以前は、健康診断を受けるたびに紙の健康保険証を持参する必要がありました。しかし今では、ICチップが埋め込まれたIDカードかVNeIDアプリさえあれば手続きが完了します。ドンキン区7ブロックに住むグエン・ティ・ホアさんは、「健康保険情報が統合されたICチップ埋め込み型IDカードを使うようになってからは、健康診断を受けるのにIDカードだけ持っていけばよくなりました。私の病歴やよく服用する薬は、すべて機械で医師が調べることができます」と話しました。
ホアさんは、健康保険分野におけるデジタル変革の恩恵を実感した多くの人々のうちの一人です。省社会保険庁によると、2016年初頭から現在までに、省内の医療機関では42万7000件以上の健康保険適用対象の診察・治療が行われ、診察・治療の登録時にICチップ内蔵型IDカードを使用した人の割合は80%を超えています。現在までに、省内の公立医療機関と私立総合診療所の100%が、IDカードとVNeIDアプリを使用した診察・治療を実施しています。
デジタル変革は、健康保険の検査や治療だけでなく、社会保険給付金の支払いにも及んでいます。キャッシュレス決済の推進は、年金受給者や毎月の社会保険給付金の受給者が、支払い窓口での移動時間や待ち時間を短縮するのに役立つだけでなく、給付金の徴収プロセスにおける安全性、透明性、説明責任の向上にもつながります。チャンディン村ドゥンナ村のホアン・ヴァン・フン氏は、「私の年金は毎月1日に口座に振り込まれます。以前のように出かけて列に並ぶことなく、必要な時にいつでも引き出しや支払いができます」と述べています。
この利便性により、年金や手当を受け取るための口座開設を希望する人がますます増えています。省社会保険庁のデータによると、2026年5月末までに、同省で毎月の年金や社会保険手当をキャッシュレス決済で受け取る人の割合は91.42%に達しました。ロックビン社会保険庁（99.95%）やチャンディン社会保険庁（99.32%）など、高い割合を達成した機関もあります。
これらの成果を達成するため、省社会保険庁は、サービス方法の改革における重要な課題の一つとしてデジタル変革を位置づけています。省社会保険庁のハ・ディン・ハイ副局長は次のように述べています。「デジタル変革は、紙の書類を大幅に削減し、管理効率を向上させ、国民が社会保険や健康保険を利用しやすくします。そのため、省社会保険庁は、専門部署および関連機関に対し、社会保険および健康保険加入者のデータを国家人口データベースと照合、標準化、同期することに重点を置くよう指示するとともに、市民や企業の満足度をサービス品質の指標として、デジタルサービスの利用促進を図っています。」
現在までに、州社会保険庁が管理するデータベースに登録されている709,392件の人口統計情報を、国の人口データベースと照合し、99.86%の照合率を達成しました。これは、社会保険分野におけるデジタルサービスの展開、事務処理の削減、行政手続き処理時間の短縮、そして社会保険加入者および受益者の管理品質向上に向けた重要な基盤となります。
データ標準化と並行して、省社会保険庁は関係部署と連携し、VssID - デジタル社会保険アプリのインストールと利用、VNeIDへの健康保険情報の統合、オンライン公共サービスの利用に関するコミュニケーションとガイダンスを強化しています。これらのアプリを通じて、人々は社会保険と健康保険の加入履歴を確認したり、健康診断と治療の履歴を追跡したり、健康診断や治療を受ける際に健康保険証の画像を使用したり、社会保険庁に出向くことなく一部の行政手続きを行ったりすることができます。
2026年初頭から現在までに、省社会保険庁は4,148件の新規VssID（社会保険口座）の登録と開設を支援し、516件のVssID口座の情報調整を行いました。さらに、省社会保険庁は、機関、部署、企業との電子取引も推進しました。雇用主が従業員のために社会保険庁に提出した社会保険関連書類および手続きの総数のうち、95%以上が紙の書類を直接提出したり郵送したりする代わりに、電子的に提出されました。
このように、紙文書からデジタルサービスへの移行は、管理方法の変化だけでなく、社会保険分野におけるサービスに対する意識の転換をも意味します。データが連携し、手続きが効率化され、市民がデジタルツールを効果的に活用できるよう支援されることで、社会保険や健康保険制度は加入者や受益者に多くのメリットをもたらします。これは、市民満足度を成功の指標として、社会保険および健康保険分野におけるサービスの質の向上に貢献します。
出典: https://baolangson.vn/tu-ho-so-giay-den-dich-vu-so-5097601.html
