MB銀行ソンラ支店は、オンライン製品およびサービスのインストールと利用方法について、お客様にアドバイスとガイダンスを提供します。
コーヒー加工業界において、フックシンソンラ株式会社は現在、デジタルプラットフォーム上でのコミュニケーションコンテンツ作成、画像作成、製品プロモーションを支援するためにAIを活用している。フックシンソンラ株式会社の国内営業部のホアン・ティ・ホア・トゥオン氏は、「コンテンツ作成とコミュニケーションにAIを適用することで、企業は作業時間を短縮し、製品プロモーションの効果を高めることができます。2025年以降、製品プロモーション活動にAIを適用することで、当社の顧客基盤は以前と比べて約50%増加するでしょう」と述べた。
AIは、多くの商業およびサービス業においても効果的に活用されています。消費者の行動分析、顧客データの管理、カスタマーサービスチャットボット、スマート決済システムなどのツールは、企業が顧客に迅速にアプローチし、サービスをパーソナライズし、ショッピング体験を向上させるのに役立っています。
MB銀行のソンラ支店では、AIとビッグデータが融資承認プロセスに活用されている。同行は、申請書を手作業で審査する代わりに、AIを用いて顧客のキャッシュフローと取引履歴を分析し、それによって信用スコアと融資限度額を自動的に割り当てている。
MB銀行ソンラ支店の副支店長であるグエン・ゴック・ソン氏は次のように述べています。「現在、口座開設や送金から融資まで、すべての取引はMBBankアプリやMBBank BIZなどのデジタルプラットフォーム上でオンラインで行われています。AIの活用により、申請処理時間が大幅に短縮され、顧客はわずか数時間で融資を申請し、資金を受け取ることができます。」
VNPTソンラカスタマーケアセンター
ソン氏によると、ソンラのような交通の便が悪い山間部では、デジタルバンキングソリューションは企業と人々に明確なメリットをもたらすという。以前は、遠隔地の多くの企業は、取引や融資の申請のために支店まで足を運ぶのに多くの時間を費やさなければならなかった。しかし今では、顧客はスマートフォンで全ての取引を行うことができ、銀行に直接出向くことなく24時間365日サービスを受けられる。
さらに、MB銀行は、スマート決済スピーカー、QRコードと電子請求書を統合した販売管理アプリケーションなど、家計経営や小規模事業者向けの様々なソリューションを導入しています。これらのソリューションは、家計経営事業者が設備投資コストを削減しながら、より便利で透明性の高い収益管理を実現するのに役立ちます。
ヴィンナムソンラ建設株式会社の副社長であるヴー・ズイ・ナム氏は次のように述べています。「以前は、融資を受けるたびに企業は多くの書類を準備する必要があり、手続き完了までに約2日かかっていました。しかし今では、デジタルバンキングアプリのおかげで、企業はわずか数時間でオンラインで資金を払い出すことができ、プロジェクトの中断を防ぎ、時間とコストを節約できるようになりました。」
実際、デジタル変革がますます不可欠な要件となるにつれ、AIは地元企業に多くの新たな機会をもたらしている。しかし、ソンラ省におけるAIの活用は、技術インフラ、人材、そして中小企業の資金力といった面で依然として困難に直面している。
Phuc Sinh Son La JSCの国内営業担当者は、製品の紹介とプロモーションにAIを活用している。
省ビジネス協会の会長であるグエン・クオック・カイン氏は次のように述べました。「この省には5,000社以上の企業があり、登録資本金の総額は1,444億9,900万ベトナムドンを超え、地方予算収入の30%を担い、8万人以上の労働者に安定した雇用を提供しています。企業が新たな技術動向に適応できるよう支援するため、2026年3月31日、ソンラ省人民委員会は、2026年から2030年の期間における中小企業向けデジタル変革プロジェクトの実施計画に関する決定第769/QD-UBND号を発行しました。」
この計画は、2030年までに中小企業（SME）の少なくとも60%がデジタル変革活動に参加できるよう支援することを目的としています。支援は、デジタル変革への準備状況の評価、デジタルプラットフォームとAIプラットフォームのテスト、技術ソリューションの提供、企業と従業員向けのデジタルスキル研修に重点を置いています。同時に、ビジネスコミュニティにおけるデジタル変革への意識向上にも重点が置かれ、公務員、企業、協同組合向けにChatGPTやGeminiなどのAIアプリケーションスキルに関する研修コースが開催されます。また、農業、加工産業、物流、金融分野におけるデジタルデータインフラストラクチャの開発と専門データの共有も実施され、企業が生産と事業運営を分析、予測、最適化できるよう支援します。
明確な方向性と連携したソリューションにより、ソンラ省におけるAIとデジタルトランスフォーメーションの活用は、地元企業の生産活動や事業活動に徐々に変化をもたらしています。これは競争力強化のためのソリューションであり、デジタル経済の発展と省の新たな段階における持続可能な成長を促進することに貢献します。
出典: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/ung-dung-ai-thuc-day-chuyen-doi-so-doanh-nghiep-oUpmk1Jvg.html
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