លោកស្រី Nguyen Bach Diep ប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាលផ្នែកលក់រាយ របស់ FPT ត្រូវបានមនុស្សជាច្រើនក្នុងឧស្សាហកម្មនេះចាត់ទុកជាស្ត្រីដែក ដែលបានរួមចំណែកយ៉ាងធំធេងក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ FPT Retail ។ នាងបានចែករំលែកជាមួយ VietNamNet អំពីដំណើរជោគជ័យរបស់ក្រុមហ៊ុនក្នុងរយៈពេលមួយទសវត្សរ៍កន្លងមកនេះ។
ដំណើរផ្សងព្រេង
- នៅពេលនិយាយអំពី FPT Retail យើងមិនអាចជួយបានក្រៅពីនិយាយអំពីតួនាទីដឹកនាំរបស់អ្នកទេ។ ក្នុងរយៈពេល 10 ឆ្នាំកន្លងមកនេះ តើអ្នកអាចចែករំលែកភាពជោគជ័យដែលអ្នកទទួលបានទេ?
អ្នកស្រី Nguyen Bach Diep ៖ វាជាដំណើរដ៏បន្លា ប៉ុន្តែគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍បំផុត។ មានឧបសគ្គ សម្ពាធក្រោយសម្ពាធ បរាជ័យជាច្រើន ហើយត្រូវកែកំហុសជានិច្ច។ ដំណើររបស់មិត្តរួមក្រុមរបស់ខ្ញុំ និងខ្ញុំដើម្បីបង្កើត FPT Retail គឺជាដំណើររបស់សហគ្រិន យើងត្រូវបានផ្តល់ភារកិច្ច 'ពិបាកខ្លាំង' ហើយបន្ទាប់មកយើងត្រូវស្វែងរកដំណោះស្រាយដោយខ្លួនឯង ដោយបើកផ្លូវផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើង។
ព្រោះវាពិបាកណាស់ នៅពេលដែលយើងសម្រេចបាននូវលទ្ធផលនៃការលក់ FPT Retail ដែលមានបុគ្គលិកសាទរជាង 15,000 នាក់ ជាមួយនឹងហាង FPT រាប់ពាន់ហាង FPT Long Chau និង F.Studio ដោយហាង FPT ដែលរីករាលដាលនៅទូទាំង 63 ខេត្តក្រុងទូទាំងប្រទេស បម្រើប្រជាជន មិត្តរួមក្រុមរបស់ខ្ញុំ និងខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថាកាន់តែបំពេញ និងសប្បាយរីករាយ។
- បរាជ័យ តើអ្នកអាចចែករំលែកអំពីពេលវេលា ឬបេសកកម្មដែលបរាជ័យ ហើយតើអ្នកយកឈ្នះវាដោយរបៀបណា?
មានការលំបាក និងបរាជ័យជាច្រើន ខ្ញុំពិតជាមិនចាំការលំបាកទាំងអស់ជាពិសេសនោះទេ។ សម្រាប់ខ្ញុំ អ្វីដែលកន្លងមកគឺកន្លងផុតទៅហើយ ព្រោះតាមពិត ការរស់នៅលើវាមិនអាចដោះស្រាយអ្វីបានឡើយ។ អ្វីដែលសំខាន់គឺរឿងបន្ទាប់។
- ប្រហែលជានោះហើយជាមូលហេតុដែលមនុស្សតែងតែហៅអ្នកថា "ឧត្តមសេនីយ៍ស្រី" ។ តើអ្នកមានអារម្មណ៍យ៉ាងណាពេលត្រូវបានគេហៅនោះ?
ខ្ញុំមិនចង់ហៅថាមេទ័ពស្រីទេ ខ្ញុំគ្រាន់តែចង់ធ្វើជាមិត្តរួមការងារដែលតែងតែឈរក្បែរគ្នា អមដំណើរគ្រប់គ្នាក្នុងក្រុមហ៊ុន ជាតួសំខាន់ដែលមានទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនទាំងយប់ទាំងថ្ងៃ។ វាគឺជាមិត្តរួមក្រុមទាំងនេះ ដែលជាកត្តាដែលធ្វើឲ្យ FRT ទទួលបានជោគជ័យ។
- តើអ្វីជាការលំបាកដ៏ធំបំផុតសម្រាប់មេដឹកនាំស្ត្រី លោកជំទាវ?
សម្រាប់ខ្ញុំ ការគ្រប់គ្រងមិនមានភាពខុសគ្នាច្រើនទេ បើធៀបនឹងមិត្តរួមការងារជាបុរស។ អ្នកដឹកនាំដោយមិនគិតពីភេទ មានទំនួលខុសត្រូវដូចគ្នា និងមានឧបសគ្គដូចគ្នាដែលត្រូវប្រឈមមុខ។
ពិភពលោក មានចលនា និងផ្លាស់ប្តូរជារៀងរាល់ថ្ងៃ ក្នុងដំណាក់កាលនីមួយៗនឹងមានការលំបាក និងឱកាស ប្រសិនបើអ្នកដឹកនាំអាចសម្របខ្លួន និងគ្រប់គ្រងពេលវេលារបស់គាត់បានយ៉ាងឆាប់រហ័ស បញ្ហាទាំងអស់នឹងត្រូវបានដោះស្រាយ ភាពខុសគ្នាទាំងអស់អាចត្រូវបានកម្រិត។ ខ្ញុំមានសំណាងដែលតែងតែមានការអាណិតអាសូរ និងការគាំទ្រពីគ្រួសាររបស់ខ្ញុំ។
អ្នកដឹកនាំស្ត្រីក៏មានចំណុចខ្លាំងជាច្រើនរៀងៗខ្លួន ដូចជា ភាពរសើប ការឧស្សាហ៍ព្យាយាម ការតស៊ូ ស្មារតីនៃការរៀនសូត្រ និងការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់ ដើម្បីអះអាងខ្លួនឯង ក៏ដូចជាបំណងប្រាថ្នាដើម្បីកម្រិតស្តេរីយ៉ូយេនឌ័រ។
ខ្ញុំផ្ទាល់មិនពិបាកពេកទេ ព្រោះខ្ញុំមានសំណាងដែលមានក្រុមការងារដ៏មានប្រសិទ្ធភាព និងគ្រួសារដែលគាំទ្រ។
ឱកាសនៅក្នុងគ្រោះថ្នាក់
- ចាប់តាំងពីដើមឆ្នាំមក វិស័យបច្ចេកវិទ្យានៃអាជីវកម្មលក់រាយបានធ្លាក់ចុះ។ តើចំណូល និងយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ FPT Retail នៅក្នុងវិស័យអាជីវកម្មចម្បងនេះគឺជាអ្វី?
ជាមួយនឹងខ្សែសង្វាក់ហាង FPT ក្រុមហ៊ុននឹងចាប់ផ្តើមយ៉ាងសកម្មនូវគោលនយោបាយលក់ ការផ្សព្វផ្សាយ និងការឧបត្ថម្ភធនជាច្រើន ដើម្បីបន្តគាំទ្រ និងអមដំណើរអតិថិជនក្នុងបរិបទនៃអតិផរណាខ្ពស់ និងប្រាក់ចំណូលដែលរងផលប៉ះពាល់ ដូច្នេះប្រាក់ចំណេញសរុបរបស់ខ្សែសង្វាក់នេះត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងទាបជាងឆ្នាំមុន។
ម៉្យាងវិញទៀត FPT នឹងផ្តោតលើការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាបណ្តើរៗនូវប្រាក់ចំណេញសរុបដោយការលក់ទំនិញប្រើប្រាស់ក្នុងផ្ទះបន្ថែមទៀតនៅក្នុងហាង FPT Shop ដែលមានស្រាប់។
ជាមួយគ្នានេះ ក្រុមហ៊ុននឹងបន្តបណ្តុះបណ្តាល និងពង្រឹងជំនាញផ្នែកលក់ និងទម្រង់សេវាកម្មអតិថិជន ស្របតាមយុទ្ធសាស្ត្រសេវាកម្មដែលខិតខំប្រឹងប្រែង ដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។
- អាជីវកម្មលក់រាយជាច្រើនជ្រើសរើសកាត់បន្ថយតម្លៃដើម្បីរក្សាអតិថិជន តើ FPT Retail នឹងធ្វើតាមយុទ្ធសាស្រ្តនេះទេ?
យើងតាមដានទីផ្សារយ៉ាងដិតដល់ ហើយនឹងសម្របខ្លួនទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរណាមួយ។ ទីផ្សារកាន់តែលំបាក ការប្រកួតប្រជែងកាន់តែខ្លាំង។ បើភាគីម្ខាងបញ្ចុះតម្លៃ ភាគីម្ខាងទៀតក៏បញ្ចុះតម្លៃដែរ។ ជាទូទៅ វានឹងទាញគ្នាទៅវិញទៅមក ហើយវានឹងពិបាកក្នុងការយកអតិថិជនរបស់គ្នាទៅវិញទៅមក។
សង្គ្រាមតម្លៃមិនមែនជាសង្រ្គាមល្អទេ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដើម្បីរក្សាអតិថិជន យើងក៏នឹងអនុវត្តការបញ្ចុះតម្លៃផងដែរ។ ជាមួយគ្នានេះ យើងក៏ស្វែងរកទិសដៅផ្សេងទៀត ដោយធ្វើពិពិធកម្មជួរផលិតផលនៅក្នុងហាង ដើម្បីផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវជម្រើសកាន់តែច្រើន។
ជាមួយគ្នានេះ យើងក៏ផ្តោតទៅលើការវិនិយោគលើបច្ចេកវិទ្យា ក៏ដូចជាការពង្រឹងជំនាញផ្នែកលក់ និងសេវាកម្មអតិថិជនរបស់បុគ្គលិករបស់យើង ដើម្បីនាំអតិថិជនទទួលបាននូវបទពិសោធន៍ដ៏ល្អបំផុត។
- ថ្មីៗនេះ Apple បើកហាងផ្ទាល់ជាផ្លូវការនៅវៀតណាម តើ FPT Retail នឹងមានសម្ពាធប្រកួតប្រជែងច្រើនជាងនេះទេ?
រូបរាងរបស់ Apple Online Store នៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម គឺជាភស្តុតាងច្បាស់លាស់ដែលថាយើងជាទីផ្សារដែលមានកំណើន និងសក្តានុពលអភិវឌ្ឍន៍រយៈពេលវែង ដែលត្រូវបានវិភាគ និងវាយតម្លៃយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់ដោយ Apple។
គោលដៅរបស់ក្រុមហ៊ុន Apple គឺផ្តល់ជូនអតិថិជនវៀតណាមនូវផលិតផល Apple ពិតប្រាកដជាច្រើនតាមរយៈបណ្តាញជាច្រើន និងទទួលបានបទពិសោធន៍ស្តង់ដារស្របគ្នាតាមរយៈសេវាកម្មរបស់ Apple និងក្រុមអ្នកជំនាញ។ ដូច្នេះហើយ Apple Store អនឡាញមិនមានគោលបំណងដើម្បីទទួលបានចំណែកទីផ្សារ ឬប្រកួតប្រជែងជាមួយប្រព័ន្ធលក់រាយដែលមានស្រាប់នៅក្នុងទីផ្សារវៀតណាមនោះទេ។
ក្រឡេកមើលទីផ្សារនិងទម្លាប់អ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាមឲ្យបានដិតដល់ យើងឃើញថានឹងមិនមានផលប៉ះពាល់នោះទេ។
ជាក់ស្តែង នៅក្នុងការប្រកួតប្រជែងទីផ្សារដ៏ខ្លាំងក្លានាពេលបច្ចុប្បន្នជាមួយនឹងផលិតផល Apple ហាងអនឡាញរបស់ Apple នឹងពិបាកក្នុងការ "ទាក់ទាញ" អតិថិជនវៀតណាមក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃ: តម្លៃ; គោលការណ៍ចែកចាយតាមអ៊ីនធឺណិត (គ្មានបទពិសោធន៍/បង្កាន់ដៃ) គោលការណ៍ត្រលប់មកវិញនៅពេលទទួលឧបករណ៍ ប្រសិនបើមានកំហុសផ្នែករឹង/គ្រឿងសម្អាង សេវាកម្មជំនួយបច្ចេកទេសសម្រាប់ការបំប្លែងទិន្នន័យ ស៊ីម ឬការធានា។
ក្រៅពីនេះ ទាក់ទងនឹងការយល់ដឹងពីទម្លាប់ តម្រូវការ និងវិសាលភាពភូមិសាស្រ្តរបស់អតិថិជន ហាងអនឡាញមិនអាចជំនួសទាំងស្រុងនូវប្រព័ន្ធហាង FPT ដែលបានបម្រើអតិថិជនអស់រយៈពេលជាង 10 ឆ្នាំ និងមានចំណុចលក់យ៉ាងទូលំទូលាយនៅក្នុង 63 ខេត្តក្រុង។
ការគាំទ្រខ្លាំងពី "យក្ស"
- នៅឆ្នាំ 2022 ខ្សែសង្វាក់ឱសថឡុងចូវបានទទួលជោគជ័យយ៉ាងត្រចះត្រចង់នៅពេលដែលវាវ៉ាដាច់ដៃគូប្រកួតប្រជែងជាច្រើនដើម្បីក្លាយជាអ្នកដឹកនាំទីផ្សារ។ តើអ្វីបានធ្វើឱ្យជោគជ័យនេះ?
មុខតំណែងបច្ចុប្បន្នរបស់ FPT Long Chau គឺជាលទ្ធផលនៃការរួមបញ្ចូលគ្នានៃកត្តាជាច្រើន រួមទាំងកត្តាសំខាន់ៗចំនួនបី៖ ទីមួយ ការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការធ្វើ និងអាចធ្វើដោយភាពជាអ្នកដឹកនាំ និងការឯកភាពគ្នារបស់បុគ្គលិក។ ទីពីរ បទពិសោធន៍ក្នុងការកសាង ប្រតិបត្តិការ និងអភិវឌ្ឍខ្សែសង្វាក់លក់រាយ FPT Shop ត្រូវបានផ្ទេរទៅកាន់សង្វាក់ឱសថស្ថាន។ ទីបី ធនធានដែលមានពីហាង FPT ។ នៅពេលពង្រីកខ្សែសង្វាក់ Long Chau FRT បានផ្ទេរធនធានពី FPT Shop ។ លើសពីនេះ FRT ក៏ទទួលបានការគាំទ្រផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ និងបច្ចេកវិទ្យាបន្ថែមពីសាជីវកម្ម FPT ផងដែរ។
ដោយមានការគាំទ្រយ៉ាងខ្លាំងពី FPT "យក្ស" FPT Long Chau កំពុងឆ្ពោះទៅរកស្វ័យប្រវត្តិកម្មពេញលេញ ដើម្បីទាញយកធនធានប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពបំផុតក្នុងវិស័យលក់រាយឱសថ ជាពិសេស និងឧស្សាហកម្ម e-commerce ជាទូទៅ បំពេញតម្រូវការជាមួយនឹងគុណភាពសេវាកម្ម និងបទពិសោធន៍ល្អបំផុតសម្រាប់អតិថិជនទាំងអស់នៅទូទាំងប្រទេសវៀតណាម។
- តើឡុងចូវមានគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងអ្វីជាងដៃគូប្រកួតប្រជែង និងឱសថបុរាណ?
FPT Long Chau ត្រូវបានគេវាយតម្លៃថា មានការតំរង់ទិស និងប្រតិបត្តិការត្រឹមត្រូវក្នុងឧស្សាហកម្មលក់រាយឱសថ ឯកទេសឱសថ ជាម្ចាស់ផលប័ត្រផលិតផលចម្រុះ ពោរពេញដោយក្រុមឱសថដែលមានគុណភាព ដើម្បីបម្រើប្រជាជន។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យ ឡុង ចូវ បំពេញបានពេញលេញនូវតម្រូវការកើនឡើងនៃឱសថសម្រាប់ព្យាបាលជំងឺ ជាពិសេសឱសថតាមវេជ្ជបញ្ជារបស់មន្ទីរពេទ្យ និងថ្នាំកម្រ។
លើសពីនេះ FPT Long Chau ទទួលមរតកបច្ចេកវិជ្ជាពីសាជីវកម្ម FPT ពីការគ្រប់គ្រងហាង ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពថ្លៃដើមដល់បច្ចេកវិទ្យា ដើម្បីបម្រើបទពិសោធន៍អតិថិជន។ កាលណាយើងយល់ពីអតិថិជនកាន់តែច្រើន ពួកគេនឹងកាន់តែពេញចិត្ត។
ក្នុងរយៈពេលវែង លោក ឡុង ចូវ ក៏សង្ឃឹមថា សង្វាក់ឱសថស្ថាននឹងនាំមកនូវសេវាថែទាំសុខភាពបន្ថែមទៀតដល់អតិថិជន មិនត្រឹមតែថ្នាំប៉ុណ្ណោះទេ។ នោះគឺការទាញយកផ្នែកខាងលើនៃវិស័យឱសថដើម្បីជួយនាំមកនូវកំណើនប្រកបដោយនិរន្តរភាព។
Vietnamnet.vn
Kommentar (0)