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| 越境ECは避けられない市場トレンドとなるだろう。（出典：経済都市問題） |
国境を越えた貿易の動向
経済専門家は皆、越境ECが必然的な市場トレンドになると考えている。インターネットの継続的な発展に伴い、世界各国間の売買における地理的な障壁は徐々に解消されつつある。ベトナム商工省電子商取引・デジタル経済局によると、ベトナムのEC市場は25%の成長率を記録し、世界トップクラスとなっている。このような急速な成長を背景に、越境ECは今後数年間で飛躍的な発展を遂げることが期待される。
Metricによると、中国と韓国からの正規品がベトナムのオンライン小売プラットフォームでますます注目を集めている。ベトナムの電子商取引の発展における最大の課題は、偽造品、模倣品、粗悪品を取り締まるための強力な対策が不足していることだ。実際、電子商取引プラットフォームは売買のマーケットプレイスとして機能するものの、商品やサービスの品質を保証する責任を負おうとしないため、偽造品、模倣品、粗悪品が蔓延し、正規企業の評判や電子商取引経済全体に悪影響を及ぼしている。電子商取引プラットフォームが販売者に情報開示を求めず、配送会社が商品の原産地について責任を負わないままであれば、電子商取引の発展は困難なままとなるだろう。
さらに、eコマースプラットフォームで安価な商品だけを購入するという考え方は、ベトナムの消費者に深く根付いています。最近、商工省からeコマースウェブサイトの運営許可を得たKTSテクノロジーグループは、ベトナムで初めてVR（仮想現実）アプリケーションを導入しました。これは、購入者が本物と偽物を直感的に区別するのに役立つ優れたソリューションですが、最大2,000万ドルにも及ぶ高額な費用がかかるため、eコマースプラットフォーム全体に展開するのは難しいでしょう。
Metricの分析によると、eコマースは主に50万ベトナムドン以下の低価格商品カテゴリーで急速に成長している。ベトナム最大のeコマースプラットフォーム5社（Shopee、Lazada、Tiki、TikTok Shop、Sendo）では、20万～35万ベトナムドンの価格帯の商品が総売上高の14%を占め、最大の市場シェアとなっている。それに続くのが5万～10万ベトナムドンの価格帯の商品で、総売上高の12%を占めている。
成長の機会
2024年にはソーシャルコマースが急成長し、企業にとって顧客獲得と顧客へのアプローチにおける新たな機会が生まれると予想されている。Facebook、Instagram、TikTokといったプラットフォームは既にシームレスなショッピング体験を提供しており、ユーザーはアプリを離れることなく商品を購入できる。
最近、ホアンキエム区人民委員会が主催した2024年テトストリートフェアで、TikTokベトナムは地元の大企業に5億ベトナムドン相当の広告パッケージを惜しみなく提供したが、売上を上げるのは依然として困難だった。ホアンキエム区人民委員会事務所副所長で2024年テトストリートフェア組織委員会副委員長のチン・タット・タン氏は、初日だけで、ライブ配信販売を行った9つのTikTokアカウントが広告費に1万2000ドル以上を費やしたが、売上は依然として控えめだったと語った。一部のアカウントは2万人の視聴者を集めたが、プロのTikTok販売スタッフのサポートがあっても、購入につなげるのは困難だった。
ビジネス予測によると、ベトナムの電子商取引は今後も成長を続け、 ハノイとホーチミン市は引き続き激しい競争の場となる見込みです。倉庫の所在地に基づくと、5つの電子商取引プラットフォーム（Shopee、Lazada、Tiki、TikTok、Sendo）の統計では、ハノイが売上高76兆6,000億ベトナムドンで市場シェア48%を占め、首位に立っており、ホーチミン市が32%でそれに続いています。販売量で見ると、ハノイが依然として市場シェア44%で首位であり、ホーチミン市が30%でそれに続いています。
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