旅すること、見ること、そして物語を伝えることへの情熱が、私を旅行ジャーナリズムへと導きました。この5年近く、旅行ジャーナリズム業界の劇的な変化を目の当たりにしてきました。純粋に感情的な旅から、テクノロジーと人工知能が旅行体験を再定義する時代へと変化しました。
かつては旅行のインスピレーションは雑誌や写真から得ていましたが、今ではソーシャルメディアを数回クリックするだけで、何百もの鮮明な画像が「荷物をまとめて出かけたい」という気持ちにさせてくれます。ショートビデオの普及により、「画面を通じた旅行」という現象が生まれ、あらゆるタッチが感情を呼び起こし、旅へのインスピレーションを与えています。
テクノロジーが感情を左右する時代、旅行は単なる移動ではなく、 世界を全く新しい方法で体験することへと変化します。デジタルコンテンツの爆発的な増加は、旅行者が目的地を選び、サービスを予約し、旅を体験する方法を根本的に変えました。
夜になると、ついTikTokを開いて、ダラットの小さな斜面、タムダオの松林に佇む隠れ家カフェ、ヴィンヒー湾の鮮やかな青いドローン映像など、いくつもの動画を保存してしまうことがありました。どのフレームも細部まで丁寧に作られていて、まるで自分がその風景の中に立っているかのような、息を呑むほど美しい映像でした。これらの動画は、私にインスピレーションを与えてくれるだけでなく、感情を導き、画面に触れるだけで本物の旅へと変えてくれることに気づきました。私にとって、旅行は単なるトレンドではなく、文化的な変化なのです。テクノロジーと感情が手を取り合い、旅人一人ひとりがそれぞれの旅の「語り手」となるのです。
2024年東南アジア旅行行動調査によると、ベトナム人旅行者の約70%がユーザー生成コンテンツの影響を受けています。デジタルスクリーンは、旅行のアイデアから旅行後の感情に至るまで、あらゆるものを支配しています。
空港、カフェ、駅などでは、「ニンビンのチェックインスポット5選」や「ナムズーへの2泊3日、たった200万ドン」といった動画を見ながらスーツケースを引っ張る若者の姿をよく見かけます。こうした動画はわずか数十秒の長さですが、かつては人気のなかった場所を一夜にして「ホットスポット」に変えるには十分です。
「We Are Social - Digital 2024: Vietnam」レポートによると、ベトナムにはZaloユーザーが7,500万人以上、Facebookユーザーが6,600万人、TikTokユーザーが6,800万人おり、人口の約68%を占めています。12～23歳の年齢層では、80%以上がソーシャルメディアを毎日利用しており、3分の2が少なくとも4つのプラットフォーム（Instagram、TikTok、Facebook、YouTube）を同時に利用しています。これらの数字は、旅行のインスピレーション、選択、そして行動がすべてデジタルスクリーンから始まる「新しい旅行マップ」を明確に示しています。
私も、話題の動画を見てベトナム中部のカフェを訪れました。実際に行ってみると、景色は確かに美しかったのですが、ネットで見たほどロマンチックではありませんでした。大音量の音楽、平凡なドリンク、そして「流行」スポットの写真を撮るためだけに長蛇の列ができていました。この失望感から、多くの人が「ネットの写真と現実は違う」と嘆く理由が理解できました。
アウトボックス・コンサルティングによるベトナム・デジタル・ツーリズム・レポート2024によると、Z世代の旅行者の56%が、目的地がオンライン上のイメージと異なっていたために失望し、42%が旅行中に否定的なフィードバックを残したことが明らかになっています。ダラットのあるホームステイは、「宣伝通りではなかった」というレビュー動画をたった1本投稿しただけで、予約の60%を失ったことがありました。
観光業界の人々の体験談を聞く中で、トップテントラベルのマーケティングディレクター、ホアン・ミン・ニ氏は私にこう言った。「画像や動画、ライブストリームは感情を呼び起こす強力なツールですが、品質が釣り合っていなければ、『約束』と『体験』のギャップによって顧客はすぐに反応してしまいます。」
この経験から、デジタル時代において、企業は魅力的なストーリーを伝えるだけでなく、伝えたい内容に忠実である必要があることを理解しました。たった一度のタッチで数千、数百万ものレビューが広がる可能性があるため、信頼性こそが最も貴重な資産となるのです。
私はベトナム人の現在の旅行のプロセスを「感情の3段階」と呼んでいます。それは、見る、気に入る、予約する、というものです。かつては人々は綿密に旅行を計画していましたが、今では感情が彼らを導いています。バンアンの松林やフーコックの夕日の動画を見るだけで、視聴者はチケットを予約したくなるのです。
道中、Traveloka、Booking.com、Trip.comなどのサイトで宿泊施設を予約しながら携帯電話を充電している若者たちにたくさん出会いました。彼らは数分で価格を比較したり、口コミを読んだり、レンタカーを借りたり、支払いを済ませたりできるのです。
Visaベトナムレポート2024によると、ベトナム人観光客の70%以上がOTA（オンライン旅行代理店）を通じてサービスを予約しており、国内旅行1回あたり平均950万VND、海外旅行1回あたり平均3500万～4000万VNDを消費しています。デジタルスクリーンは、インスピレーション、行動、そして支出が融合する主要産業への入り口になりつつあります。
「ブラウジングからパッキングへ」という変化は単なるトレンドではなく、ベトナムの観光産業にとって戦略的な転換点です。「ベトナム旅行トレンド2024」によると、ベトナム人旅行者の82%がソーシャルメディアのコンテンツが旅行の決定に直接影響を与えていると回答し、64%が刺激的なコンテンツを見てから1週間以内にツアー、ホテル、または航空券を予約しました。
しかし、観光客を維持するためには、観光産業はデジタルコンテンツ、インフラ、そして人材に包括的に投資する必要があります。たとえ数百万回再生された動画であっても、サービス、体験、そしてスタッフの姿勢がそれに見合っていない限り、観光地を救うことはできません。オンライン上の華やかなイメージが現実の美しさを正確に反映し、「約束」と「体験」が融合した時のみ、ベトナムの観光は真に持続可能なものとなるでしょう。
数日前にネットで何気なく見た場所に飛行機が着陸した時の感覚は、決して忘れられないでしょう。私、そして何百万人ものベトナム人旅行者の旅は、画面をタップしたことから始まりましたが、実際に足を運び、心を動かして初めて意味のあるものになりました。「ブラウジング」から「荷物をまとめて出発」へと移ることは、個々の旅行者の旅であるだけでなく、デジタル時代におけるベトナムの観光産業の変革でもあります。
パーソナライズされた価値を体験してください。
今日の観光客は単に「観光」をするのではなく、バッチャンで陶芸教室に参加したり、タイグエンでお茶摘みをしたり、サパで地元の人々と朝市に出かけたりといった体験をすることを望んでいます。これは「選択的イノベーション」戦略です。企業はトレンドを追うのではなく、地域の文化的・歴史的価値に基づいた商品を開発する必要があります。持続可能なツアーとは、単に「チェックイン」するだけでなく、観光客がベトナムの精神を体感できる機会でもあります。フラットな世界において、ベトナム観光を他と差別化するのは、やはり人々、文化、そして料理です。
出典: https://bvhttdl.gov.vn/tu-man-anh-so-den-hanh-trinh-that-20260302140921253.htm
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