政治局決議第57-NQ/TW号「科学技術革新及び国家デジタル変革の推進」の実施にあたり、ヒエンルオン村（フート省）は地域の実情に合った多くのデジタルソリューションを導入しました。中でも、Zaloミニアプリ「ヒエンルオンデジタル村」のローンチは、情報提供方法の革新、住民へのサービス効率の向上、そして草の根レベルでの情報貧困削減を促進するための実践的な一歩と位置づけられています。
そのため、2026年4月初旬、Zaloミニアプリ「Xã Hiền Lương Số」が正式に運用を開始し、政府と国民間の新たなオンラインコミュニケーションチャネルが構築されました。このアプリケーションは、多くの農村住民にとって馴染みやすく使いやすいZaloプラットフォーム上に構築されており、複雑な追加ソフトウェアをインストールすることなく、デジタルサービスに簡単にアクセスできます。
アプリケーションの有効性を確保するため、同公社の党委員会と人民委員会は、各専門部署に具体的な任務を割り当てるとともに、地域デジタル技術チームがアプリケーションへのアクセスと利用に関する住民への指導と支援において果たす役割を推進している。
同コミューンは、地域放送システム、地域集会、各種団体、ソーシャルメディアなどを通じて、包括的な宣伝キャンペーンを実施している。高齢者やスマートフォンに不慣れな人々には、地元の青年組合員や役員が実践的な指導を行い、日常生活の中で徐々にデジタルスキルを身につけられるよう支援している。
Zalo Miniアプリ「Xã Hiền Lương Số」は、人々に迅速、便利、かつ効果的にサービスを提供することを目的とした多くのユーティリティを統合した、スマートなデジタルエコシステムとして構築されています。
主な機能としては、迅速な情報受信と処理を実現するAIカメラベースのシーンレポート機能、そしていつでもどこでも法的助言や事務支援を提供する「AIオフィサー」として機能する24時間365日対応のチャットボットなどが挙げられます。
このアプリケーションには、行政手続きの待ち時間を短縮するための予約スケジューリング機能とQRコードスキャン機能、視覚的で分かりやすい計画検索をサポートするGISマップ、そして公式情報を音声形式で提供し、人々がどこでも簡単に聴取・アクセスできる行政ポッドキャストチャンネルも統合されています。
これらのサービスを通じて、ヒエンルオン村の住民は、積極的に情報にアクセスしたり、意見を提出したり、計画情報を調べたり、行政手続きを理解したり、宣伝コンテンツを直接スマートフォンで視聴したりすることができる。これは、都心部と農村部間の情報格差を縮小し、情報貧困の持続的な削減に貢献する重要な解決策と考えられている。
ヒエンルオン村人民委員会によると、このプログラムは基盤構築、システムの運用と最適化、インフラの接続と拡張という3つの段階で実施される。この段階的な実施により、地域はデジタルインフラを改善するとともに、住民のテクノロジーへのアクセスを段階的に向上させることができる。
運用期間中、このアプリケーションは市民から日常生活に関する多数のフィードバックを受け取った。具体的には、土地の整地や資源開発に関するフィードバックや、これらの活動が規制に準拠して行われているかどうかを関係当局に調査するよう求める要望などが含まれていた。
さらに、住民からは国道32C号線の路面が掘り返されていたり、凹凸があったり、交通に影響を与える障害物があったりするとの報告も寄せられています。寄せられた情報はすべて関係部署に転送され、規定に従って確認・処理されます。
人々がデジタルプラットフォームを通じて積極的にフィードバックを送信しているという事実は、地域レベルでのデジタル環境へのアクセスに関する意識とスキルが徐々に向上していることを示している。
ヒエンルオン村人民委員会のグエン・ホン・タオ副委員長は、Zaloミニアプリ「ヒエンルオンデジタル村」の導入は行政改革に貢献するだけでなく、デジタル環境を通じて国民に寄り添い、より良いサービスを提供する政府を構築することを目的としていると述べた。
今後、当自治体はアプリケーションの改善と機能拡張を継続し、より多くの新機能を追加するとともに、人々がデジタルツールを効果的に活用できるよう、広報活動と指導を強化していく予定です。
地域当局はまた、住民が公的情報にアクセスしたり、オンライン公共サービスを利用したり、オンライン環境における安全なデジタルスキルを向上させたりできるよう支援する上で、地域のデジタル技術グループの役割を引き続き促進していくことを決定した。
スマートフォン上の小さなアプリケーションから始まった「ヒエンルオンデジタルコミュニティ」は、徐々に政府と国民をつなぐ情報架け橋へと成長しつつあると言えるでしょう。この取り組みは、草の根レベルでのデジタル変革を促進するだけでなく、農村の人々が情報に平等にアクセスできる機会を広げることにも貢献しています。
出典：https://vietnamnet.vn/zalo-mini-app-kenh-thong-tin-tuong-tac-2-chieu-hieu-qua-2517098.html
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