22.4月XNUMX日、ダナン空港において、ダナン国際ターミナル投資・運営株式会社（AHT）とFPTソフトウェアは、空港全体のデジタル変革と運営の近代化を目的としたスマート空港ターミナルの開発に関する協力協定を締結した。旅客サービス。
今後、10.2024年XNUMX月までの間、両国は航空会社のチェックインエリアにAIカメラシステムを設置し、密度評価に人工知能を適用し、業務部門が顧客の流れを迅速に検出して解決策を見つけ、関連する問題を解決する際の効率を高めることを支援する。
モバイル アプリケーションは、出発ステータスの通知、地図上の現在位置の確認などのスマート サポート ソリューションを乗客とサービス部門に提供します。
このウェブサイトは、人々が多言語情報を調べたり検索したりする際のエクスペリエンスと利便性を高める方向で新たに構築されました。
人工知能の応用でダナン空港のチェックイン時間短縮を目指す
ダナン空港には、新しい機能を備えた追加のセンサーも設置され、評価および情報検索システムが継続的に更新され、情報の検索とレビューの収集のニーズを迅速にサポートし、ステーションがフィードバックを受け取り、サービスの品質を向上させることができます。
AHTの副総局長であるDo Trong Hau氏は、別のデジタルトランスフォーメーションソリューションの開発は、駅での乗客の実際のニーズに効果的に応え、業界の文脈でテクノロジーの使用を最適化する必要はないと述べた。ダナン国際線ターミナルのSkytrax組織から5つ星の評価証明書を取得し、ベトナムの航空技術の促進に貢献できるよう、日々柔軟に変化します。
「最も重要なことは、乗客はチェックイン時間の短縮、ピークシーズンの過密状態の解決、手続きによるフライトの遅延を最小限に抑えるための航空会社のサポートなど、実際のサービスの質を向上させることができ、観光開発の促進と現代的でフレンドリーな観光環境の構築に貢献することができます。」 。同時に、スマートな空港ターミナルモデルを開発する」とド・トロン・ハウ氏は述べた。
以前、AHTは2022年から2023年の期間に、自動入国管理システム、自動出発ゲート、セルフチェックインカウンター、特に自動預け荷物カウンターなどの手続き自動化装置を設置しました。
