乗客を満足させる

我が国の航空業界における新たな出来事は、ある航空会社が損益分岐点に近づいたことです。数年にわたるリストラと緊縮財政を経て、この航空会社は巨額の負債から脱却しつつあるようです。しかし同時に、この航空会社の経営陣は劇的に変化しています。

―それでは、我が国の航空市場は現在どのような状況でしょうか？

登場当初、上記の航空会社は2大航空会社の強力なライバルになると予想されていました。しかし、今や勢いを失っています。業界関係者は、2大航空会社が国内航空市場のシェアと運航頻度の大部分を掌握していると見ています。残りの航空会社は依然として「幼稚」と見なされており、彼らを圧倒するだけの力を持つかどうかは、もう少し様子を見る必要があるでしょう。

競争は常に市場に新たな勢いをもたらします。そうして初めて、消費者は利益を得ることができます。我が国の航空市場はまだ小規模です。もし大手外国航空会社がすぐに参入すれば、競争の状況は全く変わります。市場のパイは大きく成長し、競争は激化します。このように公平な姿勢をとることによってのみ、牛乳を飲んで生き残っているような弱小企業を排除できるのです。

ロンタン空港の開港が間近に迫っており、航空会社への競争圧力は高まるでしょう。質の高いサービスを提供し、安全かつ定刻通りに運航し、財務状況を改善できる航空会社は、確実に残留するでしょう。航空市場は規模と質の両面で拡大し、乗客の満足度を高めるでしょう。

クロスTU

出典: https://www.sggp.org.vn/ung-bung-hanh-khach-post809372.html