ChatGPTやReplikaなどのプラットフォームは、単に答えるだけでなく、ユーザーに安心感を与え、耳を傾け、「理解されている」と感じさせてくれるため、AIチャットボットと密接な関係を築くユーザーが増えています。

チャットボットのソリンとの「心のつながり」を示すために手首にハートのタトゥーを入れたリオラさんや、トラウマを負ったときにAIを支えにしているアンジーさんのような話は、人々の感情的なニーズがデジタルに移行していることを示しています。

しかし、マーニ・フォイアーマン博士のような心理学者は、これは「想像上のつながり」であり、ユーザーが現実の関係における感情的なリスクを簡単に回避する原因になり得ると警告しています。

MITメディアラボの研究によると、AIへの愛着が強い人は孤独になりやすく、感情的に依存する傾向が高く、こうした関係の健全性について疑問が生じている。

チャットボットを通じて自傷行為を強要される十代の若者たちなどの痛ましい事例は、プラットフォームに十分な安全フィルターがなかったり、ユーザーが機密情報をあまりにも多く共有したりした場合に実際に生じるリスクを示しています。

デビッド・ガンケル氏やジェイミー・バンクス教授のような学者は、AIには真の意味で「同意」できる知覚力がないため、ある人にとって健全なことでも別の人にとっては適切ではない可能性があるという倫理的問題を強調している。

主要プラットフォームは調整を行っており、OpenAIはリスクを軽減するためにモデルを更新し、ユーザーはチャットボットを人間関係の代わりではなくサポートツールとして見るようアドバイスされている。

AI によって新たな感情体験が実現する一方で、社会は有害な依存を避けるために、即時の快適さと人間関係スキルの実践の利点のバランスを取る必要があります。