ត្រូវការដំណើរកម្សាន្តមិត្តភាពសម្រាប់ជនពិការ

គោលដៅ "ងាយស្រួលសម្រាប់ជនពិការ" តិចពេក?

វៀតណាមមាន PWD ជាង 7 លាន។ ដូចមនុស្សធម្មតាផ្សេងទៀតដែរ ពួកគេតែងតែចង់បាន និងត្រូវការ ធ្វើដំណើរ ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មានដំណើរទេសចរណ៍តិចតួចណាស់នៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមសម្រាប់ PWDs ។ សម្រាប់ហេតុផលផ្សេងៗគ្នា ភ្នាក់ងារទេសចរណ៍មិនចាប់អារម្មណ៍ខ្លាំងចំពោះ "អតិថិជន" ជាង 7 លាននាក់ទាំងនេះទេ។

លោក Bruce Cameron (Easy Access Company - Australia) បានសារភាពថា៖ "មុននឹងមកប្រទេសវៀតណាម អ្វីដែលខ្ញុំបារម្ភបំផុតនោះគឺថាតើតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើរទេះរុញអាចបំពេញបាននៅទីនេះឬអត់។ ខ្ញុំបានផ្ញើអ៊ីមែលទៅសួរចម្លើយ ប៉ុន្តែមិនមានការឆ្លើយតបទេ"។ នោះជាចម្លើយសារភាពរបស់ជនបរទេសម្នាក់ក៏ដូចជាជនជាតិវៀតណាមជាច្រើននាក់ដែលចង់ រុករក ដីរាងអក្សរ S នេះ។

“ពួកយើងពិការជើង ហើយពិតជាចង់ធ្វើដំណើរកម្សាន្ត និងស្វែងយល់ទេសភាពតាមខេត្ត-ក្រុងមួយចំនួន។ ជាធម្មតាមុនពេលចេញដំណើរម្តងៗ ភ្ញៀវទេសចរពិការដូចពួកយើងតែងតែបារម្ភអំពី៖ តើមានសម្ភារៈបរិក្ខារអ្វីខ្លះសម្រាប់ជនពិការ? មានបង្គន់អនាម័យ ជណ្តើរយន្ត ឬកន្លែងអង្គុយដាច់ដោយឡែកសម្រាប់ពួកគេ? ទ្វារមានទំហំប៉ុនណា? មានប៉ុន្មានជំហាន? មានមគ្គុទ្ទេសក៍សម្រាប់ជនពិការពិការភាព ពិការភ្នែក និងស្តាប់ឮ? មនុស្ស?... ហើយនៅពេលកក់ដំណើរទេសចរណ៍សម្រាប់ក្រុមមនុស្សប្រហែល 40 នាក់ក្នុងស្ថានភាពដូចគ្នាជាមួយនឹងសំណួរខាងលើ យើងបានទទួលការបដិសេធដោយងក់ក្បាលពីភ្នាក់ងារទេសចរណ៍ ។

ដំណើរកម្សាន្តទៅកាន់ទីក្រុង Da Lat នាពេលថ្មីៗនេះ គឺជាការចងចាំដ៏ក្រៀមក្រំសម្រាប់សមាជិកនៃក្រុម “ដើម្បីអនាគតដ៏ភ្លឺស្វាង” (សមាគមជនពិការហាណូយ)។ បន្ទាប់ពីពិគ្រោះព័ត៌មានដោយប្រុងប្រយ័ត្នតាមអ៊ីនធឺណិត និងតាមរយៈមិត្តភក្តិ អ្នកដឹកនាំក្រុម Trinh Thi Thu Thuy បានជ្រើសរើសកក់បន្ទប់នៅសណ្ឋាគារថ្លៃជាងនៅជិតកណ្តាលទីក្រុង។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅពេលមកដល់ ក្រុមនេះមានការតក់ស្លុតជាខ្លាំង ព្រោះដើម្បីចូលសណ្ឋាគារ ពួកគេត្រូវឡើងជម្រាលភ្នំ ខណៈសមាជិកក្រុមជាច្រើននាក់ ភាគច្រើនអង្គុយលើកៅអីរុញ ឬពិការភ្នែក ធ្វើឱ្យពិបាកក្នុងការផ្លាស់ទី។ ហើយនៅពេលដែលពួកគេឃើញជំហានរាប់សិបជំហានចូលទៅក្នុងផ្ទះមុននឹងចូលទៅក្នុងជណ្តើរយន្ត ក្រុមនេះបានសម្រេចចិត្តផ្លាស់ប្តូរកន្លែងស្នាក់នៅរបស់ពួកគេ។

នៅប្រទេសវៀតណាម ក៏មានគោលដៅដែលរួសរាយរាក់ទាក់ចំពោះ PWDs ផងដែរ។ ជាឧទាហរណ៍ នៅទីក្រុងហាណូយ មានប្រាសាទអក្សរសាស្ត្រ សារមន្ទីរជនជាតិភាគតិច និងសារមន្ទីរស្ត្រី ជាកន្លែងដែល PWD អាចចូលទៅដល់ និងមានបទពិសោធន៍គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍។ សារមន្ទីរស្ត្រីមានបង្គន់អនាម័យសមរម្យសម្រាប់ PWDs កៅអីរុញសម្រាប់អ្នកទស្សនា ផ្លូវដាច់ដោយឡែកសម្រាប់អ្នកប្រើរទេះរុញ និងជណ្តើរយន្ត។ ម៉្យាងវិញទៀត នៅសារមន្ទីរ Quang Ninh មានផ្លូវរទេះរុញដែលមានជម្រាលល្មម ដែលធ្វើឱ្យ PWDs ងាយស្រួលផ្លាស់ទីជុំវិញសារមន្ទីរ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ម៉ូដែលបែបនេះមានតិចតួចណាស់បើធៀបនឹងគោលដៅរាប់ពាន់ក្នុងប្រទេសវៀតណាម។ ខេត្ត និងទីក្រុងនីមួយៗមានគោលដៅ "មិត្តភាព" មួយចំនួនសម្រាប់ PWDs ប៉ុណ្ណោះ។

ហេតុផលមួយក្នុងចំណោមហេតុផលដែលភ្នាក់ងារទេសចរណ៍ "មិនអើពើ" ភ្ញៀវទេសចរទាំងនេះគឺថា ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធទេសចរណ៍ពិតជាមិនឆ្លើយតបនឹងតម្រូវការរបស់ PWDs នោះទេ។ ប្រព័ន្ធផ្លូវនៅតែមានកន្លែងជាច្រើនដែលមានកម្ពស់ខុសគ្នាខ្លាំង ឡានក្រុង និងតាក់ស៊ីមិនមានជណ្តើរយន្តដើម្បីជួយអ្នកប្រើប្រាស់រទេះរុញអាចឡើង និងចុះបានយ៉ាងងាយស្រួល។ ដូច្នេះ PWDs ត្រូវពឹងផ្អែកលើមគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍ដើម្បីដឹក និងជួយពួកគេពេលទៅសណ្ឋាគារ ឬឡើងចុះឡានក្រុង ហើយកន្លែងទេសចរណ៍ជាច្រើននៅតែខ្វះបន្ទប់ទឹកដែលត្រូវបានរចនាឡើងជាពិសេសសម្រាប់ពួកគេ… PWDs ខ្លួនឯងមានអារម្មណ៍ខ្មាស់អៀនក្នុងការរំខានពួកគេ ហើយស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការទៅ។ “យើងអាចណែនាំកន្លែងខ្លះសម្រាប់ជនពិការទៅលេង ប៉ុន្តែភោជនីយដ្ឋាន និងសណ្ឋាគារពិបាកខ្លាំងណាស់ មានពេលព្រឹកពេលយើងស្ទង់មើលសណ្ឋាគារជាងរាប់សិប ប៉ុន្តែមិនអាចរកកន្លែងសមរម្យបាន ឧទាហរណ៍រឿងបង្គន់ កន្លែងជាច្រើនមានបង្គន់ធំណាស់ ប៉ុន្តែផ្លូវចូលតូចពេក ឬផ្លូវទៅបង្គន់តូចចង្អៀត ឬមានជណ្តើរ ធ្វើឱ្យពិបាកដល់លោក Thuchairs អ្នកដឹកនាំក្រុម។

ចាប់តាំងពីចុងឆ្នាំ 2016 មក លោកស្រី Trinh Thi Thu Thuy និងក្រុមមិត្តភក្តិបានអនុវត្តគម្រោងលើកកម្ពស់វិស័យទេសចរណ៍ដែលអាចចូលដំណើរការបានសម្រាប់ PWDs នៅវៀតណាម ក្រោមការឧបត្ថម្ភថវិកាពីមូលនិធិ Abilis (ហ្វាំងឡង់)។ គេហទំព័រ http://dulichtiepcan.com ចែករំលែកព័ត៌មានជាទៀងទាត់អំពីការទាក់ទាញ ភោជនីយដ្ឋាន និងការដើរទិញឥវ៉ាន់ក្នុងទីក្រុងទេសចរណ៍មួយចំនួនក្នុងប្រទេសវៀតណាម កម្រិតនៃភាពងាយស្រួលនៃគ្រឿងបរិក្ខារទាំងនេះដល់ PWDs ហើយក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះផ្តល់នូវចំណេះដឹង និងមូលដ្ឋានច្បាប់សម្រាប់ PWDs ដើម្បីរៀបចំយ៉ាងសកម្មសម្រាប់ការធ្វើដំណើររបស់ពួកគេ។

បន្ទាប់ពីអនុវត្តគម្រោងអស់ជាច្រើនឆ្នាំ ការសន្និដ្ឋានរបស់លោកស្រី Thuy បន្ទាប់ពីការធ្វើដំណើរស្ទង់មតិជាច្រើននៅទីក្រុងហាណូយ នីញប៊ិញ ក្វាងប៊ិញ កានថូ… នៅតែអង្រួនក្បាលដោយស្រងូតស្រងាត់ “មានការខ្វះខាតការងារចូលប្រើប្រាស់យ៉ាងច្រើន”! ពេលមួយ បន្ទាប់ពីឆ្លងកាត់ភោជនីយដ្ឋានរាប់សិបកន្លែង កន្លែងស្នាក់នៅរាប់សិបកន្លែង កន្លែងទេសចរណ៍ពេញមួយថ្ងៃ នាងបានស្វែងរករហូតដល់ភ្នែកក្រហម ប៉ុន្តែនៅតែមិនឃើញមានដំណើរការចូល។ មានកន្លែងដែលមានការងារ ប៉ុន្តែមានតែ "ផ្នែកដែលអាចចូលដំណើរការបាន" យោងទៅតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យវាយតម្លៃដែលក្រុមស្ទង់មតិបានបង្កើតឡើងដោយផ្អែកលើសេចក្តីយោងយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះច្បាប់ស្តីពី PWDs ស្តង់ដារសំណង់សម្រាប់ការងារសំណង់...

អ្នកផ្តល់សេវាទេសចរណ៍ជាច្រើនមិនបានដឹងពីស្តង់ដារទាំងនេះ ឬប្រសិនបើពួកគេធ្វើនោះ ពួកគេហាក់ដូចជាធ្វើវាសម្រាប់បង្ហាញ។ តាមលោកស្រី Trinh Thi Thu Thuy លើពិភពលោក ការងារសាធារណៈ ជាពិសេសបម្រើវិស័យទេសចរណ៍បានឈានឆ្ពោះទៅរកស្ថាបត្យកម្មសកល ដើម្បីឲ្យគ្រប់គ្នាអាចចូលរួម និងប្រើប្រាស់បានដោយមិនចាំបាច់ជួសជុលច្រើន។ ភាពងាយស្រួលសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា គឺជាកត្តាសំខាន់ក្នុងវិស័យទេសចរណ៍ប្រកបដោយការទទួលខុសត្រូវ និងទេសចរណ៍ប្រកបដោយនិរន្តរភាព។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ សកលលោកនេះនៅខ្វះខាតទាំងផ្នែកទេសចរណ៍ និងស្ថាបត្យកម្ម និងសំណង់ក្នុងប្រទេសវៀតណាម។

ភ្នាក់ងារទេសចរណ៍ស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការរៀបចំដំណើរទេសចរណ៍

ក្រៅពីបញ្ហាលំបាកខាងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ ធនធានមនុស្សទេសចរណ៍សម្រាប់ជនពិការក៏គួរពិភាក្សាផងដែរ។ ប្រសិនបើសម្រាប់ដំណើរកម្សាន្តធម្មតា ក្រុមភ្ញៀវពី 30-40 នាក់ត្រូវការតែមគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍ 1-2 នាក់ប៉ុណ្ណោះ ប៉ុន្តែសម្រាប់ដំណើរទេសចរណ៍សម្រាប់ជនពិការ ក្រុមមគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍ប្រហែល 10 ទៅ 15 នាក់គឺត្រូវការ។ ដោយសារតែសម្រាប់ក្រុមភ្ញៀវដែលត្រូវធ្វើដំណើរលើកៅអីរុញ មគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍ជាច្រើនត្រូវការជាចាំបាច់។ ក្រៅពីការពន្យល់ណែនាំផ្លូវ ណែនាំកន្លែងទេសភាព មគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍ត្រូវលើកឡានដើម្បីជួយភ្ញៀវជំនះឧបសគ្គ មគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍នេះទទួលបន្ទុកថែរក្សាជនពិការ មគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍មួយទៀតត្រូវចេះទំនាក់ទំនងជាមួយជនពិការត្រចៀក... ការបម្រើមនុស្សធម្មតាគឺពិបាក ការបម្រើជនពិការទាមទារតម្រូវការខ្ពស់ជាងច្រើន។ មគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍មិនត្រឹមតែណែនាំតាមកាលវិភាគដែលមានស្រាប់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ត្រូវការកត្តាជាច្រើនដូចជាសុខភាព ការលះបង់ និងភាពរីករាយផងដែរ។ នៅពេលដែលអតិថិជនមានពិការភាពរាងកាយ មគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍ត្រូវចំណាយពេលវេលា និងការខិតខំប្រឹងប្រែងបន្ថែមទៀត ជាពិសេសអាកប្បកិរិយាត្រូវតែទន់ភ្លន់ និងប៉ិនប្រសប់ក្នុងអាកប្បកិរិយាជានិច្ច។ ជាមួយអតិថិជនដែលថ្លង់ មគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍ត្រូវតែចេះភាសាកាយវិការនៅពេលទំនាក់ទំនង និងពន្យល់។

Không có thang nghiêng chuyên dụng, việc đưa người đi xe lăn lên tàu phải cần nhiều người trợ giúp. (Ảnh: Trường Giang)

បើគ្មានផ្លូវជម្រាលទេ ការយកអ្នកជិះរទេះរុញឡើងលើរថភ្លើង ត្រូវការមនុស្សជាច្រើននាក់ដើម្បីជួយ។ (រូបថត៖ Truong Giang)

លោក ង្វៀន ថាញ់ តំណាងទីភ្នាក់ងារទេសចរណ៍បានទទួលស្គាល់ថា “ម្តងនេះ យើងទទួលបានភ្ញៀវមួយក្រុមមានគ្នា ៦ នាក់ ប៉ុន្តែមានមគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍ ៤ នាក់ និងអ្នកបើកបរបម្រើការ។ បច្ចុប្បន្ននេះ យើងកម្រនឹងដាក់ពង្រាយទេសចរណ៍ឯកទេស ដោយសារបញ្ហាបុគ្គលិក និងសម្ភារៈបរិក្ខារនៅតាមតំបន់ទេសចរណ៍។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអតិថិជនពិការចុះឈ្មោះ យើងនៅតែទទួលយកដំណើរទេសចរណ៍ ប៉ុន្តែត្រូវផ្តល់លក្ខខណ្ឌសម្រាប់បម្រើសេវាទេសចរណ៍សម្រាប់ជនពិការ សមាជិកម្នាក់ៗត្រូវតែមាន។ សាច់ញាតិបន្ថែមដើម្បីអមដំណើរ និងជួយ ប្រសិនបើក្រុមជនពិការទៅដំណើរកម្សាន្តដោយគ្មានសមាជិកគ្រួសារមកជួយ យើងត្រូវបដិសេធ ព្រោះយើងមិនអាចមានមគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍គ្រប់គ្រាន់ដើម្បីបម្រើពួកគេ»។ ដូច្នេះហើយ ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនមិន "ចាប់អារម្មណ៍" ក្នុងការបម្រើភ្ញៀវទេសចរពិការឡើយ។ ក្រៅពីនេះ ម្ចាស់កន្លែងស្នាក់នៅជាច្រើនក៏ស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការទទួលភ្ញៀវពិការដែរ។

មគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍ដែលបម្រើសេវា PWDs មានតិចតួចណាស់ ខណៈពេលដែលតម្រូវការខ្ពស់ ដែលធ្វើឲ្យតម្លៃនៃការបង់ថ្លៃមគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍ខ្ពស់ណាស់។ មិនមែននិយាយទេ PWDs ភាគច្រើននៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមគឺជាអ្នកក្រ ដូច្នេះពួកគេតែងតែចង់ទៅដំណើរកម្សាន្តដែលថោកបំផុត។ វាត្រូវចំណាយប្រាក់ និងការខិតខំប្រឹងប្រែង ការងារច្រើន ប្រាក់ចំណេញតិចតួច ឬដើមទុនអវិជ្ជមាន ដូច្នេះវាអាចយល់បានថាភ្នាក់ងារទេសចរណ៍ជាច្រើន… "មិនអើពើ" ។ ប្រសិនបើមានដំណើរកម្សាន្តម្តងម្កាលដែលរៀបចំសម្រាប់ PWDs ភាគច្រើនគឺសម្រាប់គោលបំណងនៃសេវាកម្មសហគមន៍ សុខុមាលភាពសង្គម ឬការផ្សព្វផ្សាយរូបភាព ប៉ុន្តែភ្នាក់ងារទេសចរណ៍មួយចំនួនមានសេចក្តីក្លាហានគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការរចនាដំណើរទេសចរណ៍សម្រាប់ PWDs សម្រាប់គោលបំណងអាជីវកម្ម។

ប្រហែលជានោះហើយជាមូលហេតុដែល PWDs វៀតណាមនៅតែចាត់ទុកថាការធ្វើដំណើរគឺល្អពេក… ប្រណិតសម្រាប់ជីវិតរបស់ពួកគេ។ ហើយ PWD វៀតណាមរាប់លាននាក់តែងតែត្រូវ… "ឈរនៅខាងក្រៅ" នៃការរីករាយនឹងជីវិតរុករកទេសភាព និងវប្បធម៌ក្នុងប្រទេស និងក្រៅប្រទេស។

ទន្ទឹមនឹងនោះ វៀតណាមកំពុងខិតខំយ៉ាងសកម្មដើម្បីក្លាយជាគោលដៅទេសចរណ៍ដែលមិនប៉ះពាល់ដល់បរិស្ថានឈានមុខគេរបស់ពិភពលោក។ ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅនេះ ឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍វៀតណាមមិនអាចព្រងើយកន្តើយចំពោះភ្ញៀវទេសចរដែលមានសក្តានុពលមួយចំនួនធំដែលជា PWDs និងមនុស្សចាស់ដែលត្រូវការជំនួយនោះទេ។

ជនពិការផ្តល់អនុសាសន៍ថា ភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងសំណង់ត្រូវបង្កើនការត្រួតពិនិត្យ និងត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់ ហើយមិនអាចរង់ចាំការផ្តួចផ្តើមគំនិតពីអាជីវកម្ម គ្រឹះស្ថានស្នាក់នៅ កន្លែងទេសចរណ៍ និងគ្រឹះស្ថានទេសចរណ៍ ដើម្បីឲ្យជនពិការទទួលបានសិទ្ធិស្របច្បាប់របស់ពួកគេតាមច្បាប់។

យោងតាមលោក Zurab Pololikashvili អគ្គលេខាធិការនៃអង្គការទេសចរណ៍ពិភពលោក ស្មារតីនៃ "ទេសចរណ៍សម្រាប់ទាំងអស់គ្នា" គឺជាគោលដៅដែលឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ពិភពលោកទាំងមូលមានគោលបំណង។ ការផ្តល់អាទិភាពដល់លទ្ធភាពប្រើប្រាស់សម្រាប់ជនពិការនឹងក្លាយជាគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងសម្រាប់គោលដៅ និងអាជីវកម្ម ដែលជួយឱ្យពួកគេមានរូបភាពដ៏ស្រស់ស្អាត និងរួសរាយរាក់ទាក់ដល់ភ្ញៀវទេសចរពីគ្រប់ទិសទី។

អង្គការទេសចរណ៍ពិភពលោក (UNWTO) ជឿជាក់ថា ភាពងាយស្រួលនៃទិសដៅទៅកាន់ភ្ញៀវទេសចរទាំងអស់ ដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការកសាងរូបភាព "សុវត្ថិភាព និងមិត្តភាព" ទាក់ទាញភ្ញៀវទេសចរកាន់តែច្រើនឱ្យមកទស្សនា និងទទួលបានបទពិសោធន៍។

ប្រភព៖ https://baophapluat.vn/can-co-tour-du-lich-than-thien-danh-cho-nguoi-khuet-tat-post534067.html