老いと、数えきれないほどの悩み。
中国・重慶市に住む76歳の韓定栄さんは、アルツハイマー病と診断されて以来、彼女と子供たちの生活は一変してしまった。この恐ろしい病気によって彼女は行動を制御できなくなり、物を壊したり、娘たちが彼女を入浴させようとするたびに攻撃したりするようになった。
二人の娘のうちの一人、唐濤さんは涙ながらに当時の危機を振り返った。 「家族は合計4人の介護者を雇いました。しかし、来た人は皆、プレッシャーが大きすぎて数日で怖くなって逃げ出してしまったのです。あの時は本当にどうしようもなく、疲れ果てていました。」
仕事を辞めて24時間体制で付き添うこともできず、危険な状況で母親を一人にしておくこともできない唐濤さんは、どうすることもできずにソーシャルメディアに助けを求めた。小紅書アプリで、「九九高齢者ケアマネージャー」というアカウントを見つけ、家族が「適切なケアソリューションを見つける」手助けをすると約束していた。わずか99元（約30万ベトナムドン）の相談料を支払ったその日の夜、唐濤さんは、母親の状態に最も適した近隣の介護施設5軒の長所と短所をまとめた詳細なプランを受け取った。
2025年2月、タン・タオと彼女の妹は、母親が勧められた施設で1週間のトライアル滞在を終えた後、自分たちの決断が正しかったことを確信した。当初の費用はもっと高かったが、高齢者の病気に対する政府の社会保障補助金のおかげで、家族が実際に自己負担した金額はわずか4,800元、つまり月額約1,700万ベトナムドンに過ぎなかった。その代わりに、母親は清潔で臭いのない環境でケアを受け、何よりも医療スタッフから敬意と理解をもって接してもらえた。
「以前は、高齢者介護管理という概念は全く存在しませんでした。老人ホームを探そうと思っても、知人に聞くしかなく、情報も乏しく曖昧でした。この職業は、まるで不動産仲介業者のように登場しました。彼らはあなたの実際のニーズを聞き、最適な選択肢を提案してくれるのです」と唐濤氏は語った。
「老人ホーム仲介業者」という職業の台頭。
唐濤さんの家族の物語は決して特別なものではない。2025年末までに、中国では60歳以上の人口が3億2300万人を超え、これは中国総人口のほぼ5分の1を占めることになる。特に上海のような巨大都市では、この割合は37.6%に達する。この高齢化の波は、家族計画政策によって生まれた一人っ子の第一世代が中年期を迎える時期と重なる。彼らは、兄弟姉妹がいない中で、子育ての経済的負担を背負いながら、両親の介護も担っている。
中国の介護施設のベッド稼働率は50％以下である。
統計によると、中国では2024年末までに4万軒の登録介護施設と500万床以上のベッドが整備される見込みだが、入居率は半分以下である。この矛盾は、市場の混乱から生じている。価格、サービス品質、設備に関する膨大な情報の中で、家族は完全に途方に暮れている。こうした状況が、Jiu Jiuのような「介護施設仲介業者」が繁栄する温床となっているのだ。
本名が何仁梅であるジウジウは、現在重慶で1万8000人のフォロワーを持つDouyin（中国版TikTok）チャンネルを運営している。彼女は毎月、さまざまな場所から約500件の相談を受ける。彼女の日常業務は、介護施設を自ら訪問し、ビデオカメラを使ってメインロビーや寝室からトイレまで隅々まで点検し、滑り止めの手すりがあるか確認することから、栄養管理、現場の医療スタッフの能力、全体的なコストを評価することまで多岐にわたる。
何仁美さんはこの職に就くまでに、長く険しい道のりを歩んできました。もともとデザイン業界出身の彼女は、営業部長として働き、幼児教育に8年間携わった後、大手老人ホームのマーケティング部長に就任しました。子供たちの忙しいスケジュールが原因で、高齢者が自宅で悲惨な事故に遭うケースを数多く目の当たりにした後、2021年に高齢者向け専門機器を扱う店を開業し、政府の査定員およびソーシャルワーカーの資格試験に合格して、正式にプロの介護管理職へと転身しました。
何仁美さんは自身の職業について次のように語った。「これは突発的なアイデアではなく、長年の観察の結果です。介護に関する選択を迫られた家族は、常に計り知れない心理的プレッシャーにさらされていることに気づきました。情報不足に加え、親を傷つけるような誤った決断をしてしまうことを恐れているのです。」
何仁梅さんは2025年に重慶市渝北区の老人ホームを訪問した。写真提供：何仁梅さん。
現在、何仁美氏は重慶市内の200の介護施設と提携しており、独立した情報フィルターとして機能している。この関係は、家族が安全で安心できる介護施設を見つけ、介護施設が入居者探しの問題を解決し、仲介者である何氏が取引成立後、介護施設から初月の料金の約20％の手数料を受け取るという、三者すべてにメリットがある。
重慶市にある400床以上の大規模老人ホーム、康義一園の所長である周雪梅氏は、 「2022年末に何仁梅氏と提携して以来、彼女は180人以上の潜在顧客を紹介してくれ、そのうち50人以上が永住を決意しました。これは非常に効果的でコスト効率の良いマーケティングチャネルです」と述べています。
「楽な仕事、高給」というレッテルに隠された目に見えないプレッシャー
重慶だけでなく、長沙（湖南省）でも、高齢者の介護・管理の仕事が盛況だ。そこで長年働いている楊楊さん（37歳）は、自分の顧客のほとんどは、精神的に限界を迎えている若い人たちだと語った。
「親を介護施設に入れる子供を親不孝だと非難する人も多い。しかし実際には、家計が苦しいにもかかわらず、介護施設の費用を捻出するために苦労している家庭がある。もし費用を払えなければ、親の介護のために仕事を辞めざるを得なくなり、家族全体が崩壊してしまうからだ。彼らには他に選択肢がないのだ」とヤン氏は説明した。
高齢者介護サービス管理の職業に関連するソーシャルメディア投稿のスクリーンショット。出典：小紅書。
この職業のブームは、同時に負の側面ももたらしている。ソーシャルメディアには、この仕事を「美化」し、「高収入で人生をすぐに変えられる流行の職業」として描く投稿が数多く見られる。多くの若者が、表面的な態度でこの職業の学習や就業に飛び込んでいるのだ。
しかし、ヤンさんはこう断言した。 「この仕事には長期的な忍耐力と高齢者への深い思いやりが必要です。ただネットサーフィンをしてお金を稼ぎたいだけの人には近道はありません。」
支援を提供することと情報を販売することの境界線は曖昧だ。
中国における老人ホーム仲介業者の需要は今後も増加し続けると予測されているが、何仁梅のような先駆者たちは、この業界の歪みという誘惑に常に警戒を怠らない。彼女は全国的な研修プログラムを開始し、都市間のネットワークを構築することで事業を拡大し始めているが、常に中核となる原則を堅持している。
「この職業が存続し、社会から尊敬されるためには、常に患者の家族に寄り添い、彼らのニーズを最優先に考えなければなりません。利益のために情報を売買するだけの単なる仲介者になることは絶対に避けなければなりません」と、何氏は強調した。
2025年、浙江省金華市の老人ホームで、高齢の女性がキーボードを演奏している。写真：Duong My Thanh/VCG
さらに彼女は、仲介者としての限界を率直に認めた。 「介護施設の真価は、私の広告や動画ではなく、そこで働く介護スタッフのケアの質と献身的な姿勢にあるのです。私は施設の性質を変えることはできません。できるのは、家族が最も十分な情報に基づいて決断を下せるよう、情報収集のお手伝いをすることだけです。」
結局のところ、介護士たちがこの仕事を続ける理由は、収入だけではなく、社会に残す人間的な価値にある。遠く離れた子供たちからの感謝のメッセージや、晩年を迎えた高齢者の穏やかな笑顔を捉えた写真は、かけがえのない心の支えとなる。現代の混沌とした孤独な社会において、彼らは傷ついた心を癒し、多くのひとり親家庭が再び平穏な生活を取り戻せるよう手助けしているのだ。
出典：https://phunuvietnam.vn/trung-quoc-nghe-moi-gioi-vien-duong-lao-len-ngoi-238260521124953399.htm
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