しています。ピーク時には、一部の家電量販店では1日に数百台の冷蔵製品が売れています。中でもエアコンが最も売れており、特に1～1.5馬力のモデルで、省エネのためのインバーター技術を搭載し、価格が600万～900万ベトナムドンのモデルが人気です。ニャチャン区のチャンボン家電量販店の店長、グエン・ヒエウ・ホアン・ヴー氏は、「人々のニーズに応えるため、当店は多くのモデルと多様な価格帯の商品を積極的に豊富に取り揃えています。現在の消費者のトレンドは、省エネ、微細粉塵の除去、スマート接続機能を備えた製品に集中しています」と述べています。タイニャチャン区のグエン・フー・タンさんは、「長年、我が家ではメインの部屋にエアコンを1台設置し、他の部屋は風通しが良かったので扇風機だけで済ませていました。しかし、今年は特に昼夜を問わず暑さが長く続き、子供たちがよく眠れないため、エアコンを設置することにしました。購入後すぐに設置してもらえると思っていたのですが、予約が殺到していたため、順番が来るまで3日間待たなければなりませんでした」と語った。
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| 人々が家電量販店でエアコンを見ている。 |
これまで扇風機を使っていた多くの高齢者が、暑い時期にはエアコンを設置するようになっている。ナムニャチャン区のチン・ゴック・アインさんは、以前は家族全員が寒い部屋で寝るのが苦手だったため、扇風機しか使っていなかったと語った。しかし、最近の長引く暑さで不眠症に悩まされるようになったため、エアコンを設置することにしたという。
繁忙期における消費者の需要喚起のため、多くの家電量販店や電化製品販売店は、直接割引、無料設置、材料費補助、金利0%の分割払い、多数の特典など、様々な販促キャンペーンを実施している。多くの商品が定価から15～49%割引されている。
インストールサービスの過負荷
買い物需要の急増により、冷蔵設備の設置、清掃、メンテナンスを依頼する顧客数が増加しています。そのため、ピーク時には、顧客は順番待ちで3～5日待たなければならないことがよくあります。「現在、企業にとって最大のプレッシャーは設置担当者の不足です。顧客が数日待つことを厭わないのであれば、会社として対応することは可能ですが、即時設置の需要に応えるのは非常に困難です」とグエン・ヒエウ・ホアン・ヴー氏は述べています。
家電量販店の技術者だけでなく、多くのフリーランスのエアコン技術者も予約でいっぱいだ。タイニャチャン区のエアコン技術者、トラン・ヴァン・フック氏は、ここ1か月ほど、同僚たちとほとんど休みがないと語った。技術者1人が毎日7～8台のエアコンを設置しなければならず、午前7時から午後7時まで休みなく働いている。顧客からの依頼は増えるが、翌日に予約しなければならない。新しいエアコンの設置に加え、古いエアコンの清掃やメンテナンスの需要も急増しており、技術者チームは常に過重労働に陥っている。
複数のスーパーマーケットや家電量販店の担当者は、猛暑が続けば、今後も家電製品の需要は高い水準を維持すると予測している。消費者は、夏のピークシーズンに混雑を避けるため、適切な商品を事前に選び、早めに注文しておくべきだ。
カーン・ハ
出典: https://baokhanhhoa.vn/tin-top/202606/thiet-bi-lam-mat-dat-khach-92f4f15/
