យុទ្ធសាស្ត្រកំណើនអតិថិជននៅលើ Zalo ជាមួយ The Master Channel

ព្រឹត្តិការណ៍ “The Master Channel - Season 6: Scaling Customer Growth with Performance AI & Retail Media” នៅថ្ងៃទី 26 ខែមីនា បានប្រមូលផ្តុំអ្នកដឹកនាំ អ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់ និងអ្នកជំនាញជាង 400 នាក់មកពីវិស័យជាច្រើន។

ព្រឹត្តិការណ៍នេះនាំមកនូវទស្សនវិស័យថ្មីៗ និងបទពិសោធន៍ក្នុងពិភពពិតលើយុទ្ធសាស្ត្រកំណើនអតិថិជនតាមរយៈប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយលក់រាយ និងការអនុវត្ត AI ។

កន្លែងព្រឹត្តិការណ៍ក្លែងធ្វើទ្រង់ទ្រាយ "កាហ្វេ និងសៀវភៅ" ។

ព្រឹត្តិការណ៍នេះបានឆ្លងកាត់វគ្គសំខាន់ៗចំនួន 3 ជាមួយនឹងប្រធានបទស្តីពី៖ The Master Channel Rewind, Retail Media និង Performance AI ។

នៅក្នុងវគ្គដំបូង អ្នកនិពន្ធ បណ្ឌិត Dinh Mong Kha - នាយកប្រតិបត្តិ សមាជិកក្រុមប្រឹក្សាភិបាល VietGuys - សមាជិកក្រុមប្រឹក្សាភិបាល PangoCDP ជាថ្មីម្តងទៀតបានណែនាំយ៉ាងខ្លីអំពីគំនិតរបស់ The Master Channel និង 4 ធាតុជាមូលដ្ឋានដែលបង្កើតជា The Master Channel ។ នៅទីនេះ អាជីវកម្មដែលបានអនុវត្តដោយជោគជ័យនូវគំនិត The Master Channel ក៏បានចូលរួម និងចែករំលែកអំពីដំណើររបស់ពួកគេផងដែរ។

អ្នកនិពន្ធ បណ្ឌិត Dinh Mong Kha (ឆ្វេង) និងវាគ្មិន Trang Nguyen តំណាង PangoCDP (ស្តាំ)។

លោកស្រី Trang Nguyen - នាយកគ្រប់គ្រង PangoCDP ស្តីទី បាននិយាយថា “ទោះបីជា PangoCDP ត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងឆ្នាំ 2017 និងជាម្ចាស់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងទិន្នន័យដ៏ទូលំទូលាយដែលមានមុខងារដូចជា៖ Profile 360, Segment, Automation, Analytical Reports,... ជាមួយនឹងគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងទាក់ទងនឹងតម្លៃ និងលក្ខណៈពិសេសដែលសមរម្យសម្រាប់ទីផ្សារវៀតណាម អត្រាកំណើននៃ CDP នៅតែមានភាពយឺតយ៉ាវនៅឡើយ។ អាជីវកម្មជាច្រើន ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បន្ទាប់ពីបានអនុវត្តគំនិត The Master Channel PangoCDP បានឃើញកំណើនគួរឱ្យកត់សម្គាល់ពីអតិថិជន 10 ដល់អតិថិជនជាង 170 ។

យោងតាមលោកស្រី Trang Nguyen ផងដែរ៖ "គួរកត់សំគាល់ថា អតិថិជនទាំងនេះគឺជាសហគ្រាសធុនមធ្យម និងធំ ដែលប្រតិបត្តិការក្នុងវិស័យចម្រុះជាច្រើនដូចជា FMCG ការលក់រាយ F&B សេវាកម្ម និងឧស្សាហកម្មជាច្រើនផ្សេងទៀត ដែលបង្ហាញពីការអនុវត្ត និងប្រសិទ្ធភាពដ៏ធំទូលាយរបស់ PangoCDP នៅពេលរួមបញ្ចូលគ្នាជាមួយ The Master Channel"។

នៅក្នុងផ្នែកនេះ អ្នកនិពន្ធ Dinh Mong Kha ណែនាំឡើងវិញនូវសៀវភៅ 2 ក្បាលអំពី The Master Channel 1 & 2 ហើយពិភាក្សាអំពី "ស្ថានភាពដ៏ល្អ" នៃ The Master Channel សម្រាប់ឧស្សាហកម្មនីមួយៗ។

តំណាងរបស់ Fahasa.com លោក Kha Nguyen - អ្នកគ្រប់គ្រងទីផ្សារ Ecommerce បាននិយាយថា ស្ថានភាពដ៏ល្អរបស់ The Master Channel សម្រាប់ Fahasa គឺ៖ ប៉ុស្តិ៍ផ្សព្វផ្សាយ ដែលជាកន្លែងប្រមូលព័ត៌មានផ្សព្វផ្សាយចុងក្រោយបំផុត និងព័ត៌មានថ្មីៗអំពីផលិតផលសម្រាប់អតិថិជន។

តំណាង Fahasa ចែករំលែកអំពីយុទ្ធនាការហ្គេមនៅលើ The Master Channel (ដំបូង ពីស្តាំ)។

ពីមុន Fahasa មានការលំបាកជាមួយនឹងទិន្នន័យអតិថិជនដែលបែកបាក់ និងការថែទាំអតិថិជននៅលើ Zalo ។ លោក Kha Nguyen បានចែករំលែកថា នៅពេលប្តូរទៅគំនិតរបស់ The Master Channel Fahasa បានដោះស្រាយបញ្ហានេះដោយប្រើប្រាស់យ៉ាងពេញលេញនូវលក្ខណៈពិសេសរបស់ Zalo ដូចជាការកំណត់អត្តសញ្ញាណអតិថិជន បង្កើតបទពិសោធន៍អន្តរកម្មពិសេស និងការលើកកម្ពស់ការលក់តាមរយៈយុទ្ធនាការហ្គេម។

គួរកត់សម្គាល់ថាហ្គេម "Speedy Penguin" ត្រូវបានដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ដោយ Fahasa តាមរយៈ The Master Channel ជាមួយនឹងអត្រាអតិថិជនដែលមានការបញ្ជាទិញចូលរួមក្នុងហ្គេមលើសពី 60% ។ ការបង្ហាញពីប្រសិទ្ធភាពនៃយុទ្ធនាការហ្គេមក្នុងការបង្កើនការចូលរួមរបស់អតិថិជន និងការបំប្លែង។

ដោយមិនឈប់នៅទីនោះ អ្នកចូលរួមក៏បានចូលរួមដោយផ្ទាល់នៅក្នុងហ្គេម DEMO ពិតប្រាកដនៅលើ The Master Channel ដើម្បីយល់ពីមូលហេតុដែលយុទ្ធនាការចូលរួមអតិថិជនជោគជ័យភាគច្រើនគឺជាហ្គេម។

អ្នកចូលរួមសាកល្បងអាចស្វែងរក "ប័ណ្ណមាស" ពិតប្រាកដនៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នេះ។

មិនត្រឹមតែផ្តល់នូវបណ្ណាល័យហ្គេម និងឧបករណ៍ប៉ុណ្ណោះទេ The Master Channel ក៏បង្កើតប្រព័ន្ធអេកូដែលភ្ជាប់អាជីវកម្ម ដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេចែករំលែកមូលដ្ឋានអតិថិជនសក្តានុពល និងផ្តល់កម្មវិធីអំណោយដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញ និងប័ណ្ណបញ្ចុះតម្លៃដល់អតិថិជន។ គំរូកិច្ចសហប្រតិបត្តិការនេះត្រូវបានគេហៅថា Retail Media ដែលត្រូវបានពិភាក្សាយ៉ាងលម្អិតដោយវាគ្មិននៅក្នុងវគ្គទីពីរនៃព្រឹត្តិការណ៍នេះ។

គំនិតប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយលក់រាយ។

នៅក្នុងវគ្គនេះ អ្នកនិពន្ធ Dinh Mong Kha ក៏បានណែនាំសៀវភៅដែលទើបចេញថ្មីគឺ "Growing The Master Channel" ដែលជួយអាជីវកម្មឱ្យយល់កាន់តែច្បាស់ពីរបៀបដឹកនាំអតិថិជនដែលមានស្រាប់ទៅកាន់ The Master Channel នៅទីនេះគឺ Zalo channel ហើយទន្ទឹមនឹងនោះការពង្រីកអតិថិជនថ្មីតាមរយៈបណ្តាញដៃគូដែល The Master Channel បានភ្ជាប់។

ភាពថ្មីថ្មោងមួយរបស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយលក់រាយដែលរួមបញ្ចូលគ្នាជាមួយប៉ុស្តិ៍មេគឺ QR Code នៅលើវិក្កយបត្រ ដែលជាចំណុចប៉ះតែមួយគត់នៅក្នុងដំណើរទិញទំនិញរបស់អតិថិជន។ ការពិត​បាន​បង្ហាញ​ថា​នេះ​ជា​កន្លែង​មួយ​ដែល​មាន​អត្រា​បំប្លែង​ខ្ពស់។ នេះ​បើ​តាម​លោក Kevin Vo នាយក​អភិវឌ្ឍន៍​ពាណិជ្ជកម្ម​នៃ GiftZone។

លោកស្រី Kieu Anh - ប្រធានផ្នែកទីផ្សារនៃក្រុមហ៊ុន 315 Medical Joint Stock Company បានចែករំលែកថា “មុនពេលអនុវត្តដំណោះស្រាយរបស់ The Master Channel 315 បានរក្សាបណ្តាញថែទាំអតិថិជនជាចម្បងតាមរយៈ Facebook, Email,... ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅពេលបញ្ចូល QR Code នៅលើវិក្កយបត្រ 315 អាចកំណត់អត្តសញ្ញាណអតិថិជនបានភ្លាមៗនៅពេលប្រតិបត្តិការ ហើយណែនាំពួកគេទៅកាន់ Zalo ដើម្បីបន្តទំនាក់ទំនងអតិថិជនផ្ទាល់ សេវាផ្សព្វផ្សាយ និងបទពិសោធន៍ផងដែរ។ វេជ្ជបណ្ឌិត ធ្វើការណាត់ជួប និងទទួលអំណោយតាមរយៈឆានែល Zalo”។

Speaker Kieu Anh - Marketing Manager of 315 Medical Joint Stock Company បាន​ចែករំលែក ព្រឹត្ដិការណ៍។

កត្តាមួយដែលបានលើកឡើងនៅក្នុងវគ្គនេះអំពី Retail Media គឺការកាត់បន្ថយការចំណាយលើប័ណ្ណទូទាត់តាមរយៈកិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយអ្នកផ្តល់អំណោយ និងអ្នកផ្តល់ប័ណ្ណ។ នៅក្នុងប្រព័ន្ធ Retail Media ecosystem រួមបញ្ចូលគ្នាជាមួយ The Master Channel GiftZone ដើរតួជា "កាបូបបន្ថែម" សម្រាប់អាជីវកម្ម៖ ជំនួសឱ្យការវិនិយោគលើថ្លៃអំណោយដោយខ្លួនឯង GiftZone បានភ្ជាប់ជាមួយម៉ាកល្បីៗដើម្បីបន្ថែមទៅក្នុងឃ្លាំងអំណោយរបស់អាជីវកម្ម បង្កើតការលើកទឹកចិត្តសម្រាប់អតិថិជនដើម្បីធ្វើអន្តរកម្ម និងធ្វើតាម Zalo OA។

លោកស្រី Kieu Anh ចែករំលែកថា៖ “315 ក៏មានកាបូបកាដូបន្ថែមនេះនៅលើប៉ុស្តិ៍ Zalo របស់ខ្លួនដែរ ម៉ាកដែលចង់ឧបត្ថម្ភកាដូសម្រាប់អតិថិជន 315 អាចចូលរួមកាបូបអំណោយបាន។ ដូច្នេះហើយ អតិថិជន 315 អាចជ្រើសរើសប័ណ្ណនៃម៉ាកដែលពួកគេចង់ប្រើ។ ហើយម៉ាកដែលឧបត្ថម្ភកាដូសម្រាប់ 315 អាចចាប់យកអំណោយយ៉ាងត្រឹមត្រូវ បង្កើនទិន្នន័យអតិថិជន ដោយប្រើសក្តានុពលរបស់ពួកគេ។ ទំនាក់ទំនងសហប្រតិបត្តិការដែលមានអត្ថប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមកសម្រាប់ដៃគូ និង 315 ។

ក្នុងកិច្ចពិភាក្សាដ៏រស់រវើកនេះ លោក Le Minh Quoc - ប្រធានគណនីផ្លូវការរបស់ផលិតផល Zalo (OA) ក៏បានចែករំលែកបន្ថែមអំពីតួនាទីរបស់វេទិកា Zalo ក្នុងដំណើរផ្សព្វផ្សាយលក់រាយផងដែរ។ ដំណោះស្រាយ Zalo Cloud ដូចជា Zalo OA, Zalo Mini App និង Zalo Notification Service (ZNS) មិនត្រឹមតែជួយអាជីវកម្មបង្រួមគម្លាតជាមួយអតិថិជន បង្កើតអន្តរកម្មប្រកបដោយអត្ថន័យប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងធានាបាននូវភាពស្របច្បាប់នៃអាជីវកម្ម ដោយសារយន្តការផ្ទៀងផ្ទាត់តាមរយៈការប្រមូលមាស និងសកម្មភាពសុវត្ថិភាពផ្សេងទៀត។ អរគុណចំពោះបញ្ហានេះ អតិថិជននឹងមានអារម្មណ៍ថាមានសុវត្ថិភាពជាងមុន នៅពេលធ្វើអន្តរកម្ម និងចែករំលែកព័ត៌មានជាមួយអាជីវកម្ម។

វាគ្មិន Le Minh Quoc - ប្រធានគណនីផ្លូវការផលិតផល Zalo (ដំបូងពីស្តាំ)។

វគ្គចុងក្រោយនៃព្រឹត្តិការណ៍ “Performance AI” បានបើកទិសដៅថ្មីក្នុងការប្រើប្រាស់បញ្ញាសិប្បនិមិត្ត (AI) ជាពិសេស Chat AI ក្នុងការជួយអាជីវកម្មបង្កើតការបំប្លែងតាមរយៈការសន្ទនាដែលតម្រង់ទៅរកប្រតិបត្តិការលក់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាមួយនឹងការចែករំលែករបស់អ្នកជំនាញ AI លោក Dr. Duong Van Thinh - Country Head, Cemtes International Pte Ltd និងលោក Truong Phan - អនុប្រធានគណនីនៅ VietGuys ។

វាគ្មិន​ដែល​មាន​វត្តមាន​នៅ​វគ្គ ៣ នៃ​ព្រឹត្តិការណ៍។

ក្នុងវគ្គនេះ អ្នកនិពន្ធ បណ្ឌិត ឌិញ ម៉ុងខា ក៏បានណែនាំសៀវភៅថ្មីបន្ទាប់ដែលដាក់លក់ក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នេះជាមួយនឹងរចនាប័ទ្ម "បុរាណ" ដែលមានឈ្មោះថា "The Master Channel AI" ។ សៀវភៅនេះរួមបញ្ចូលទាំងគំនិត និងវិធីដ៏មានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការអនុវត្ត AI ក្នុងអន្តរកម្ម និងការថែទាំអតិថិជន។

សៀវភៅ "The Master Channel AI" នៅក្នុងគម្របស្បែកបុរាណ។

ជាមួយនឹងការចែករំលែកពីអ្នកជំនាញ និងបទពិសោធន៍ DEMO ជាក់ស្តែង ព្រឹត្តិការណ៍ "The Master Channel - Season 6: Scaling Customer Growth with Performance AI & Retail Media" បាននាំមកនូវទស្សនវិស័យថ្មីៗ និងដំណោះស្រាយដ៏ជោគជ័យ ដើម្បីជួយអាជីវកម្មបង្កើនអតិថិជនក្នុងបរិបទប្រកួតប្រជែងបច្ចុប្បន្ន។

ប្រភព៖ https://znews.vn/chien-luoc-tang-truong-khach-hang-tren-zalo-voi-the-master-channel-post1542422.html